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1、（职业规划）关于职场关系的网上资料汇总HR经理的七点不足 入库时间：2004年9月29日第一点不足：定位虚高 在一些基层经理和员工心目中，所谓人力资源管理就是管管招聘和人事档案等杂事。后来，设立了人力资源部，有了人力资源总监，招来一批斯斯文文的“知识分子”，上来就大谈战略，说是要成为公司发展的战略伙伴。左一个战略，右一个战略。大家还没搞清楚这是怎么回事，又开始大谈特谈企业文化，说人力资源部是公司文化的倡导者和代言人。到后来，又说要做公司的人力资源咨询顾问。再后来，又说要当基层经理的管理助理。 从战略伙伴、文化代言人，到咨询师、管理助理，业务部门的人不免心理嘀咕：“人力资源部的那些家伙到底是干什
2、么的，简直一帮大仙啊！” 看来，人力资源部的工作还得从基础做起，把招聘、培训、薪酬、福利、绩效考核、劳资关系等基本的支持性职能做到位，才能考虑管理定位的问题。何况，管理本身就是复杂的系统工程，任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求，选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方式，切不可好高骛远、揠苗助长。 第二点不足：舞文弄墨 公司里大部分经理人员都是业务出身，缺乏基本的管理训练，大多凭经验和感觉做事，只会埋头苦干，起早贪黑，忙里忙外，连歇口气的工夫都没有，可人力资源部的人有事没事就爱写长篇大论，三天两头地发文件，动辄十几页的大部头，谁有工夫看？一年下来，人力资源部的文件发了厚厚一大摞
3、，可说了些什么，员工可能看过但却一问三不知。 看来，光会舞文弄墨是不行的。公司的制度规范确实要形成文字，这是规范化管理不可或缺的工作，但更重要的是，如何让员工真正了解并接受各种管理文件所要传递的信息和规则意识。人力资源部要建立符合员工沟通习惯的沟通渠道，并运用合适的沟通技巧，才能有效地行使其沟通职能。 第三点不足：热衷作秀 有员工反映，人力资源部的领导，总爱在大会小会上谈理念、做动员，场面确实很好看、很煽情，但事后往往看不到具体行动，更看不到什么实际效果，给人一种“雷声大、雨点小”、虚张声势、虎头蛇尾的感觉。人力资源部热衷作秀，事情虽然轰轰烈烈地开场，但如果执行不到位，贯彻不下去，员工的期望值
4、越高，失落感便越强。人力资源工作不能仅仅停留在煽情上，更要传情。 第四点不足：自以为是 这都是第一点不足惹的祸既然人力资源部的定位是公司的战略伙伴、文化代言人和咨询顾问，于是自视甚高，钻进用时尚的管理理念营造的象牙塔里不能自拔，制定措施和方案时往往脱离实际，追求理想化，自行其事。从业务经理到普通员工，谁都不买账。结果只能是自弹自唱，曲高和寡。 第五点不足：变色龙 人力资源部虽然承担劳资关系协调者的角色，但在劳资冲突中很难保持一种劳资双方都能接受的中立。在各种问题上，人力资源部不得不总是以老板的马首是瞻，惟资本意志至上。 当需要通过笼络人心来降低员工流失率时，人力资源部便不遗余力地灌输“以人为本
5、”的理念，出台各种改善福利待遇的方案，恨不得把人力资源变成一种慈善事业；当市场不景气时，人力资源部又立马制定并实施裁员计划，摇身一变，成了冷酷的“职业终结者”；当业务盈利状况下降时，人力资源部又得想方设法地帮助老板想出如何使牛少吃草多挤奶的业绩考核方法来。今天让你做谈判者，明天让你做判决者；今天让你做中层经理的助理，明天让你去做中层经理的监督者；今天让你做亲善使者，明天让你做枪手结果是，业务经理对HR横眉冷对，普通员工对HR敬而远之。对人力资源部的信任一天比一天少，对人力资源部的怨恨一天比一天多。 对于HR而言，如何在劳资利益的博弈中斡旋，如何在资本意志与员工关系之间调和，这似乎已经是哈姆雷特
