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1、艺海纲领演讲稿XXXX市场各位同事，大家好！ 我们一起学习艺海纲领已经很长时间了，今天我在这里向大家讲一下我个人在学中的一些体会和学习的成果。艺海纲领中包含了我们的企业文化体系、企业战略体系、企业管理体系，我们大家都知道企业运行必备的三个要素就是：文化要素、战略要素和管理要素，这三个体系可以说是我们艺海集团生存与发展之根本，由此可见艺海纲领就是我们艺海集团的生存法则，是我们艺海全体员工必须学习和牢记的主体思想。文化决定行为，战略决定方向，管理决定绩效。企业文化和企业战略是企业开展一切经营管理活动所必须的前提条件。文化是一种集体的习惯，是点滴积累起来的集体下意识行为。例如：我们在会场里手机或者关
2、机或者是静音，没有人会大声的喧嚷，这就是一种文化。战略是方向性的选择，一旦确定下来，就会持续很长一段时间。我们在集团总的战略目标下，四大板块又都制定了自己的发展战略。集团要在2016年实现资产市值超50个亿，年销售收入超10个亿。我们把这个“大蛋糕”根据四个板块的“胃口”大小分下去就形成了四个板块各自的发展战略，各版块在根据实际情况把“蛋糕”分给个所属三级公司，最后怎么吃掉这些“蛋糕”就是我们集团全体员工的主要工作。而企业管理是“持久战”，并且是个系统，牵一发而动全身的。企业管理的过程，将会决定企业的效益，决定我们工作的绩效。需要每时每刻、实实在在地持续去做。这就形成了艺海纲领的主体结构和内容
3、。下面咱们先探讨一下企业文化体系：企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。是企业在长期的创业和发展过程中培育形成的。是企业和全体员工遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范，是企业的精神和价值观的体现。企业文化是我们统一思想的核心内容，不只是读读写写而是要贯彻到每一位员工的内心深处去。首先是一、文化根源 儒家精神做人，道家智慧做事一谈到儒家大家就会想到儒家学派的创始人，我国古代伟大的政治家、教育家和思想家孔子。还有就是为于山东省曲阜市内的孔庙，从公元前478年孔庙建成开始历代封建王朝都在此祭祀孔子并不断的扩建孔庙，这就足以见证儒家学说在中国历史和文化上的影响力。儒家讲的是：仁、义、
4、礼、智、信。道家讲的是遵循客观规律，搞清事物本质，圆润、讲方法地做事。对于道家，都说道家老子的道德经5000字道破天机。道家讲的无为是手段，有为是目的。所以道家智慧通过各种方式方法达到一定的目的，目的是正确的。我们要锻炼自己做人要厚道，做事要精明。精明但不奸猾。“做人要厚道，做事要精明”就是儒家精神做人，道家智慧做事的本质，也是我们企业所倡导的。做人要厚道：在管理企业和日常做人的时候，不用想太多。只要遵循一般的、大家都知道的常识。比如对人要礼貌，要讲诚信、待人要真诚，不说谎话等等。只要我们这样去做了，一定能有所成就。在这个基础上，再去发现客观规律，研究科学合理、系统的管理方法，企业就能够成功。
5、再说说做事要精明，精明不是奸猾。头脑要灵活，目的要纯正。我们要正确理解厚道和诡道的辩证关系，所谓“诡道”就是讲方法，如果光是诡道，那就叫“奸”， 如果我们光是厚道，也不行，片面的厚道是“傻”，容易上当受骗。厚道和诡道在人生的道路上应该始终伴随在我们的左右，这样就更容易成功。 儒家和道家是中国的传统文化，所以说艺海的文化根源也源于此。二、企业宗旨 全心全意为顾客服务 全心全意为员工服务 全心全意为社会服务大家都知道顾客就是上帝就是我们的衣食父母，我们是做企业的就一定要有顾客。如果我们的企业没有了顾客我们就会倒闭，所以我们必须要为顾客服务好，只有我们的顾客多了我们的盈利才会多，企业的盈利多了员工的
