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1、(流程管理)中标项目管理流 程记录(第一部分) 中标项目档案之一 项目的管理流程 (模 版) 北京 XXXXX 分公司 二零零八年七月 目 录 一、中标项目管理流程记录总表.3 二、中标设备分布图 .5 三、中标项目概述.5 四、中标项目前期策划阶段.8 (一). 中标项目信息的获取、核实及整理.8 1、获取中标项目详细信息.8 2、获取中标项目合同的复印件 .8 3、核实、整理中标项目信息.9 (二). 根据中标项目的具体情况进行策划.9 1、项目内容、工作量及人员储备的分析与策划 .9 2、培训的策划.10 3、用户联谊会及抽奖活动的策划.14 4、经营部在培训期间向用户进行产品宣传和销售
2、的策划 .14 5、万东医疗售后服务措施及承诺的策划 .16 6、再次开展强化及实际安装培训的策划 .17 7、中标项目配件储备的策划.19 8、中标项目安装的技术要求.26 9、应急方案.26 10、客户关怀计划.27 五、中标项目具体实施阶段.30 (一). 中标项目派工.30 (二). 对中标项目执行过程实施监控.31 (三). 目前项目进度.32 (四). 项目进度统计及汇报.33 (五). 项目配件更换.34 (六). 对维修站的考核.35 六、中标项目总结汇报阶段.36 (一).总结汇报的内容.36 1、项目小组人员变动情况 .36 2、项目管理流程的完善情况.36 3、项目前期策
3、划的执行情况.36 4、项目执行中发生的情况变化.36 5、项目机组的运转情况 .37 6、产品质量情况.37 7、服务网络执行能力和表现的分析说明 .37 8、项目执行中,我们成功的经验和存在的问题.37 (二).总结汇报的方式.37 (三).总结汇报的时间要求 .37 七、相关附件.37 一、中标项目管理流程记录总表 序号工作内容协作部门 计划完成时间 (年月日) 实际完成时间 (年月日) 情况说明 一中标项目前期策划阶段 1 中标项目信息的获取、核实及整理 政府采购部 商务部 2 根据本次中标项目的具体情况进行策划 项目内容、工作量及人员储备的分析与策划 培训的策划 用户联谊会及抽奖活动
4、的策划 经营部在培训期间向用户进行产品宣传和销售的策划 万东医疗售后服务措施及承诺的策划 再次开展强化及实际安装培训的策划 中标项目配件储备的策划 中标项目安装的技术要求 技术部 客户部 经营部 应急方案 客户关怀计划 二中标项目具体实施阶段 3 中标项目派工 下发维修站:中标项目派工单 下发维修站:中标项目安装的技术要求 政府采购部 技术部 4 对中标项目执行过程实施监控 监控 1:用户信息 监控 2:产品发货情况 监控 3:维修站任务执行情况、执行中的问题和困难 监控 4:机组变化情况 监控 5:公司对项目执行过程中的意见 监控 6:用户对服务的看法和意见 5 项目进度统计与汇报 6 项目配件更换 技术部 客