6、式的“是生还是死的问题”。 第六点不足：门外汉 经常能看见人力资源部的同事主动与业务部门经理商讨绩效考核和员工培训之类的问题时，被某些业务部门经理恶言相向、碰一鼻子灰的尴尬情形。由于行业的特殊性，各家公司的运作模式和方法都不尽相同，如果不在某一行里摸爬滚打几年，是很难了解公司的业务运作流程的。这正是人力资源部难以被业务部门接受的重要原因之一。 人力资源部负责公司绩效考核方案的制定、绩效合同的起草，尤其是在制定各部门、各岗位的KPI问题上，人力资源部更是无从下手。HR需不需要熟悉业务？需要了解多少业务？需不需要从外行变成内行？如何从外行变成内行？的确是人力资源部一个无法回避的巨大挑战。 第七点不
7、足：向和尚推销梳子 常听到一些业务经理和员工抱怨，人力资源部提供的培训课程对他们改善工作绩效没有什么实际效果，反而使他们在繁忙的工作之余为此牺牲本来就少得可怜的休闲时间。公司培训项目上的花费不可谓不慷慨，但培训越多，员工反而抱怨越大。 人力资源部在制定人力资源发展规划、招聘计划、培训计划、薪酬设计以及绩效考核方案等工作时，常常单纯从人力资源管理的理论和思维定势出发，而对于企业不同发展阶段的特殊需求、企业外部环境以及行业特点等缺乏深入的了解，容易忽视人力资源各种管理方案与企业阶段性目标的关联度、企业自己特定的文化传统的兼容性以及方案本身的可操作性等问题。一些方案的实施，不但没有使企业受益，反而增
8、加了企业的无效投入，在企业的内部价值链中无法计算出人力资源部的价值。 不同企业对于人力资源管理，需求的重点会有所不同，同一企业在不同的发展阶段和市场竞争环境下对于人力资源管理需求的重点也会有所不同。人力资源部一定要深入全面地了解企业内部的现实需求和潜在需求，才能通过内部价值交换实现自身的价值。如何做好职业生涯规划？ 作者：彭湃 入库时间：2004年7月30日 一、职业生涯规划的意义 1、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。 2、突破生活的格线，塑造清新充实的自我。 3、准确评价个人特点和强项。 4、评估个人目标和现状的差距。 5、准确定位职业方向。 6、重新认识自身的价值并使其
9、增值。 7、发现新的职业机遇。 8、增强职业竞争力。 9、将个人、事业与家庭联系起来。 二、正确的心理认知 1、认清人生的价值 社会的价值并不被所有的人等同接受 ，“人云亦云”并不等于自我的人生价值 ，人生价值包括：经济价值、权力价值、回馈价值、审美价值、理论价值。 2、超越既有的得失 每个人都很努力，但成就并不等同。 后悔与抱怨对未来无济于事，自我陶醉则像“龟兔赛跑”中的兔子。 人生如运动场上的竞技，当下难以断输赢。 3、以万变应万变 任何的执着都是一种“阻滞”前途的行为 ，想想“流水”的启示，“学非所用”是真理。 三、剖析自我的现状 1、个人部份 健康情形：身体是否有病痛？是否有不良的生活
10、习惯？是否有影响健康的活动？生活是否正常？有没有养生之道？ 自我充实：是否有专长？经常阅读和收集资料吗？是否正在培养其他技能？ 休闲管理：是否有固定的休闲活动？有助于身心和工作吗？是否有休闲计划？ 2、事业部份 财富所得：薪资多少？有储蓄吗？有动产、有价证券吗？有不动产吗？价值多少？有外快吗？ 社会阶层：现在的职位是什么？还有升迁的机会吗？是否有升迁的准备呢？内外在的人际关系如何？ 自我实现：喜欢现在的工作吗？理由是什么？有完成人生理想的准备吗？ 3、家庭部份 生活品质：居家环境如何？有没有计划换房子？家庭的布置和设备如何？有心灵或精神文化的生活吗？小孩、夫妻、父母有学习计划吗？ 家庭关系：夫
