2020年(产品管理）Portal产品分析报告(1)_

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1、- 1 - PORTAL 分析报告分析报告 徐亚斌 Portal 是 web 应用发展的一个重要趋势，目前几乎所有大的软件厂商都有自己的 Portal 产品。并且 Portal 技术已经形成规范。本文对 Portal 技术和产品进行了分析，目的是为公 司产品的规划提供参考。本文包括 4 个部分：Portal 简介、Portal 厂商及 Portlet 规范、 Portal 技术分析、相关技术JSF。 Portal 简介介绍了 Potal 的概念，Portal 的发展等基本情况。 Portal 厂商及 Portlet 规范介绍了国内外主要的 Portal 厂商、Portal 开放源代码项目，以

2、及刚刚通过的 Portlet 规范JSR (Java Specification Request) 168。 Portal 技术分析介绍了 Portal 技术的核心概念以及实现思路。 由于组件化 web 页面开发对 Portal 技术及公司产品都有很大的影响，因此在本文的第 四个部分专门介绍了组件化 web 页面开发的技术 JSF。 1 Portal 简介简介 1.1Portal 的概念的概念 根据（JSR (Java Specification Request) 168）的定义，Portal 是基于 web 的应用，它主 要作为信息系统的展现层，提供个性化、统一登录和内容整合的功能。整合就是

3、将不同来 源的信息集中展现在一张网页上。一个 Portal 可以具有很多个性化参数，用来调整为用户 定制的内容。对于不同用户，一个 Portal 网页可能由多组不同的页面构件portlet（定义参 看 3.1 节）组成，portlet 为不同用户生成不同的定制内容。Portal 网页的内容如图 1 所示。 Portal 网页中的 Portlet 窗口存在常规、最大化和最小化三种状态，窗口的状态可以由用户 调整。 从上面的定义可以看出，Portal 的核心思想是网页个性化，它有两个含义，一是为不 同的网页访问者匹配不同的内容(信息)，二是为不同的网页访问者提供不同的 portlet 应用 服务，

4、并在所能提供服务的基础上根据访问者的不同相应改变处理流程。这个理念与 CRM 的理念非常相似。 下面从 Portal 的分类开始，介绍 Portal 的发展过程。 图 1 Portal 网页的内容（摘自 JSR168 文档） 1.2Portal 的分类的分类 最初的 Portal 指的是像 Yahoo、Lycos 这样的 Internet 门户网站。这些门户网站为用户 提供了检索、分类和类似My Yahoo!的个性化定制服务，目的是帮助用户更快地找到自己 所需要的信息。这样的 Portal 被称为 Public Portal，即面向公众的信息门户。 随着 web 应用的发展，又出现了 Vert

5、ical Portal 和 Enterprise Information Portal。Vertical Portal 即行业门户，目的是帮助某一行业的商业人员和技术人员找到自已需 要的特定行业的商业信息和技术信息。Enterprise Information Portal（EIP）即企业信息门户。 目的是帮助企业用户及员工通过统一入口找到分布于企业的各种信息。与 Public Porta 相似， lVertical Portal 和 EIP 也同样提供了检索、分类和个性化定制服务。 在以上三种 Portal 中，EIP 出现的包含内容最多。因此下文中的 Portal，如果不特别声 名，指的就

6、是 EIP。 1.3EIP 的发展过程的发展过程 EIP 与 Yahoo、新浪等 Public Portal 网站是不同的。无论其面对的使用者还是要解决的 实际问题以及安全模式、与业务系统的集成等方面都有较大的不同。但是，从 EIP 的发展 历程来看，这两者之间又存在着联系，EIP 是在 Public Portal 的基础上逐步发展起来的。 本文从功能扩展的角度，将 EIP 的发展分为五个阶段： 在 EIP 发展的最初阶段，Portal 实际上就是一些静态网页，用户通过这些网页可以获 得企业提供的信息及服务，如图 2 所示。 图 2 EIP 发展的最初阶段 在 EIP 发展的第二个阶段，随着信

