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1、职员个人年终总结范本 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部 的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都 已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去 一年的工作时总体感觉还是很顺利的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也 希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发 新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会 洋溢着幸福的笑容! 虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集 团总部结款不及时。20XX年我会尽量克服这方面的因素，时与各子 分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
2、 1、 在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积 极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 2、 销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排 名情况; 清理业务理手上的借物及还货情况 3、 对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并 根据地区、行业、受众的不同进行分析; 4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行 处理，与各部门之前进行友好的沟通 5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手 的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻 烦; 6、协助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并
3、辅助他们抓住定单; 经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在 问题及应对方案，以求共同提高; 合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工 作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在 去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工 作： （一）努力做好每一件事情，坚持再坚持! （二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时 汇总; （三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （四）销售报表的精确度，仔细审核; （五）借物还货的及时处理; （六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数 量，质量以及自身的
4、服务态度方面，细心的与客户沟通 20XX 最后，想对销售过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存 量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货在库存不多的情 况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞 单的情况大多于库存量不足有关。 3、采购回货不及时。 回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人 员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是 希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降 低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许 多已经回款的
5、业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人 员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好! 6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心 他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事 情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于 时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销 售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出 去的东西因为质量问题让销售人员 非常难堪 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过 的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一
6、份 镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎 力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问 题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作 效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩 进一步提升上去。 光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言 席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收 获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理 员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之 处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务
7、实、 求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自 己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能 让各项工作真正落实到实处， 下面本人查找问题如下： 其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定， 大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头， 有点头轻脚重没能全方位地进行管理 其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致 工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。 其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角 色; 其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通; 其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清 晰，绩
8、效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门 作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服 务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行 为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断 的反省与总结，管理工作才能得到提高! 。 “查找不足赶先进，立足根本争先进” ，时值润发集团提出 “树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整 个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今 天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系 到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公
9、司实现共同的目标我们要添 砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展 市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把 这 六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部 的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门 必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、 赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与 财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报： 一、完善公司内部管理制度; 部门责任领导明确分工的职责， 加强责任考核; 内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的 地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财
10、务部将结合集团管理的要 求，与有关部门进行修正。 部门责任领导之间明确分工职责, 按照年初签定的责任合同, 组织落实强化到位, 领导之间相互信任, 遇事不推诿搞好通力协助, 对分管内容加强责任考核力度, 做到奖罚分明; 二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调 整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度; 今年以来, 人事方面至今一直未得到稳定, 财务部门的力量相 对比较薄弱, 通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试, 我们 将根据库房各位管理人员的特点, 一方面将 对人员重新组合搭配, 进行高效有序的组织，另一方面继续加强培 训, 让每一位仓库管理人员都要做到对
11、各库的业务熟悉, 真正做到驾 熟就轻, 文化素质与业务管理水平都要有质的提高, 今年3月电脑 真正联网, 管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高, 我们将在这 方面加强培训, 使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎 扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库 管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监 督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。 四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：作为财务 部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织 者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员 要积极引导，做到上行下效，帮助条线
12、人员解决问题，充分发挥团 队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活 动， 发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使; 在坚持原则的同 时， 我们坚持“三个满意二个放心” ，三个满意是“让客户满 意、 让员工满意、让各部门主管领导满意” ，二个放心是“让集团 公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心” ; 五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能; 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加 强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开 支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务; 六、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据; 我知道合理
13、高 效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径， 并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间 的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与 规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企 业总 体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持; 七、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高 资金的运行质量, 合理控制资金的使用： 公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大 家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资 采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职 能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收 款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流 向, 使库存原辅材料在 保证生
