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1、 美衣居（Maven joy） 美完美了创业团队 美衣居干洗店有限责任公司 （Maven joy） 美完美了创业团队 大学生创业计划竞赛 美衣居干洗店有限责任公司 （Maven joy） 美完美了创业团队小组成员：梁琪 黄颖 胡维 张丹 陈雨思 小组分工 队长：梁琪 市场调查：梁琪 黄颖 胡维 产品分析：梁琪 黄颖 市场开发：张丹 陈雨思 产品开发：梁琪 陈雨思 产品销售：梁琪 黄颖 胡维 张丹 陈雨思 财务管理：张丹 胡维 定期总结：梁琪 前言 进步了的社会同意接受有才人士，发展了的社会赞同发掘新一代的活力 。 改革开放以后，经济与社会的共同发展引领着中国进入更别致的一代，伴随着时代步伐的加
2、快，人们生活水平的不断提高，不少市民的收入日益增加，衣服的档次、样式等也越发的高档、新颖。因此，洗衣业也开始有节奏的应运而生，巨大的市场空间也令我们不在驻足观望，决定打入这一行业，开拓更广博的市场空间。开门见山来谈，开干洗店的优势大家有目共睹。具有庞大的市场；收付均为现金收付，无应收账款和呆账的困扰；产业变化小，风险低；管理方便，经营简单；没有产品积压及库存成本的危险，并且容易连锁经营化，方便在以后的发展里占据更多的市场空间。也就是说可以换句话而言，当所有的人都知道了这个行业的好时，会有更多的人选择投资，这便是俗称的“从众心理”。据百度“2011年新起公司排行榜里”统计，干洗店荣登前100名，
3、也就是说，干洗业正以一种惊人的速度大步向前。这时便有人就会问，现在都已经有那么多的干洗店了，为什么我们还有选择投资这个项目？那么现在，由我们来为你进行详细的解答。首先，正因为越来越多的干洗店起步经营，导致了市场的制度混论，为了获得更多的客源，商家们开始进行“恶性竞争”，大打“价格战”，其实，如若商家们之间的斗争是以消费者为首而开始的方为佳话，但是，大部分的商家是从本质上违背服务宗旨，一切从自己出发，在表面上将价格降低，但却在服务质量上大打折扣，将顾客要求的“干洗”悄然无息的转化为“被水洗”。其次，由于服务质量的下降，使得顾客所需接受的质量也开始良莠不齐，这使得在顾客在选择干洗店的目标上呈现混论
4、、迷惑状态，他们想将衣物进行干洗，但又怯而不往，这在一定程度上使得干洗店的口碑下降，使得干洗业在今后的发展上受到了强大的阻碍。看到这样的情况出现，我们的内心被掀起了阵阵涟漪，本来就下定决心开一家干洗店的我们也是变得更加坚决。由全组成员的共同讨论得出，我们将成立一个叫“美衣居（Mavenjoy）干洗有限责任公司”，该公司的名字由行家（maven） 、 努力（endearo）、愉快（joy）这三个词汇构成的新词Mavenjoy而来，译音过来即为“美衣居”。意在以行家的技术，奋斗者的努力和顾客的愉快开始创业之路。于此同时，为了使我们的干洗公司能在市场上有立足之地，我们会采取先开一家店面再进行连锁加盟
5、的形式，并且淘汰使用传统的四氯乙烯干洗机，用绿色环保的“石油溶剂”取而代之，用环保、无污染的渠道开辟新的市场。据现有的多家干洗店来看，单一的模式是他们的缺点，我们的计划就是在原有的基础上开设缝补、服装租赁窗口，采用提供干洗缝补送货上门的一条龙服务，为顾客提供更贴心的服务，更周到的态度，在带来洁净的同时携带健康，带来与众不同的安全与贴心。对于设备的采购，我们选择在同一厂址订购的原则，以获得更多的优惠项目；对于资金的筹备，我们选择采用“申请国家生源地贷款”的方式，采取在利息上获得政府全额支付的帮助；在选址上，采用就进原则，一来是因为方便我们对它的管理，二来是因为我们在校园内部，熟悉校园内部及周边环
6、境，对于市场容量有比较明确的定义。总而言之，相信我们的“美衣居”干洗店会在大家的叫好声中茁壮成长，会在社会的进步中不断向前，会在大家的齐心协力下迈着矫健的步伐，占领该有的区域，发展该有的能力，开拓该有的市场空间。目 录content第一章公司与团队61.1公司名称61.2公司性质61.3公司宗旨71.4公司简介71.5企业精神81.6公司组织结构81.7管理模式91.8人力资源规划9第二章 产品与服务112.1产品介绍112.2实施阶段112.3服务与支持12第三章 市场分析133.1市场现状分析133.2市场前景分析13第四章 财务计划144.1融资模式144.2不同情形下的销售风险164.
