ERP讲义二SAP实施方案

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1、ERPERP 培训讲义二培训讲义二 -ERP 系统实施过程 一位哲人曾说过：只要给我一个支点，我可以一位哲人曾说过：只要给我一个支点，我可以 将地球撬起将地球撬起 没错，只要方法对，再复杂的事情也会变得简单。没错，只要方法对，再复杂的事情也会变得简单。 注意事项注意事项 本建议书以及其他有本公司向贵公司提供的文件等，均属本公司的机密文件，仅提供给贵 公司的决策层人员和主要相关负责人参考。请妥善保管本建议书，勿交由无关人员或复印、 散发。 目录目录 前前 言言.4 4 一、一、成立项目实施组：成立项目实施组：.4 4 1.项目小组的职能.4 2.项目小组组织结构.5 2.1项目角色和责任.5 二

2、、二、培训培训.7 7 三、三、基础数据及期初数据准备基础数据及期初数据准备.7 7 1.基础数据.8 2.期初数据.8 四、四、模拟运行模拟运行.8 8 五、五、系统切换系统切换.8 8 六、六、业绩考核和工作规程业绩考核和工作规程.9 9 七、七、附录附录.9 9 1.为什么国内企业上 MRP大部分都没有成效？ .9 2.企业实施 ERP 项目的难点何在？.9 3.企业实施 ERP 项目该坚持什么原则？.10 4.ERP 实施过程中的注意事项 .11 前前 言言 当今时代，信息化的热潮席卷全球，在发达国家已受到公众、企业和政府 的普遍关注，在发展中国家同样引起了各方面的高度重视，我国也提出

3、了“建 设高速信息公路”的规划。信息化同工业化一样，是人类社会生产力发展的新 标志，信息化将改变人们的工作、学习和生活方式。信息化是一个发展过程， 在这个过程中，要利用现代信息技术改造传统工业，实施电脑的网络化，实现 信息资源普遍共享。 制定详细的实施方案的必要性制定详细的实施方案的必要性 实施方案就是将天心 FAS-2000 系统实施的过程程序化、标准化、规范化，使客户在最 短的时间内完成电算化系统的实施，并保证系统长期稳定地运行。 FAS 2000 系统和一般的软件不同. 首先是其复杂性；一般的软件通常是一个人使用，再复杂一些的软件则是一个小组或 部门内部使用，而 FAS 2000 系统则

4、涉及整个企业几乎所有部门，各部门相互之间的协调配 合是 FAS 2000 系统实施的难度之一。 其次是应用难度： FAS2000 系统的实施不仅仅是一种软件的应用，还是对全企业管理 模式的转变，在实施期间必然要改变一些沿袭已久的传统习惯甚至一些人或部门的既得利 益，克服传统习惯是 FAS 2000 系统实施的难点之二。 再次是，对一个企业来说，下决心实施类似 FAS 2000 这样的系统 ，不仅要有较大的 投入，还要进行企业内部一些人员的培训工作。综上所述，在实施 FAS 2000 系统时制定 完善的、切实可行的实施计划是十分必要的。 要很好地解决这些问题，就要求实施人员熟悉企业的管理模式，了

5、解各种业务活动的 方式，对不合理的管理办法，提出相应的意见和建议。因此简单地指导建帐已不能保障天 心 FAS-2000 系统的顺利实施，必须象做工程一样，有计划、按步骤地开展工作，因此需要 工程化的实施方案。使实施的过程标准化，规范化。 一、一、成立项目实施组：成立项目实施组： 1.1. 项目小组的职能项目小组的职能 项目实施小组负责 FAS 2000 系统实施的日常工作，在整个项目中起到承上启 下的作用。其主要的职能是： 制定实施计划，保证计划实现； 组织、指导和推动职能组的工作； 负责数据准备，监控输入数据的准确和完整； 负责系统测试和导航，研究 FAS 2000 系统同现行管理的区别，提

6、出解决办法 和建议； 开展厂内培训； 主持制定新的工作准则和规程； 提交各阶段工作成果报告。 2.2. 项目小组组织结构项目小组组织结构 2.12.1 项目角色和责任项目角色和责任 2.1.12.1.1 领导小组：领导小组： 提供项目的全面指导和管理 制定项目实施策略 向项目提供资源及管理承诺 协调部门之间的矛盾和解决瓶颈问题 批准项目计划并检查计划的实施 2.1.22.1.2 项目经理：（陈副总）项目经理：（陈副总） 制定实施计划和日程安排 项目领导小组项目领导小组 董事长 夏经理 陈副总 实施小组实施小组 陈副总 曾明 刘慧萍 唐鑫 李工程师 段工程师 职能小组职能小组 各部门经理或 业务