7、息量的增加，EIP 将企业中可以为大家共享的文档 集成起来，并增加了搜索功能和内容发布功能，从而在一定程度上实现了内容管理 （Content Management） ，如图 3 所示。 图 3 EIP 发展的第二阶段 在 EIP 发展的第三个阶段，为了更好的支持企业的业务运营，EIP 增加了工作流、渠 道（包括电子邮件等）的功能。使得 EIP 逐渐发展成为企业运营的平台。这时的 EIP 已经 具备了初步的集成过程和交互能力，如图 4 所示。 图 4 EIP 发展的第三阶段 在 EIP 发展的第四个阶段，集成了更多的应用，如 ERP、CRM、SCM 等。同时，增 加了 web service 引

8、擎，EIP 集成业务的能力进一步增强，逐渐成为与这些业务系统进行交 互的平台，这时 EIP 的理念与 EAI 已经有些类似，如图 5 所示。 图 5 EIP 发展的第四阶段 在 EIP 发展的第五个阶段，EIP 软件进一步与应用服务器相结合，加强了高级的个性 化功能，发展成为应用服务器之上的管理客户、员工和合作伙伴应用的一个框架，如图 6 所示。 图 6 EIP 发展的第五阶段 以上阶段的划分主要基于 EIP 功能扩展的考虑。EIP 演化的时间并不完全符合这种阶 段划分方式。一些机构也研究了 EIP 的发展过程。例如图 7 是 AMT（企业资源管理研究中 心）组织给出的 EIP 发展过程，AM

9、T 将 EIP 的发展分为静态网页、内容集成、企业运营平 台和完善的 Portal 四个阶段。可以看出，ATM 对 EIP 发展过程的理解和本文的理解基本上 是相同的。 图 7 AMT 给出的 EIP 的发展过程 1.4EIP 的功能的功能 可以将 EIP 的功能概括为： 1）统一的访问渠道）统一的访问渠道 EIP 为用户提供了统一的访问渠道。无论信息存储在何处，信息的格式如何，都可以 按照预先的定义向用户个性化地组织和展现信息、应用和服务。向企业管理者、员工、供 货商、用户、经销商等提供统一的渠道访问其所需的信息。 2）内容管理）内容管理 EIP 与其他系统（比如 OA、Workflow 等

10、）结合，提供了内容搜集、组织、筛选、分 发、展示、搜索和自定义等一系列功能，实现了对企业信息的高效和有序的管理。 3）个性化的设置）个性化的设置 EIP 根据不同的角色来确定 Portal 的个性化设置，以满足用户的需求。例如用户可以 自行选择显示语言、页面样式、及自己感兴趣的信息。 4）协同工作）协同工作 Portal 使内外用户可以通过统一的平台协同和高效地完成工作。 5）企业集成）企业集成(EAI)与商业智能与商业智能(BI) Portal 可以将客户关系管理、人力资源管理、项目管理、财务管理、工作流程管理、 知识文档管理、资产管理等企业现有的应用无缝地集成到一起，一方面可以从 EIP

11、中获取 这些系统中的数据，另一方面也可以从 EIP 中将数据写入到业务系统中去，从而完成企业 相应的业务流程和资源管理，例如客户交易、产品发布、邮件集成、请求处理、人事管理、 项目安排等。 1.5Portal 的价值的价值 从不同的角度出发，对不同的应用来说，Portal 所体现的价值是不同的。 首先作为一个网络用户，基于 Portal 的网站能够为我们更有效的提供信息和服务。虽 然目前的 Internet 为我们提供了大量的信息，但这些信息非常分散并且重复很多。因此有 必要建立以行业或专业领域为中心的网站，集中提供某个行业或领域的信息和服务。 在网上商店、书店和知识型网站和电子政务的层次，如

