2020年(商业谈判）A08_双赢谈判

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 100 窗体顶端学习课程：双赢谈判单选题1.对方双手抱于胸前，表明： 回答：正确 1. A 对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极 2. B 在思考，想做出某种决定 3. C 是一种防御，或者表示一种反对意见 4. D 处于一种中立的状态 2.对于优柔寡断型的谈判者，你认为哪种谈判方式不可取？ 回答：正确 1. A 急切的催促对方 2. B 按部就班地一点一点地跟他谈 3. C 安排休会的时间，让他或他的小组有机会咨询其他的人 4. D 谈判过程中要不断地重复我们的要点 3.你认为下列哪种行为是专业的？ 回答：正确

2、1. A 发言的时请对方先发言 2. B 在办公室里和别人手挽手地走 3. C 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前 4. D 谈判中用较多的专业术语 4.如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是： 回答：正确 1. A 争取他的合作 2. B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 3. C 通过各种方法去吸引他 4. D 通过各种方法不去吸引他 5.对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？ 回答：正确 1. A 一定要在次要问题上让步 2. B 让步必须有所得 3. C 让步越晚越好 4. D 谈判一开始时不要让步 6.谈判中应避免做的是： 回答：正确 1. A 试探对方的态度 2. B 坦然自若地拒绝第

3、一个提义 3. C 对对方的提议马上给出赞成或反对意见 4. D 在提议中留有充分余地 7.对开放式问题的优势与风险理解错误的是： 回答：正确 1. A 收集信息更全面 2. B 谈话不容易控制 3. C 谈话氛围容易紧张 4. D 容易浪费时间 8.如果对方两手抱于胸前，应采取的正确措施是： 回答：正确 1. A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 2. B 通过各种方法去吸引他 3. C 争取他的合作 4. D 促使他做出决定 9.对合作型谈判理解不正确的是： 回答：正确 1. A 合作型反应一般是赞许性的 2. B 大部分谈判都属于合作型谈判 3. C 如果对方的报价有利于当事人，当事人又

4、希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的 4. D 合作型谈判属于谈判层次中的一种 10.阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是： 回答：正确 1. A 前者目标在于胜利，后者目标在于共识 2. B 前者信任对方，后者不信任对方 3. C 前者为了友谊作出让步，后者为了友谊要求让步 4. D 前者给对方恩惠，后者给对方威胁 11.先主动地抛出一些带有挑衅性的话题，来刺激对方表态，然后再根据对方的反应判断虚实，属于哪种测试技巧？ 回答：正确 1. A 火力侦察法 2. B 迂回询问法 3. C 聚焦深入法 4. D 试错印证法 12.与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法应

5、该避免？ 回答：正确 1. A 以事实说话 2. B 采取哀兵政策。可以作为弱者 3. C 对他的权威进行挑战 4. D 给他两到三个方案供其选择 13.调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段： 回答：正确 1. A 第二阶段 2. B 第三阶段 3. C 第四阶段 4. D 第五阶段 14.谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段？ 回答：正确 1. A 第二阶段 2. B 第三阶段 3. C 第四阶段 4. D 第五阶段 15.哪一个不属于红脸的责任？ 回答：正确 1. A 需要时中止谈判 2. B 削弱对方提出的任何观点和论据 3. C 指出对方论据中自相矛盾的地方 4. D 胁迫对方并尽力暴露对方的

6、弱点 窗体底端A08 双赢谈判窗体顶端交卷成功！ 共15道题，您答对了15道。考试合格！获得 6 学分！ 第1题： 在谈判中哪种礼仪不正确？ 回答：正确A 让对方先发言 B 第一次开会要保持低调 C 尽量多用些专业术语 D 谈判时要准时 第2题： 对谈判底线说法错误的是： 回答：正确A 谈判底线可随情况随时更改 B 达到底线前必须让对方知道 C 谈判之前就要设定好自己的谈判底线 D 应设定不同级别的限度 第3题： 对挑衅的谈判者，哪种应付措施不正确？ 回答：正确A 为了不使己方占下风，可以与之进行口舌之争 B 应避免情绪化的语言 C 可以建议休会，使他的火气消一消 D 对这种人首先要保持冷静

7、第4题： 一般不在谈判桌上，而是在谈判桌以外的地方进行，采用的是哪种谈判技巧： 回答：正确A 聚焦深入法 B 试错印证法 C 火力侦察法 D 迂回询问法 第5题： 下面对“双赢”谈判看法错误的是： 回答：正确A 从倡导和发展趋势的角度说，“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间 B 仅仅是要找到最好的方法去满足双方的需要 C “双赢”谈判可以使费用更合理，风险更小 D “双赢”谈判的结果是：你赢了，但我也没有输 第6题： 在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？ 回答：正确A 认真回顾双方达成的协议或共识 B 澄清所有的模棱两可的事情，减少不必要的误会 C 做单方面的让步 D 留出时间做签定协议之外的

