《IT员工技术基础培训-S》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT员工技术基础培训-S（317页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工技术基础培训,讲解：李江华,培训内容,电脑软硬件认识 网络基础认识 电脑日常常见问题简单处理 服务器基础认识 存储基础认识 路由器基础认识 交换机基础认识 综合布线基础认识,显示器,主机,键盘,鼠标,计算机硬件基础,主机,1主板 主板是一块印刷电路板，是中央处理器（即CPU）与其他部件连接的桥梁。主板上主要包括CPU插座、内存插槽、外设接口插座、串行和并行端口等几部分。,主板,2中央处理器 中央处理器（CPU）也称为微处理器，是一块超大规模集成电路芯片，是计算机的“心脏”。中央处理器主要由控制器、运算器等部件构成。,中央处理器,3显卡和网卡 显卡（也称显示卡）是CPU与显示器之间的接口电路
2、。 网卡也叫网络适配器，是计算机与网络连接的接口电路。利用网卡可以实现计算机与网络的连接与通讯。,显卡和网卡,1内存储器 内存储器简称为内存。通常把向存储器存入数据的过程称为写入，而把从存储器取出数据的过程称为读出。 （1）随机存储器（RAM）：RAM在计算机运行过程中可以随时读出所存放的信息，也可以随时写入新的内容。 （2）只读存储器（ROM）：ROM里的内容只能读出，不能写入。,内存储器,硬盘的存储介质是若干个刚性磁盘片，因此叫做硬盘。,光盘是通过光学方式读取和记录信息的。,外存储器,闪存具有体积小、重量轻、读写速度快、断电后资料也可以保存的特点。,将一个镀有磁化材料的盘片封装在一个护套内
3、而构成软盘。,存储器,鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。,键盘是计算机最常用、最主要的输入设备。,输入设备,打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。,显示器是将电信号转换成可视信号的设备。,输出设备,系统软件,应用软件,网线(双绞线),集线器,交换机,网卡,路由器,网络互连设备,Modem(猫),网卡,网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口。 用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接，为计算机之间相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速数据传输。,非屏蔽双绞线(UTP),屏蔽
4、双绞线(STP),RJ-45 接头（水晶头）,双绞线,路由器（Router） 路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络（局域网或广域网）的一种存储转发设备。 路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。,网络互连设备,路由器,无线路由器,断网或上不了网如何处理 看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。 看是否本地连接受限获取不了IP地址。 尝试插拔网线 IE问题,电脑日常常见问题简单处理(一),电脑日常常见问题简单处理(二),电脑启动不了 显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示灯） 如启动了，则看
5、是否有报警声音。（内存报警声） 显示器是否有显示。（看显示英文） 若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否能进入。（系统中毒情况下使用多） 若出现蓝屏，则只能重启电脑。(导致蓝屏原因有很多),打印机无法打印如何处理(共享打印机情况一样) 1、在“开始”-“打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则“打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依旧，请联系维护员处理。 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机”前的勾。 3、看打印机指示灯是不是在闪动。 4、打印配额是否用完，配额用完请联系IT管理员增加打印配额即
6、可。 5、检查打印机打印纸是否已用完，加纸即可。 6、网络连接是否异常，检查“本地连接”。,电脑日常常见问题简单处理（三）,电脑日常使用注意事项(一),1电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。 2电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动电脑，最好开关的时间间隔大于20秒。电脑内部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。,3环境
7、温度要适宜：电脑的工作温度不宜太高，特别是在夏天高温季节使用电脑时，应开空调或风扇，否则会因温度过高而烧坏部件。并且不可以在计算机附近放强磁场的物品，防止显示器被磁化。 4硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写数据，这时候不能关机，更不能切断计算机电源,否则有可能造成硬盘的物理损坏。,电脑日常使用注意事项(二),5光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少用光驱看VCD，切忌用市面上清洁VCD机的清洁器清洁激光头，因为VCD机使用的是低转速驱动器，电脑上用的高转速驱动器高速旋转，会使VCD清洁器的毛刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。 6鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常清洁表面
8、的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧毁主板上的接口。,电脑日常使用注意事项（三）,7资料保存：资料文件等重要的数据资料不要保存在桌面（桌面是C盘上的）上，因为一旦系统崩溃或是染毒，C盘上的数据往往无一幸免。同时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。 8杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防病毒的目的。,电脑日常使用注意事项(四),9垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东西太多。要及时
