2020年(企业管理手册）成都某合资公司管理手册

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1、1 成都某合资公司员工手册 CMG EMPLOYEE HANDBOOK 2006 年版本 VERSION 2006 前言 公司简介 企业文化理念阐述 企业使命企业使命 努力成就企业最大价值体现，员工与企业双赢发展。努力成就企业最大价值体现，员工与企业双赢发展。 企业愿景企业愿景 致力成为客户信赖、社会尊重、最具有市场竞争力的区域性顶尖专业致力成为客户信赖、社会尊重、最具有市场竞争力的区域性顶尖专业 气体公司。气体公司。 企业战略企业战略 立足工业高地，尽快扩张市场份额，提高高端产品市场占有率，提高立足工业高地，尽快扩张市场份额，提高高端产品市场占有率，提高 专业人才水平与人才梯队建设，强化企业

2、优势与市场竞争力，创造企专业人才水平与人才梯队建设，强化企业优势与市场竞争力，创造企 业生命力与领先卓越地位。业生命力与领先卓越地位。 企业与顾客 共同发展，诚信经营；平衡资源，创建双赢。 核心价值观核心价值观 以员工为导向：人文关怀，关注员工自我发展与潜力开发，注重 专业技能培训及综合素质提升； 以客户为导向：关注客户需求，量体裁衣式服务提高客户满意度，严 谨专业的服务规范及提高客户认可度与忠诚度； 以规范为导向：强调遵守商业行为规范，诚信守法经营；强调工作程 序的规范管理与控制； 2 以质量为导向: 以国际标准化产品质量标准看齐，致力提供最优品质 的气体产品与完善的配套服务。 以创新为导向

3、：鼓励创新精神，提倡改善风气，形成积极向上、力求 卓越的工作动力，促动企业的良性发展 社会责任 认真负责、规范守法，重视安全管理及环保责任，取之自然， 回报社会；诚信、持久地培育人才，经营公司。 企业的行为方针 市场方针 注重市场开发研究能力，洞察市场动态，了解竞争对手， 关注市场变化，以科学全面的市场管理开发手段求生存、 发展； 服务方针 强调服务意识，打造卓越品质服务；以领先的专业水平， 迅捷热情地服务与反馈，赢得客户完全满意； 质量方针 质量是企业命脉的根本，不断改善，精益求精、追求客户 100%满意；精心管理，生产优质气体；竭诚服务，支持顾 客成功 诚信方针 遵守商业行为法则，诚信工作

4、，诚信为人。 激励方针 绩效为本，奖罚分明，兼顾公平，手段多样； 创新方针 敢于打破惯性思维模式，乐于尝试，出奇创新；鼓励改善 变革，鼓励创新理念，营造活跃积极的团队氛围，创造业 绩与效益； 节约方针 节约高效，节约即是利润；从自我做起，提高企业资源利 用效率； 流程方针 高效、科学、合理、改善、适用 竞争方针 遵从市场竞争法则，勇于、善于竞争，把外部竞争压力转 化为内部工作动力，激发员工斗志，促使人才脱颖而出。 营销方针 以质量为核心，以服务为手段，以市场为导向，以赢利为 目的； 人才方针 努力培养专业密集型人才梯队，加强人才育成，注重实效， 关注员工规划、培训、评估，以高素质专业水准人才团

5、队 为企业的战略目标服务。 企业精神企业精神 提供专业品质，成就自我价值，创造合理利润；努力工作，享受生活 3 以人为本，敬业协作，追求卓越，创新改善。 总经理致词 经过经过全体全体员员工十年辛苦卓越的努力，成都工十年辛苦卓越的努力，成都 XX 公司已公司已发发展成展成为为一家一家稳稳步步发发展，日展，日趋趋 完善，具有一定完善，具有一定规规模的模的优优秀企秀企业业。我。我们们在行在行业领业领域里以域里以专业专业、高效、可靠、高效、可靠赢赢得市得市场场，良性，良性 运作；公司将运作；公司将继续继续巩固、开拓巩固、开拓现现有市有市场场，凭借我，凭借我们们的丰富的丰富经验经验及及专长专长，开，开发

6、发潜力，凝聚潜力，凝聚团团 体的体的创创造力和造力和热热情，努力情，努力寻寻求求发发展机会，致力成展机会，致力成为为区域性行区域性行业领业领先的气体先的气体产产品企品企业业。 。 在我在我们们的的发发展展历历程中，全体程中，全体员员工以高度集体荣誉的企工以高度集体荣誉的企业业精神，精神，为实现为实现企企业业目目标标而不而不 懈努力，我懈努力，我们拥们拥有了一支有了一支团结团结、正直、正直、专业专业、守信的、守信的员员工工队队伍，并珍伍，并珍视视社会和消社会和消费费者者赋赋予予 我我们们的荣誉，在我的荣誉，在我们们心中，企心中，企业业品品质质、荣誉高于一切。因此我、荣誉高于一切。因此我们们注重管

7、理，注重注重管理，注重经营经营品品质质， ， 也注重企也注重企业业文化建文化建设设以及以及对对人才的培养，科学人才的培养，科学严谨严谨的管理建的管理建设设和追求卓越的企和追求卓越的企业业文化是文化是 我我们们建建树树品牌并持品牌并持续发续发展的展的坚实坚实基基础础。 。 员员工手册工手册 可帮助可帮助员员工了解公司的政策和工了解公司的政策和规规章制度，希望各位章制度，希望各位员员工能工能认认真真阅读阅读，自，自 觉觉遵守，我遵守，我们们将不断通将不断通过过和和员员工工进进行沟通、交流来完善我行沟通、交流来完善我们们的政策。的政策。 遵守遵守 员员工手册工手册 的有关的有关规规定是我定是我们们的