6、收入才会多。我们对顾客进行的服务都是通过员工来完成的，所以只有我们全心全意为员工服务好了，员工才会全心全意为顾客服务好，只有顾客满意了我们的服务，才会把钱花在我们的企业里，这样不仅成就了企业同时也成就了员工，是企业和员工之间达到了共赢。全心全意为社会服务大多数人就不好理解了，都以为搞企业的就是为了赚钱啊！还为社会服务什么啊！其实不是这样的，每一个人、每一个集体都肩负着不同的社会责任。说简单一点就是我们上班赚钱就是为了孝顺父母、养育子女使社会上不会有那么多的孤寡老人和不良少年。我们的企业盖楼修道这属于是城市建设，企业做大了要招聘员工这就给社会减轻了就业压力，这些都属于社会责任。我们为社会服务好了
7、社会就会和谐，社会和谐了企业才会有更好的发展空间。三、企业愿景 创百年基业，做百万富翁在这里“百年”和“百万”都是形容词，百年意味着恒久、百万意味着富有。俗话说一个不想当将军的士兵不是一个好士兵，同样一个不想做长久的企业也不是一个好企业、一个连百万都不敢想的员工也一定不是一个好员工。艺海企业是有理想的，这个理想就是“创百年基业”；艺海员工是有追求的，这个追求就是“做百万富翁”。“创百年基业，做百万富翁”的本质，就是把企业利益和员工利益高度结合，实现企业和员工的共同发展和成长，这就是艺海企业和我们每个员工共同的愿景。 四、企业目标 打造行业第一品牌 进入中国企业500强 成就百名百万富翁大家都知
8、道珠穆朗玛峰和可口可乐的故事，正如陈总所说的你不是第一别人就不会记住你，所以我们必须努力打造行业第一。只有顾客都知道我们艺海了，才会来我们艺海消费，这样我们的企业才会发展。还有就是第一品牌的影响力，前一阵非常火的一件事情而且造成了很大影响的事情。大家知道我说的是什么事情了吗？就是深圳富士康的跳楼事件，如果这要是在一个小的企业我相信不会产生这么大的影响。就因为富士康是全球最大的代工工厂，它的一点小事都会引起很大的震动。咱们先不说这个跳楼事件是好事还是坏事，单论它所造成的影响力。据我所知在富士康之前在别的企业也有过跳楼事件，可能没有富士康跳得人数多，但是如果没有富士康别人也是不会去关注的。由于富士
9、康给员工涨工资，造成了珠三角地区所有的工厂都要上调员工薪酬，这就折射出了行业第一品牌的影响力。像咱们都知道的戴尔、惠普、联想、苹果、诺基亚、摩托罗拉等都是富士康代工生产的，在珠三角地区有很多代工工厂为什么都找富士康呢！就因为他是行业第一品牌，所以我们要发展就必须要做行业第一品牌，要让所有的人都知到。一提起会馆酒店首先就会想到我们艺海，一说要买家具和家装就会想到万家灯火，如果有一天我们能做到 比如说啊!咱们说个远点的 一位拉萨的藏族朋友有一天突然想洗澡了要去洗浴 他就会想到在遥远的北京有个艺海商务会馆，那里多么多么好、要是能去一次那该有多好啊！在说一个在深圳的一对小两口新买的房子，准备添置家具和
10、装修。他们就去了本地的家具城了，结果逛了一圈都不是很满意，他们会想到还不如在网上订购万家灯火的呢 ！品牌即齐全有经济实惠。大家想想到那个时候我们的企业会是一个什么样子啊！应该进入中国500强了吧！在说说咱们的第二个目标，就是进入中国企业500强。咱们要创百年基业，企业就必须要发展不能原地踏步，古人说过“人无进取、不可立于世”，同样企业要不想发展壮大，必定会被淘汰出局。目标就是动力。一个企业只有确立了明确的发展目标，才有发展的动力，才能创造出更大的社会价值。进入中国企业500强，只是我们现在的一个阶段性目标。漫话艺海100里的那个故事说的是，马拉松冠军日本的山田本一先生。他在每次比赛之前都会仔细