9、清理用不到的文件，C盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。 10文档的分类：日常编辑的和需要存档的文件，尽量不要都存到“我的文档”里，可根据需要在非系统盘建立文件存储专用文件夹，按文件内容分门别类放到不同文件夹里。,电脑日常使用注意事项（五）,突发故障处理（一）,当电脑在使用中突然卡机时，不要进行多余的其他任何操作，可试着按一次Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，结束不必要的程序，不要多按，或重复执行同一操作,突发故障处理（二）,当电脑偶然出现蓝屏时，可将其关闭，再次启动过程中按F8键，选择“上一次正确配置启动”模式启动。如果再次蓝屏，不要急于关闭，用本子记录其错误代码（类似0 x000000
10、00)后关机，交给维护员处理。 当电脑因为运行程序出错，或过多而彻底死机时，可长按五秒关机按钮将其关闭，再启动过程中一定要完成磁盘自检。,电脑蓝屏,电脑蓝屏,0X000000C2 解决： 一个内核进程或驱动程序错误地试图进入内存操作。通常是驱动程序或存在bug的软件造成解决方法： 1升级新的系统补丁包 2禁用新近安装的驱动或软件 3重新安装操作系统,开机磁盘自检（不正常关机时会出现）,突发故障处理（三）,出现雷雨天气或电压不稳的情况，应尽量将电脑关闭并断开电源插头。,健康使用电脑,长期使用电脑会造成视力下降。显示器的亮度、电磁波的辐射、荧光屏闪烁和反光都会引起视觉疲劳，眼睛酸涩、模糊，久而久之
11、，就会造成视力下降。 长期使用电脑会引起腰酸肩痛。使用电脑一般采用坐姿操作，操作电脑具有高度重复性，且大部分集中于键盘及鼠标操作。长期处于这种情况下，容易出现局部性骨骼肌肉系统的疲劳和负担(MSD)。 长期使用电脑还会引起头痛。荧光屏释放的正离子像磁铁一样，吸引了附近空气中的负离子，使操作者得不到正常的负离子环境，使人体的代谢产生一系列的变化。长期处在这种缺少负离子的环境中，会感到气闷、沮丧，严重的会感到头痛。,长期使用电脑应注意身体健康，提几点建议和措施供参考： 一是使用电脑1小时后要休息15分钟左右，让眼睛和身体得到放松，以消除疲劳。 二是休息时要多洗脸及勤做室内运动，如散步、收腹挺胸、甩
12、手腕。 三是采取正确的操作姿式，坐姿要端正，上臂自然放直，前臂与上臂垂直或略向上10至20度，腕部与前臂保持同一水平，大腿应与椅面成水平，小腿与大腿成90度。,四是显示器屏幕位置应在视线以下10至20度，与人的距离在06至07米。 五是连续使用电脑不超过4小时。 六是室内光线应柔和，显示器背后的空间应尽量大，让使用者的视线可以离开屏幕休息。 七是多吃一些胡萝卜、豆芽、瘦肉、动物肝等富含维生素A和蛋白质的食物，经常吃些绿色蔬菜，有益于电脑操作者的健康。,正确使用电脑的方法 :,抬头,肩放松,腰挺直，用靠背支持背部,双手与前臂在同一水平,电脑上缘与眼齐，距离一臂之遥。,打印的文件要放置在容易看到的
13、地方,脚踩在脚垫上,重心在座椅的后半部,工作时眼朝前看,什么是服务器？,服务器是一种高性能计算机，作为网络的节点，存储、处理网络上80的数据、信息，因此也被称为网络的灵魂。做一个形象的比喻：服务器就像是邮局的交换机，而微机、笔记本、PDA、手机等固定或移动的网络终端，就如散落在家庭、各种办公场所、公共场所等处的电话机。我们与外界日常的生活、工作中的电话交流、沟通，必须经过交换机，才能到达目标电话；同样如此，网络终端设备如家庭、企业中的微机上网，获取资讯，与外界沟通、娱乐等，也必须经过服务器，因此也可以说是服务器在“组织”和“领导”这些设备。,服务器的构成与微机基本相似，有处理器、硬盘、内存、系
14、统总线等，它们是针对具体的网络应用特别制定的，因而服务器与微机在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面存在差异很大。尤其是随着信息技术的进步，网络的作用越来越明显，对自己信息系统的数据处理能力、安全性等的要求也越来越高，如果您在进行电子商务的过程中被黑客窃走密码、损失关键商业数据；如果您在自动取款机上不能正常的存取，您应该考虑在这些设备系统的幕后指挥者服务器，而不是埋怨工作人员的素质和其他客观条件的限制。,39,服务器的主要性能特点,指的是在网络环境中为客户机（Client）提供各种服务的、特殊的专用计算机 在网络中，服务器承担着数据的存储、转发、发布等关键任务，是各类基于
15、客户机服务器（CS）模式或B/S模式网络中不可或缺的重要组成部分。,40,服务器与普通PC的区别,硬件体系结构 CPU主频、MEM容量、存储、供电、散热 I/O、管理方式 存储方式 IDE接口、串口、SCSI接口、磁盘阵列 NAS、SAN RAID 应用环境 工作时间：724265 温湿度、可靠服务,41,服务器与普通PC的区别,可靠性/可用性 提供不间断可靠服务 可利用性 计算能力？存储能力？并行能力？ 安全器安全、存储安全 可扩展性 升级、业务扩展,42,服务器与普通PC的区别,对于服务器硬件并没有一定硬性的规定，特别是在中、小型企业，它们的服务器可能就是一台性能较好的PC机，不同的只是其
16、中安装了专门的服务器操作系统，所以使得这样一台PC机就担当了服务器的角色，俗称PC服务器。,43,服务器与普通PC的区别,服务器说到底其实也是一种计算机，它也是由PC机发展过来的。 在早期网络不是很普及的时候，并没有服务器这个名称，当时在整个计算机领域只有大型计算机和微型计算机两大类。 随着网络发展和普及，“服务器”这个中间层次的计算机开始得到业界的接受，并随着网络的普及和发展不断得到发展。,44,服务器的主要外观特点,机箱大 硬盘、内存容量大 主板大 有“无用”部件？ 支持热插拨,45,服务器产品分类,俗语分类 专用服务器 高档服务器 中档服务器 低档服务器,46,服务器产品分类,按CPU类型分类： RISC服务器 典型的RISC服务器：SUN 、HP 、IBM等UNIX服务器 IA架构服务器 典型的IA架构服务器：PC服务器（基于Intel 至强处理器），新兴的基于安腾处理器和AMD Opteron处理器的64位服务器,47,服务器产品分类,按服务器物理规格分类： 塔式服务器、
