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1、第七章 薪酬管理本章学习目标在学习完本章之后，你应当掌握如下内容：1.薪酬的概念与功能、薪酬水平、薪酬管理及其影响因素、薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系；2.法律关于工资、福利的相关规定、薪酬的常规管理；3.薪酬设计的基本程序、岗位评价的方法；4.薪酬制度类型与结构、薪酬管理、薪酬的调整；5.薪酬的构成及性质、常见的岗位评价方法、薪酬调查、特殊群体的薪酬管理。第一节 薪酬概述一、薪酬的概念及其功能（一）薪酬的概念薪酬是指员工从事组织所需要的劳动或服务，而从组织得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿或报酬。狭义的薪酬是指个人获得的以工资、奖金及以金钱或实物形式支付的劳动回报。广义的薪酬包括
2、经济性的报酬和非经济性的报酬。经济性的报酬指工资、奖金、福利待遇和假期等，也叫货币薪酬；非经济性的报酬指个人对企业及对工作本身在心理上的一种感受，也叫非货币薪酬。（二）薪酬的功能1保障功能 2激励功能 3调节功能二、薪酬的构成与水平（一）薪酬的构成薪酬的构成具有多层次内容,并通过不同形式体现出来,其中主要包括三个板块：基本薪酬、绩效薪酬和间接薪酬。其中基本薪酬对应基本工资、绩效薪酬对应奖金和分红、间接薪酬对应津贴、补贴和福利等。薪酬各部分的构成、功能及特征见表71所示。12表7-1 薪酬的构成、功能及特征薪酬分类薪酬构成功能决定因素变动性特点基本薪酬基本工资保障体现岗位价值职位价值、能力、资历
3、较小稳定性、保障性绩效薪酬奖金对良好业绩的回报个人绩效团队绩效组织绩效较大激励性、持续性分红对优秀业绩的回报组织效益较大激励性、持续性间接薪酬福利提高员工满意度避免企业年资负债就业与否、法律、法规较小针对所有员工满意度保障性、调节性津贴补贴保障提高员工满意度工作条件、工作环境、社会评价等较小针对特定员工满意度保障性、调节性1基本工资基本工资是指用来维持员工基本生活的工资。它常常以岗位工资、职务工资、技能工资、工龄工资等形式来表现。它一般不与企业经营效益挂钩，是薪酬中相对稳定的部分。2奖金奖金即奖励或考核工资，是与员工、团队或组织的绩效挂钩的薪酬。它体现的是员工提供的超额劳动的价值，具有很强的激
4、励作用。3分红分红也叫利润分享，是员工对组织经营效益的分享。它常常以股票、期权等形式来表现。它也可看成奖金的第二种形式，即来自利润的绩效奖金，其直接与组织效益状况挂钩。4津贴和补贴它们是对工资或薪水难以全面、准确反映的劳动条件、劳动环境、社会评价等因素对员工造成某种不利影响或者保证员工工资水平不受物价影响而支付给职工的一种补偿。人们常把与工作联系的补偿叫津贴，如高温费、出差补助等；把与生活相联系的叫补贴，如误餐费。5福利福利与基本工资和奖金不同，一般不以员工的劳动情况为支付依据，而以员工作为组织成员的身份为支付依据，是一种强调组织文化的补充性报酬。福利按其针对对象的范围大小，可分为全员性福利和
5、部分员工福利。如某些企业内部有针对高层管理者的每年一周的海外旅游考察福利。福利按照其是否具有强制性，可分为法定福利与企业自主福利。法定福利包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房福利等。其中前三项保险通常称为“三金”，为强制险种，是各企事业单位必须按规定严格执行的。五项保险统称为“五金”，“五金”再加上住房公积金统称为“五险一金”。企业自主福利则多种多样，如带薪年假、晋升、培训、免费班车等。组织福利在改善员工满意度方面起着重要的调节作用。 （二）薪酬水平薪酬水平是指企业薪酬相对于当地市场薪酬行情和竞争对手薪酬绝对值的高低。它对员工的吸引力和企业的薪酬竞争力有着直接的影响。
6、1薪酬水平的类型常见的薪酬水平的类型有以下四种。(1) 市场领先型 (2) 市场跟随型 (3) 成本导向型 (4) 混合型薪酬 2. 影响薪酬水平的因素影响薪酬水平的因素很多，概括起来主要有以下三类：外部环境因素、内部影响因素和员工个人因素，详见表7-2所示。 表7-2 影响薪酬水平的因素外部环境因素内部环境因素员工个人因素政治因素经济因素生产力因素技术因素其它因素组织的发展阶段企业规模、经营战略组织的经济效益、支付能力组织的经营管理水平和竞争力组织文化和经营者的理念组织的薪酬制度等个人的需要年龄与年资绩效与经验受教育程度专业技能劳动态度工作能力发展潜力等三、薪酬制度（一）概念薪酬制度是指组织
7、的工资制度，是关于组织标准报酬的制度，它是以员工劳动的熟练程度、复杂程度、责任及劳动强度为基准，按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬。（二）基本工资的类型基本工资制度，也称工资等级制度，就是根据劳动的复杂程度、繁重程度、责任大小等因素划分等级，按等级规定工资标准的准则和方法。基本工资制度主要包括有以下几种类型：计时工资制度、计件工资制度、岗位工资制度、技能工资制度、业绩工资制度、契约工资制度等。下面将逐一介绍它们。1. 计时工资制2. 计件工资制3. 岗位工资制度4. 技能工资制度5. 业绩工资制度6. 契约工资制度四、法律关于工资、福利的相关规定（一）最低工资所谓最
