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1、项目范围管理教辅（针对1510考期）德鲁克(项目本)教研组2015年6月 63 / 63目 录1.项目范围管理概述51.1.项目范围管理的定义51.1.1.项目范围51.1.2.项目范围管理51.2.项目范围管理的作用与意义51.3.项目范围管理的基本原则与主要工作61.3.1.项目范围管理的基本原则61.3.2.项目范围管理的主要工作6复习题8一、单选题8二、多选题82.组织战略与项目管理102.1.战略管理概述102.1.1.战略的起源与定义102.1.2.战略的层次102.1.3.战略管理的定义与作用112.1.4.战略管理的过程122.2.项目与组织战略之间的关系122.2.1.项目是
2、实现组织战略目标的载体122.2.2.项目已成为组织生存与发展的一种方式122.2.3.项目与项目管理对组织的益处122.3.项目组合管理与组织战略之间的关系132.3.1.项目组合的定义132.3.2.项目组合管理的特点132.3.3.项目组合管理的益处132.3.4.项目组合构建132.3.5.项目组合管理和组织战略的关系13复习题14一、单选题14二、多选题153.项目决策173.1.需求识别173.1.1.收集需求173.1.2.需求识别的过程173.1.3.需求建议书173.2.项目识别183.2.1.项目识别的概念183.2.2.需求识别与项目识别的关系183.2.3.项目各参与方
3、的需求识别与项目识别183.3.项目构思193.3.1.项目构思的内容193.3.2.项目构思的过程203.3.3.项目构思的方法203.4.项目选择213.4.1.项目选择的过程213.4.2.项目建议书22复习题23一、单选题23二、多选题234.项目启动与项目目标254.1.项目启动254.1.1.项目启动的依据254.1.2.项目启动的过程254.1.3.项目启动的方法264.1.4.项目启动的结果274.2.项目目标274.2.1.项目目标概述284.2.2.项目目标之间的平衡关系294.2.3.项目目标的确定304.2.4.里程碑计划及其制订314.3.制订项目章程334.3.1.
4、项目章程334.3.2.项目章程的编写过程334.3.3.编写项目章程的意义34复习题35一、单选题35二、多选题365.项目范围定义与分解375.1.项目范围管理规划375.1.1.项目范围管理规划的依据375.1.2.项目范围管理规划的工具与技术375.1.3.项目范围管理规划的结果385.2.项目范围定义385.2.1.项目范围定义的依据395.2.2.项目范围定义的工具与技术395.2.3.项目范围定义的结果395.3.项目范围分解405.3.1.项目范围分解的依据415.3.2.项目范围分解的工具与技术415.3.3.项目范围分解的结果425.4.WBS的制定425.4.1.WBS概
5、述及相关术语425.4.2.WBS的创建原则435.4.3.工作分解的方法445.4.4.运用WBS对项目工作分解的方法445.4.5.运用WBS进行工作分解的步骤465.4.6.WBS的作用465.4.7.WBS建立应注意的问题475.4.8.典型WBS应用示例485.5.工作责任分配矩阵的建立485.5.1.工作责任分配矩阵简介485.5.2.工作责任分配矩阵的制定495.5.3.工作责任分配矩阵示例50复习题51一、单选题51二、多选题536.项目范围控制与验收556.1.项目范围控制556.1.1.项目范围变更的原因556.1.2.项目范围变更控制的原则556.1.3.项目范围控制的依
6、据556.1.4.项目范围控制的工具与技术566.1.5.项目范围控制的结果566.1.6.项目范围变更控制的流程566.2.项目范围验收576.2.1.项目范围验收的依据与基准576.2.2.项目范围验收的流程586.2.3.项目范围验收的工具与技术586.2.4.项目范围验收的结果59复习题60一、单选题60二、多选题621. 项目范围管理概述1.1. 项目范围管理的定义一个项目组织要想成功地完成某个项目，必须围绕目标开展一系列的工作或活动，这些必须开展的工作或活动构成了项目的工作范围。项目管理的首要工作就是进行项目范围管理。1.1.1. 项目范围在项目环境中，一般项目范围包括项目的产品（
7、产出物）范围和工作范围。（1） 产品范围 某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。（2） 工作范围 为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。上述项目范围的定义包含如下三层含义。（1） 所确定的工作范围是充分的。（2） 工作范围不包括那些不必要的工作。（3） 工作范围规定要做的工作能够实现预定的项目目标。1.1.2. 项目范围管理项目范围管理实质上是一种功能管理，它是对项目产品范围和工作范围进行全 面识别、定义、确认和控制的管理过程与活动。项目的工作范围既包括产生项目产出物的业务工作，又包括管理工作和一些辅助工作，所以项目范围管理要统筹考虑所有工作，确保项目范围包括了实现项目