11、查看路线，并用沿途比较醒目的标志物设立自己的每个阶段目标，而进入中国企业500强则是我们艺海集团的一个比较醒目的阶段性目标，我 们以后还会跑的更远。大家都知道我们的企业愿景是“创百年基业，做百万富翁”，其本质就是把企业的利益和员工的利益高度结合，实现企业和员工的共同发展和成长。企业发展了员工一定要受益，我认为“成就百名百万富翁”这里的百名百万就如同 “创百年基业，做百万富翁”里的百年和百万一样都是一个不可具体量化的形容词。但是要想成为百万富翁，正如陈总所说的还是要靠我们大家自己的努力。既然集团给大家提供了这 么好的一个平台，我们还有什么理由不好好的努力呢？只要你有才能、有品德就不会被埋没。五、
12、企业精神 真诚创造未来，品质铸就辉煌在漫话艺海100里是这样的释义：真，信誉之道诚，企业之本真心诚意，方能修身，而后兴达天下品，精淳之至质，商贾（gu）之神品质优良，才能立业，而后通行世界陈总讲：真诚创造未来 讲的是我们做人要讲诚信 做事要做的像模像样品质铸就辉煌 讲的是如果我们做的事要是不讲品质的话，我们做的事就不像模像样 。我个人对“真诚创造未来，品质铸就辉煌”的理解是，不管什么事既然咱们要做就必须尽自己最大的能力要做好，如果没有尽全力去做好，还不如趁早回家别在这里丢人。因为只有你把事情做好了，顾客才会 认可你相信你，如果你没有做好就会砸了自己的招牌使顾客流失。所以说我们做事、做人必须要讲
13、诚信讲品质，这样才会有所收获。六、企业品德 上善若水，厚德载物 上善就是最高的善，最高的善就像水一样:水善利万物而不争。咱们都知道水放在圆的杯子里就是圆的，放在方的杯子里就是方的这是水的适应能力，还有就是水滴石川讲的是水的柔韧性和百折不挠的精神。厚德载物就是说要有宽阔的胸怀、高尚的品德用一颗包容的心去对待身边的事与人。咱们在这里所要说的就是，我们不管是做事还是做人，要具备水的适应能力和百折不挠的情深，要拥有宽阔的胸怀和高尚的品德。我们做企业就要讲诚信讲品德，只有这样我们的企业才有发展。同样做人也要讲诚信讲品德，否则就像陈总讲的那样一个奸诈的人连安身立命都做不到还谈什么发展呢！所以说不管是企业还
14、是个人要是想发展，做人必须规规矩矩讲诚信讲品德，做事必须实实在在讲真诚讲品质的去做。七、企业品牌释义 艺术管理，海纳百川大家都知道：艺术管理的本质：是充分调动人的主观能动性和工作积极性。海纳百川：意味着艺海人有包容大度的胸怀和开放豁达的心态。其实，我认为艺术管理所要说的，就是在工作中要学会去搞清事物本质，运用道家智慧做事，去完成我们最终的目标就是要搞好管理。海纳百川是让我们用一颗包容大度的胸怀去对待身边的事或人，努力的去适应别人。使大家在一个相对轻松和谐的环境中把事情做好。八、企业座右铭 搞清事物本质，充分换位思考搞清事物本质就是说我们要通过事物的表面现象看到其目的性和动机，充分换位思考是让我
15、们自己多站在别人的角度上去思考问题，只有这样我们才能运用更好的办法或方法去解决处理问题。咱们健翔桥市场的每位员工都懂得，我们不仅要充分地站在顾客的角度上考虑问题还要站在商户的角度上考虑问题，每项工作都是围绕着如何让顾客更满意、让商户满意而进行的。即便会有个别顾客，因为某种原因，对我们工作人员态度不太好，但因为我们学会了，站在别人的角度想问题，充分地理解顾客，不但做到不对顾客有任何语言攻击，而且耐心地为顾客解决问题，所以化解了很多矛盾，避免了很多不良影响的产生。九、企业的发展观 居安思危，居危思进在现如今竞争激励的商战中，没有那个企业能够长期立于不败之地。有句话说的好“生于忧患，死于安乐”，更何况我们的公司现在还在发展当中，所以我们艺海人要时时保持头脑清醒，想着危险，居安勿忘思危，居危更要思进。还是那句话“人无进取，不可立于世”，企业要是不想发展就必定会被淘汰。危机感是企业发展最好的动力，所以我们艺海人要时刻有着危机感，人人都要有进取精神。十、企业服务理念 深层服务，创造顾客咱们前面讲过“全心全意为顾客服务”， 大家都知道顾客就是上帝就是我们的衣食父母