12、果能够为用户提供内容定制和 服务定制的功能，通过网站的渠道实现 CRM，对用户来说将是非常有吸引力的。事实上， 国外的一些知识型网站就提供了检索和内容定制的增值服务，例如技术网站 expert exchange 提供的专家答疑是免费的，但内容检索和定制是付费的。 对于企业内网系统来说，如果通过 Portal 与外网集成，将减少网络系统开发和维护的 成本。通过企业内部文档和资料的内容管理，可以加强知识的积累和共享。通过建立公告 信息，记事本、聊天室等协同工作的工具，可以帮助员工提高工作效率。通过 EIP 与企业 旧有信息系统(如 ERP、SCM、POS)的运作结合，可以强化企业的运作效率。 1.

13、6EIP 的应用情况的应用情况 1998 年 11 月，美林公司（Merrilllynch）发表了一份题为“超越 YAHOO！企业信息 门户已经上路”的关于 EIP（Enterprise Information Portal）的研究报告，当时在美国企业界 引起了巨大反响。在以后的 5 年中，很多欧美公司都导入了 EIP。 从信息系统建设的情况看，几乎所有的国外大公司（覆盖各个领域） ，例如 IBM、富 士通、欧莱雅等都部分实现了内容管理的功能，用户可以很容易地在其网站查到公司的产 品和公开的技术文档，其 EIP 发展的重点是统一入口和业务过程的集成。而国内的网站， 即使象方正这样知名的 IT

14、公司也没有实现内容管理的功能。在内网建设方面情况要好一些， 象联想、中国移动、网通公司、华泰保险公司、河北电信等都引入了企业内部管理的 EIP 系统（根据微软资料） 。在通过 EIP 进行应用系统整合方面，国内的案例很少，例如亚信帮 助网通启动首个 EIP，来整合其电信应用系统。 可以说，目前国内 EIP 的市场还没有完全启动。 2 Portal 厂商及厂商及 Portlet 规范规范 2.1国外厂商国外厂商 因为 Portal 是一个相对较新的技术趋势，各种背景的国外软件厂商都投入这个市场。 这些软件厂商几乎囊括了所有的知名软件厂商。下面，我们按照 1.3 节提到的 EIP 的发展 过程对这

15、些厂商分类。 在 EIP 发展的最初阶段，只有一些纯粹的 Portal 供应商，如 Epicentric， Plumtree 和 Viador 等。 在 EIP 发展的第二个阶段，增加了一些提供搜索引擎和内容管理的厂商。搜索引擎的 厂商包括 autonomy，arisem 和 Verity 等，内容管理的厂商包括 Documentum， Interwoven， iManage， InStranet 和 OpenText 等。 在 EIP 发展的后面阶段，随着 EIP 与应用集成的发展，WEB 应用服务器和数据库服务 器的提供者、CRM 和 ERP 的提供者、EAI 厂商也加入到 EIP 厂商的

16、行列。服务器厂商包 括 IBM，Oracle，BEA，Sybase 以及微软。CRM 和 ERP 厂商包括 BroadVision，Vignette，SAP 和 PeopleSoft 等。EAI 厂商象 Tibco 和 WebMethods 等。 随着数据仓库工具的普及，商业智能供应商，例如 Connos，Business Objects 以及 Brio 等也加入到 Portal 厂商的行列。它们都提供了集成分析报表与 Portal 的工具。 2.2台湾和国内厂商台湾和国内厂商 台湾的 Portal 厂商主要都是由搜索引擎的厂商发展而来的，目前主要发展知识管理、 内容检索和内外网的内容整合业务。主要的厂商包括意蓝（eLand） 、网擎（Openfind） 、龙 卷风（tornado）等。 上述公司中，意蓝的搜索引擎完全采用 java 技术。 龙卷风（tornado）在北京设有分公司，目前已经发展了方正、华为、上海交大等客户。 随着 Portal 的发展，国内的一些厂商也推出了自己的 Portal 产品，例如中关村科技软 件有限公