11、妻和谐吗？是否拥有共同的发展目标？是否有共同或个别的创业计划？父母子女与父母、与公婆、与姑叔、与岳家的关系如何？是否常与家人相处、沟通、活动、旅游？ 家人健康：家里有小孩吗？小孩多大？健康吗？需要托人照顾吗？配偶的健康如何？家里有老人吗？有需要你照顾的家人吗？ 四、人生发展的环境条件 1、友伴条件：朋友要多量化、多样化、且有能力。 2、生存条件：要有储蓄、发展基金、不动产。 3、配偶条件：个性要相投、社会态度要相同、要有共同的家庭目标。 4、行业条件：注意社会当前及未来需要的行业，注意市场占有率。 5、企业条件：要稳定，则在大中型企业；要创业，则在小企业。公司有改革计划吗？公司需要什么人才？
12、6、地区条件：视行业和企业而定。 7、国家（社会）条件：注意政治、法律、经济（资源、品质）、社会与文化、教育等条件，该社会的特性及潜在的市场条件。 8、世界条件：注意全球正在发展的行业，用“世界观”发展事业。 五、人生成就的三大资源 1、人脉：家族关系、姻亲关系、同事（同学）关系、社会关系。 解决方案沟通与自我推销 2、金脉：薪资所得、有价证券、基金、外币、定期存款、财产（动产、不动产）、信用（与为人和职位有关）。 解决方案储蓄、理财有方、夫妻合作、努力工作提高自己的能力条件及职位。 3、知脉：知识力、技术力、咨讯力、企划力、预测（洞察）力、敏锐力。 解决方案做好时间管理、安排学习计划、上课、
13、听讲座、进修、组织内轮调、多做事、反复练习、经常做笔记、做模拟计划。 五、组织内部发展生涯的途径 1、生涯甜筒取向 1）向内的 2）垂直的 3）水平的 图表一生涯甜筒： 一个组织的三向度模式2、生涯角色取向 1）个人生涯可能承担的专业角色 2）生涯发展的七阶段 图表二 角色主要任务重大心理议题 3、主要职能的开发 1）管理人员能力的培养 （1）各阶层管理人员必备的素质 图表三 各阶层管理人员必备的重要资质 （2）管理能力的结构与学习 图表四 管理能力的结构（模型） 3）专门职（技术专才）职能的开发 （a）专门知识与广博知识 图表五 研究技术人员的知识结构 b）有效的专门能力开发方法 图表六 有
14、效的专门能力的开发方法4、如何晋升高阶 始终追随胜利者工作 对公司要忠诚，但如果过度的忠诚会危害你的前途，也不妨考虑“骑驴找马”，另找明主。 能够如何调和公司整体的利益与员工个人的需求；懂得毅然去做可能不受同事欢迎的决策。 如果上述这种决策使某些人受到伤害，要与受害者沟通你的理由。 延揽优秀的人才来弥补你在专业知识及技术上的不足。 了解其他高级主管的优点及缺点。 力求发挥所长，使公司获益。 5、更换工作的时机 如果你在一家公司太早就晋升至高阶，欲更上层楼，则需等待很久的时间时。 由于你最近的成功表现，使你的身价大幅提高时。 如果你觉得你在现职上并未获得充分的重视时。 如果你的公司在竞争中落后，
15、而你又无力促使公司迎头赶上时。 如果公司的改组或变动使你的前程计划受到阻碍时。 如果你有更高的眼界与新的理想时。 更换工作需当机立断，不要犹豫不决，宁可冒点风险早作改变，也比踌躇不定好，以免错失良机。 6、如何管理职位与前程 1）对自己的雄心、长处及短处有实际的了解。 2）不要好高务远。 3）尽早规划自己的前程发展计划。 4）谨言慎行，不要随便对别人推心置腹。 5）小心维护自己的名誉。 6）多了解组织中政治手段的运作情形。 7）建立个人的情报网，消息要灵通。 8）与现在担任你想要争取的职位的人士保持良好的关系。 9）参加相关的专业社团或联谊组织。 10）建立适当的形象。 六、设定执行方案 1、设定目标的原则：先有大目标，再补充小目标；亦可先有小目标，