8、其他事情 第7题： 对于摸着下巴在思考的谈判者，应该采取的策略是： 回答：正确A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 B 争取他的合作 C 通过各种方法去吸引他 D 促使他做出决定 第8题： 下面4种让步方式哪一种在谈判中更有利？ 回答：正确A 十五块、十三块、十块、五块 B 十五块、十二块、九块、六块 C 十五块、十二块、十块、八块 D 十五块、十一块五、十块、九块三毛七 第9题： 对设定谈判底线说法错误的是： 回答：正确A 设定不同级别的限度 B 达到底线前不能让对方知道 C 底线不能随便更改 D 拟定对方的底线 第10题： 对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？ 回答：正确A 一定要在次要问题

9、上让步 B 让步必须有所得 C 让步越晚越好 D 谈判一开始时不要让步 第11题： 在谈判中，红脸应坐在什么位置？ 回答：正确A 会议室中能够统领全局的位置 B 离谈判团队比较远的地方 C 与对方的红脸坐在一起 D 坐在首席代表旁边 第12题： 谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段？ 回答：正确A 第二阶段 B 第三阶段 C 第四阶段 D 第五阶段 第13题： 你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？ 回答：正确A 不到最后一刻，不报价 B 签完合同后不要马上离开现场 C 允许对方提出相应的建议或相反的建议 D 鼓励对方，为对方喝彩 第14题： 哪一项不属于专业的行为表现？ 回答：正确A 第一次开

10、会保持低调 B 让别人先发言 C 尽量多听别人的发言 D 见面之后，直接进入正题 第15题： 谈判中应避免做的是： 回答：正确A 试探对方的态度 B 坦然自若地拒绝第一个提义 C 对对方的提议马上给出赞成或反对意见 D 在提议中留有充分余地 窗体底端学习课程：双赢谈判单选题1.对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是： 回答：正确 1. A 前者浪费时间，后者节省时间 2. B 前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面 3. C 前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容 4. D 前者谈话气氛紧张，后者谈话氛围愉快 2.对方双手抱于胸前，表明： 回答：正确 1. A 对对方所谈的事情感兴

11、趣，态度比较积极 2. B 在思考，想做出某种决定 3. C 是一种防御，或者表示一种反对意见 4. D 处于一种中立的状态 3.对挑衅的谈判者，哪种应付措施不正确？ 回答：正确 1. A 为了不使己方占下风，可以与之进行口舌之争 2. B 应避免情绪化的语言 3. C 可以建议休会，使他的火气消一消 4. D 对这种人首先要保持冷静 4.你认为下列哪种行为是专业的？ 回答：正确 1. A 发言的时请对方先发言 2. B 在办公室里和别人手挽手地走 3. C 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前 4. D 谈判中用较多的专业术语 5.如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是： 回答：正确 1. A

12、 争取他的合作 2. B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 3. C 通过各种方法去吸引他 4. D 通过各种方法不去吸引他 6.对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？ 回答：正确 1. A 一定要在次要问题上让步 2. B 让步必须有所得 3. C 让步越晚越好 4. D 谈判一开始时不要让步 7.在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？ 回答：正确 1. A 认真回顾双方达成的协议或共识 2. B 澄清所有的模棱两可的事情，减少不必要的误会 3. C 做单方面的让步 4. D 留出时间做签定协议之外的其他事情 8.你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？ 回答：正确 1. A 不到最后一刻，不报

13、价 2. B 签完合同后不要马上离开现场 3. C 允许对方提出相应的建议或相反的建议 4. D 鼓励对方，为对方喝彩 9.如果对方认为你的价格太高，你回答“此产品货真价实，一分钱一分货。”这属于哪种探测技巧？ 回答：正确 1. A 火力侦察法 2. B 与会询问法 3. C 聚焦深入法 4. D 试错印证法 10.对合作型谈判理解不正确的是： 回答：正确 1. A 合作型反应一般是赞许性的 2. B 大部分谈判都属于合作型谈判 3. C 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的 4. D 合作型谈判属于谈判层次中的一种 11.对理性谈判说法错误的是： 回答：正确 1. A 集中精力于利益，而不是阵地 2. B 不信任对方 3. C 坚持运用客观标准 4. D 为共同利益寻求方案 12.对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？ 回答：正确 1. A 与对方争论 2. B 首先要肯定对方的观点 3. C 寻找共同的利益 4. D 仔细聆听 13.在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是： 回答：正确 1. A 以事实说话，实话实说 2. B 提供大