8、低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。（二）加班工资（加班加点工资）（三）个人所得税个人所得税是指在中国境内有住所，或者虽无住所但在境内居住满一年，以及无住所又不居住或居住不满一年但有从中国境内取得所得的个人，从中国境内和境外取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税。它是以个人（自然人）取得的各项应税所得为对象征收的一种税，其中的个人包括中国公民、个体工商户、外籍个人等。（四）法定福利等国家依法建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在年老、失业疾病、工伤、生育时获得帮助和经济补偿，保障他们的基本生活
9、和基本医疗。1. 福利的特点。社会保险是国家对劳动者履行的社会责任，它具有强制性、保障性、福利性和普遍性等特点，对于保障广大劳动者的合法权益，维护社会安定，促进社会经济发展具有重要作用。2. 福利的缴纳。社会保险费用是由国家、企业和个人共同承担。按照劳动法等有关法规的规定，用人单位为劳动者缴纳社会保险是法定的，不能以任何借口停止缴费。缴费单位未按规定缴纳和代扣代缴的，由劳动保障行政部门或者税务机关责令限期缴纳；逾期仍不缴纳的，除补缴欠缴数额外，从欠缴之日起，按日加收千分之一的滞纳金，滞纳金并入社会保险基金。缴费单位和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社会保险费。缴费个人应当缴纳社会保险费，由所在单
10、位从其本人工资中代扣代缴。3. 福利缴纳比例。各项社会保险费的缴纳是有一定的比例的，而各项福利缴费的基数是一致的，都是由缴费职工的上年工资总额确定的。在岗职工工资总额由计时工资、计件工资、奖金、津贴及补贴、加班加点工资和特殊情况下支付的工资等六部分组成。第二节 薪酬体系的设计员工为企业工作的动力有很多，但是薪酬无疑是最直接的一种动力。薪酬管理是企业经营管理工作的焦点之一。薪酬体系是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各构成要素形成的有机统一体。薪酬体系设计是薪酬管理的“骨骼”，以此为基础展开的薪酬管理工作，直接牵动着企业的运营效率。因此，如何成功地设计薪酬体系变得异常重要。一、薪酬设计的基本
11、程序（一）薪酬体系设计的模型组织在设计战略型薪酬体系时,可从战略层、制度层和技术操作层三个层面来考虑，即美国布朗德提出的以战略为导向的薪酬管理体系模型，如图7-1所示。图7-1 布朗德战略导向的薪酬管理体系的模型该模型显示了薪酬体系设计的逻辑结构，表明了组织薪酬必须要纳入组织的战略发展的大系统，才能使薪酬系统有效的发挥作用。一般组织在薪酬设计时，比较关注制度层面和技术层面，而对战略层面考虑得不是很多。（二）薪酬体系设计的原则1战略导向原则 2公平原则 3竞争原则 4经济原则 5激励原则6合法原则 （三）薪酬体系设计的程序1. 政策、策略、原则等的确定2. 工作设计与分析3. 岗位评价（工作评价
12、）4. 绩效考评5. 薪酬结构设计6. 外部薪酬调查7. 薪酬水平调整8. 薪酬制度、管理办法等制定（四）薪酬体系设计必须考虑的因素1组织自身因素2员工因素3价值因素4组织外部因素二、岗位评价方法（一） 岗位评价的概念岗位评价是在工作分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行分析评价，以确定岗位在公司中的相对价值的过程。（二） 岗位评价的作用1. 解决了现代组织中出现的各类薪酬问题2. 为各个岗位确定了相对等级的一种逻辑方法3. 有助于改善企业的劳资关系4. 为外部薪酬调查建立统一的岗位评估标准（三） 几种常见的岗位评价方法岗位评价的方法很多，较为常用的岗位评估方法一般有
13、如下几种：1. 简单排序法2. 分类套级法3. 元素比较法4. 因素计点/评分法5. 海氏（Hay Group）三要素评估法6. 美世（Mercer）国际职位评估法三、薪酬调查 （一）薪酬调查的概念及目的薪酬调查就是通过各种正常的手段，来获取相关组织各职务的薪酬水平及相关信息。薪酬调查的目的是为了保证组织薪酬等级制度的外在公平性。对薪酬调查的结果进行统计和分析，组织可以得到薪酬管理决策的有效依据。组织要吸引和留住员工，不但要保证组织薪酬制度的内在公平性，而且要保证其薪酬制度的外在公平性。外部薪酬调查是薪酬设计中的一个难点问题，但由于各个组织内部岗位的设置并非完全与外部组织的岗位设置完全相同和组
14、织本身岗位的一些特性，故外部薪酬调查结果只具有一定的参考性。（二）薪酬调查的原则在进行薪酬调查时，要注意以下原则：在被调查企业自愿的情况下获取薪酬数据；调查的资料要准确；调查的资料要随时更新。（三）薪酬调查的渠道 常见的渠道有：企业之间的相互调查；委托专业机构进行调查；从公开的信息中了解，如统计年鉴、政府、企业的其他公开信息等；通过其它企业的来本企业的应聘人员可可以了解一些该企业的薪酬状况。（四）薪酬调查的实施步骤1.确定调查目的2.确定调查范围3.选择调查的方式 4.整理和分析调查数据第三节 薪酬管理的基础知识薪酬管理是企业经营管理工作的焦点之一，也是人力资源管理的重点之一。一、薪酬管理的含义薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。二、薪酬管理的作用 薪酬管理是企业人力资源管理的一种重要职能活动，是一项影响企业经营目标实现程度的战略管理活动。有效的薪酬管理具有的重要促进作用。（一）吸引和保留优秀的员工（二）实现对员工的激励（三）改善企业的绩效（四）塑造良好的企业文化三、薪酬管理的原则 （一）适度性原则 （二）公平性原则 （三）接受性原则 （四）激励性原则 （五）动态性原则 四、影响薪酬管理的主要因素