8、目标的所有必须的工作。1.2. 项目范围管理的作用与意义1、 项目范围管理的作用（1） 为组织选择和启动项目提供决策。（2） 为项目实施提供范围的框架。（3） 提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性。（4） 确定进度、成本测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效的控制。（5） 有助于清楚地分派任务。2、 项目范围管理的意义（1） 项目范围管理是所有项目管理工作的平台和基础。（2） 项目范围管理是连接项目工作和项目前期设计过程的枢纽。（3） 项目范围管理是联系项目及其外部环境的桥梁。1.3. 项目范围管理的基本原则与主要工作1.3.1. 项目范围管理的基本原则1、 明确责任2、 注重结果项
9、目中采用的最主要的分解结构是产品分解结构（Product Breakdown Structure, PBS),它把项目产品分解成部件。3、 把握平衡4、 保持简单1.3.2. 项目范围管理的主要工作1、 项目选择决策项目选择决策的主要内容有：（1） 战略分析（2） 需求识别（3） 项目构思（4） 项目选择2、 项目启动（1） 项目目标确定，将项目目标具体化（2） 项目发起（3） 项目章程制定，任命项目经理、组建项目团队3、 项目范围规划（1） 项目范围管理规划编制（2） 范围说明说制定4、 项目范围定义5、 项目范围控制6、 项目范围验收（1） 工作确认（2） 可交付成果审查复习题一、 单选题
10、1. 项目范围管理中最主要采用的分解结构是（）。A. WBSB. OBSC. PBSD. RBS2. 项目范围管理实质上是一种（）。A. 目标管理B. 功能管理C. 人本管理D. 系统管理3. 以下不属于项目选择决策的是（）。A. 需求识别B. 项目构思C. 项目选择D. 项目发起4. 以下不属于项目范围管理的基本原则的是（）。A. 采用产品分解结构将项目产品分解称部件B. 项目范围管理的各项工作应尽量简单C. 尽量提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性D. 通过分解结构对结果进行平衡5. 项目管理的首要工作是（）。A. 项目综合管理B. 项目范围管理C. 项目风险管理D. 项目人力资源管
11、理二、 多选题1. 项目范围一般包括（）。A. 产品范围B. 成果范围C. 职能范围D. 工作范围2. 项目范围的定义包含的含义有（）。A. 所确定的工作范围是充分的B. 工作范围不等同于产品范围C. 工作范围不包括那些不必要的工作D. 工作范围规定要做的工作能够实现预定的项目目标3. 以下属于项目范围管理在项目管理中的作用的是（）。A. 为项目实施提供范围框架B. 确定进度、成本测量和控制的基准C. 有助于清楚地分派任务D. 为组织选择和启动项目提供决策4. 项目启动包括（）。A. 项目目标确定B. 项目发起C. 项目章程制定D. 组建团队5. 以下能够体现项目范围管理在项目管理工作中具有重
12、要意义的是（）。A. 项目范围管理是联系项目工作和项目后期验收过程的枢纽B. 项目范围管理是所有项目管理工作的平台和基础C. 项目范围管理是连接项目工作和项目前期设计过程的枢纽D. 项目范围管理是联系项目及其外部环境的桥梁2. 组织战略与项目管理2.1. 战略管理概述2.1.1. 战略的起源与定义1、 战略的起源“战略”在我国是一个古老的词汇，意为战争的策略。从中西方战略的起源来看，“战略”一词源自军事方面的概念，强调作战的谋略与战术。它解决的是某项具体战事中敌我实力的分析、战地的形势、兵力的部署、应敌的策略以及所要达到的目标等。2、 战略的定义组织为了实现其使命或长期目标，在与环 境的互动中
13、所展开的决策行为、采用的行动模式或遵循的基本观念。战略的内涵决定了其本身具有方向性、整体性、个体差异性和一致性等特点， 并且这些特点是战略优势的重要表现。（1） 方向性（2） 整体性（3） 个体差异性（4） 一致性2.1.2. 战略的层次1、 公司层战略公司层战略又称为企业总体战略，它代表了公司最高管理层为企业制定的长期目标和发展方向。公司层战略的具体类型主要有如下几种。（1） 单一经营战略（2） 纵向一体化战略（3） 多元化战略（4） 联盟战略（5） 国际化战略2、 业务层战略业务层战略也称为竞争战略，主要指企业的战略业务单元（SBU)根据公司层 战略所开展的业务发展战略。（1） 低成本战略低成本战略即通过比竞争对手低的价格向顾客提供商品的战 略。（2） 差异化战略差异化战略也称为标新立异战略，即通过提供差异化的产品 以赢得市场的战略。（3） 目标集聚战略目标集聚战略即企业将目标市场集中于某个较小的范围内， 通过对这一市场提供差异化或低成本的产品，获取该市场的绝对优势地位。3、 职能层战略（1） 财务战略（2） 人力资源战略（3） 研发与设计战略a) 消费市场导向，即市场需求变化情况；b) 企业技术研发能力，