7、3预计财务报表164.4盈利能力分析184.5敏感性分析18第五章 质量与法律保障19第六章 附录 20 6.1 产品成本20 6.2公司规章制度206.3市场运营模式22 第一章 公司与团队1.1 公司名称：美衣居（Maven joy）干洗有限责任公司1.2 公司性质：有限责任公司1.3 公司宗旨： 全心全意为人民服务，秉承顾客至上的原则，用一样的宗旨创造不一样的体验； 做到诚实可靠，切勿纸上谈兵; 遵守国家相关服务行业条例和相关洗衣业法制法规，以公正公开的态度融入消费者群体；通过工商部门等相关部门的检测，在社会及社会公民的监督下，产生“好”的共鸣；面对时有的“恶性竞争”，保持自己的原则，在
8、不影响消费者感观消费的前提下，采取相应的竞争模式；具有售后免费服务的平台，对于顾客反映的不良现象，一律采取记录在案的方式，以便大众的交流；卓越品质、均衡发展、合作双赢、永续创新、回报社会公司关心您的需要及尽我们的所能满足您的要求，市场的需求是促进公司改善工作的挑战和机会，通过不断的创新行动，创新技术、创新管理、创新业务，满足市场不断变化的需求；营造一个自我学习、自我激励的团队合作环境，让每个员工能与企业共同奋斗，共同成长，共创成功事业。1.4 公司简介：美衣居（Maven joy）干洗有限责任公司是主要从事干洗业，公司秉承均衡发展，永续创新、卓越品质、合作双赢、回报社会的经营理念，实行董事会领
9、导下的总经理负责制，而整体上建立了现代化的科学管理机制。公司设有产品中心、营销中心和服务中心，主要业务范围涵盖各类衣服及清洗产品。让高贵服装更显高贵，让普通人享受不普通的生活。 公司人员组成坚持多元化原则，以使我们的产品能够更加市场化，大众化。管理团队：公司以及各部门的工作目标、计划都强调“共享”，以保证每一位相关员工都参与其中。部门主管负责建立共享的目标和计划，并主动寻求资源保证计划的优化和实施。美衣居的管理层推行目标管理与走动式管理，设立相应的例会机制。所有管理人员都认同公司发展带动的个人发展是第一任务；管理公司即意味着服务一线员工，支持销售、客户服务和开发工作。鼓励员工发挥自己的聪明才智
10、，在多样化的业务中寻找新的挑战。1.5 企业精神：美衣居创意：我们的品牌产品以使每一位使用者能够感到舒适，满意的感觉企业形象：创新、进取、务实、求真企业目标：用我们不断的努力, 不断为客户带来完美生活经营理念：诚信务实公司文化：求真务实、不断创新，用诚信和智慧为客户服务核心价值观：客户的肯定，是我们永远的追求服务宗旨：尽善尽美、精益求精，想客户所想，做客户想要的经营目标：服务创造价值、专业成就领先，使客户称许和满意 是我们服务的最高追求企业使命：以求实创新、为客户负责的态度开发具有先进性的产品1.6 公司的组织结构：组织结构：公司通过股东大会产生董事会、监事会。董事会：由公司的大股东组成，属决
11、策层，负责执行股东会议的决议、制定公司的年度财务预算方案、决算方案、经营计划、弥补亏损等重大事务。同时确定总经理的人选。 董事长：执行董事会的经营计划和决策方案，并主持董事会。总经理：制定公司的经营规划、业务发展计划，管理和协调各个部门的关系；财务部：提供精确的财务数据和正确的财务分析，对公司资金、报销等进行管理；市场公关部：负责参与市场贸易经营，负责公司所有对外公共关系。行政事务部：负责公司会议、档案等的管理，且对各个部门活动进行监管；人力资源部：负责公司人员的招聘、晋升、调任及退休离职制度，负责员工培训管理制度和各部岗位人员的设置及编制，负责业绩考核、薪金管理及奖罚制度；董事会董事长总经理
12、副总经理研发测试部财务部市场公关部商务中心部行政事务部人力资源部1.7 管理模式：目标管理：将公司五年发展规划确定的目标层层分解、落实，明确责任，以目标为尺度进行考核柔性管理：提倡“人性为本”，建立柔性组织，实行弹性工作，提供特色柔性产品、服务，增强公司灵活性、适应性和创新性。知识管理：知识经济时代，企业竞争优势来自对知识资源的开发和利用。公司将建立基于内部科研的知识库，不断提高各类工作人员的知识水平，完善知识共享机制，培养和提高公司的集体创造力。1.8 人力资源规划：人才是新经济时代的财富之源。新经济时代企业之间的竞争，说到底，就是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有财富。公司奉行人本主义企业文
13、化，以实现员工价值最大化为人力资源管理的目标。l 建立科学合理的人才智力、时间结构，创造崭新的人才空间，实现人才的互补效应。l 建立公开、公平、公正的绩效考评体系与合理的薪酬制度。l 采取股票期权等多种股权激励方式，促使经营者以实现业价值最大化为目标，解决所有者与经营者之间目标背离问题。积极开展员工培训工作，建立起集管理培训、技术、学位培训和新员工上岗培训于一体的培训体系。提倡员工之间交叉互动式学习，同时，与大专院校合作以委托培养等方式进一步提升员工素质，实现公司价值与员工价值的同步增长。第二章 产品和服务2.1 产品介绍：美衣居产品采用纯天然无污染原则加工制作。倡导绿色环保。在追求卓越与时尚的同时而不忽略中低档消费群，在价格上追求大众消费。2.2 实施阶段产品的问世是达到顾客满意的一个重要组成部分。本公司利用绵阳市工商局、质量技术监督局和质检中心来监控和管理，制定单证，