7、经理 组织、计划、协调和控制项目实施成本 分配项目资源,控制项目实施成本 负责向项目指导委员会汇报 2.1.32.1.3 项目实施小组负责人：项目实施小组负责人： 在项目经理的领导下，负责本小组的应用实施 作为其应用领域有关事宜的召集者和汇集人 参加应用软件的培训 负责其应用领域的系统测试和业务分析 负责本领域的最终用户的培训 负责制定本领域的运作规程 负责软件修改的验收 与天心的应用顾问一起解决应用问题 向项目经理汇报并保持与其他小组负责人的联系 2.1.42.1.4 技术负责人：（李工程师）技术负责人：（李工程师） 负责项目是始终的系统技术支持 负责数据的设定、转换及备份 参与软件的开发和

8、修改并代表企业验收结果 负责系统的日常维护 负责客户处理 2.1.52.1.5 天心客户经理及项目经理：（曾先生）天心客户经理及项目经理：（曾先生） 是天心公司客户高层领导人的主要联系人 负责对天心应用顾问的管理和调配 保证天心的服务支持的质量 听取客户对项目服务的意见并负责解决问题 协助客户方的项目经理制定项目实施计划和策略 管理天心公司在该项目上所投入的资源 负责交付天心公司应提供的项目实施交付成果 负责天心与客户项目成员的联系 2.1.62.1.6 天心应用顾问：（刘小姐）天心应用顾问：（刘小姐） 负责对项目小组成员进行天心产品的培训 指导 FAS 2000 在企业中的应用 对企业管理现

9、状与 FAS 2000 系统存在的差异提出解决的建议 2.1.72.1.7 天心技术顾问：天心技术顾问： 负责软件产品的安装和调试 负责系统的技术培训和咨询 负责软件的修改设计和编程 2.1.82.1.8 职能小组成员：职能小组成员： 项目实施小组成员主要包括企业生产制造部门及相关职能部门的领导或业务骨 干，如：计划、生产、工程、物料、采购、财务、销售等部门。小组成员应该十分 熟悉本部门工作和情况，也了解其它部门情况和相互关系、而且敬业进取。项目实 施小组的成员应兼任职能组组长。 项目实施小组设项目经理一名，是项目实施过程 中的核心人物，因此项目经理是一项十分关键的岗位，对项目经理的要求如下：

10、 必须十分熟悉企业的情况，具备比较全面的管理经验。 必须有一定威望，能够协调好各个部门之间的关系，并且能较快地接受新思想， 新概念。 应该对电脑有一定的了解。 有较高的文化素质。 应该尽快了解 FAS 2000，理解其中的概念，熟悉 FAS 2000 的操作。 注意：项目经理一经确认，不应轻易变动。注意：项目经理一经确认，不应轻易变动。 二、二、培训培训 培训分为两部分： 1、根据企业的实际情况，对相关人员、电脑操作员进行必要的计算机使用培训，如 WINDOWS95 的操作等。这部分培训由企业自行培训，不在天心公司免费培训范畴之内， 2、FAS 2000 系统的培训。这部分培训一般分为以下几个

11、步骤： 基本概念讲解、基本操作讲解。对操作人员进行 FAS 2000 系统的操作使用培 训，对系统管理员进行 FAS 2000 系统维护操作的培训； 让操作人员及系统管理员模拟操作，并对不理解的概念及不清楚的操作记录 下来； 对模拟操作过程中遇到的各种问题进行进一步的培训。 注：具体培训计划，已经发放下去。 三、三、基础数据基础数据及期初数据准备及期初数据准备 基础数据和期初数据需要由专人负责。 1.1. 基础数据基础数据 基础数据包括：部门、业务员、仓库、客户/厂商、货品资料、会计科目、银行帐号。 2.2. 期初数据期初数据 期初数据包括 科目期初数据 存货期初数据 期初应收帐款 期初应付帐款 期初应收票据 期初应付票据 帐户期初数据 注；具体期初资料的准备安排课程讲解。 四、四、 模拟运行模拟运行 通过模拟数据，确定原系统（手工或其他电算化系统）财务或业务工作的如何在天心 FAS-2000 系统中实现：如何完成财务业务处理；怎样完成购销存业务的处理；如何完成企 业的一些特别需求；如何完成企业管理的辅助决策工作等等等。保证在系统启动之前对未 来系统的运行有所了解。 根据模拟运行情况：整理各业财务、业务作业的操作流程； 根据数据查询需要、统计报表需要，确定分类编码：包括科目分类编码、客户分类编码、 供应商分类编码等；根据档案分类原则，整理各类档案