8、必然的必然责责任，任，对维对维系我系我们们的声誉，的声誉，顾顾客、股客、股东东、公、公 众的众的对对我我们们的信任尤的信任尤为为重要。重要。让让我我们们携手努力，达到最高道德携手努力，达到最高道德职业标职业标准，准，继续创继续创造造 CMG 佳佳绩绩！ 成都成都 XX 公司公司总经总经理理 4 二零零六年二零零六年 第一章第一章 公司情况公司情况 1.1组织机构（图） 总经理总经理 / 副总经理副总经理 总经理总经理 助理助理 总经理总经理 顾问顾问 安全安全 质量质量 部部 维修维修 工程工程 部部 生生 产产 部部 营营 销销 部部 财财 务务 部部 人事人事 行政行政 部部 分分 销销

9、部部 1.2适用范围 1.2.1 本公司为健全管理制度和组织功能，特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制 定本手册。 1.2.2 凡本公司所属员工，除法律法规另有规定者外，必须遵守本手册规定。 1.2.3 凡本手册所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者。 第二章第二章聘任政策聘任政策 2.1 基本原则 2.1.1 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； 2.1.2 职位或补空缺职位时，公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘； 2.1.3 无论是招聘哪一级别的职位，公司都奉行无种族，无民族和无性别歧视的政策； 2.1.4 在招聘过程中，公司对每一位应

10、聘者一视同仁，提倡公平竞争，择优录取，适才适用； 5 2.1.5 公司的招聘重在考察应聘者的观念是否符合公司的价值观，应聘者的知识、技术和能力是否 符合招聘职位的要求。 2.1.6 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 2.2 招聘制度及程序招聘制度及程序 2.1.1 每年年底各部门经理根据本部门当年人员配备情况及次年工作计划做好下一年度人力需求计 划, 并提交人行部, 由人行部门汇总成整个公司的年度人力需求计划表上报总经理/副总经理 批准。 2.2.2 当部门有职位空缺时，用人部门根据实际业务需求，申报用人需求计划，填写用人需求申 请表, 详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，报人力

11、资源部审核，总经理/副总经理 批准。将批准的雇员需求表及空缺职位的工作职责描述一并交人事行政部，由人行部着手根据实际 情况采取内部竞聘或外部招聘；如需对公司的年度人力资源计划进行调整，也将由人行部负责协调。 2.2.3 人行部制定招聘方案，会同职能部门有关人员共同组成招聘小组，组织实施招聘活动；若采 用内部竞聘，首先公布招聘职位及竞聘资格等信息，采取员工自荐及管理层评审的方式；如外部招 聘将通过正常途径及空缺职位的工作职责描述，通过各种渠道寻找合适人选。例如： a. 人才中介机构、猎头公司的推荐 b. 参加招聘会 c. 报纸杂志刊登招聘广告 d. 网络信息发布与查询 2.2.4 如有可能对空缺

12、职位进行内部调配，人行部经理将与相关部门经理协调，并由新岗位部门经 理填写员工岗位变动及薪资调整建议表 。内部调配一旦获总经理的批准，人行部将以书面形式 将调配决定和相应雇用条件的调整通知有关个人。按照岗位变动程序执行。 2.2.5 内部推荐及个人竞聘 1) 职位空缺与内部招聘 当公司根据实际情况对于空缺职位采用内部招聘方式时，由人行部在公司内部发布内部空缺职位 内部竞聘通知。 2) 员工推荐 员工根据内部空缺职位所列的主要工作职责及规定的任职资格，填写岗位竞聘推荐表 ，向 人行部推荐候选人，推荐人需参加例行程序考核后，由招聘小组决定是否录用。 3）个人竞聘 员工根据公司发布的内部竞聘信息，如

13、果认为自己符合该职位的相关岗位资格、入职条件，可以填 写岗位竞聘自荐表 ，参加内部竞聘的考核。 2.2.6 面试程序、笔试程序及筛选过程； 1）人行部根据各职位的选拔标准进行初次面试以做初步筛选，应聘者填写应聘申请表 ，并可能 需要通过能力测试，如语言、计算机等，技能面试，如模拟操作演练等。初次面试也可由招聘部门 的主管或经理参与进行。 6 2）参加初次面试的应聘者需带齐个人简历（含学历、工作经历、家庭背景、申请职位、身份证复 印件、学历证及职称证复印件、联系方式等） 、半寸近照、身份证、学历证原件等相关资料。 3）通过初选的应聘者由部门经理进行进一步面试, 或由总经理/副总经理直接面试。 4

14、）参加面试的所有管理人员都应填写面试评估表 ，以便对应聘者进行比较。 5）对于落选者, 人行部将发出书面落选通知或电话通知。 6）在完成筛选程序后，人行部经理应同部门经理及总经理/副总经理进行讨论并交换意见, 以对候 选人的选择做出决定。在得到总经理/副总经理的认可以前，参加面试人员不应与应聘者谈论薪金 问题。 7）人行部经理根据公司的薪酬政策向部门经理、总经理/副总经理提出薪酬建议，最终的薪酬应得 到总经理/副总经理批准。 8）决定了录用名单和薪酬后，人行部按要求准备聘书 ，聘书由总经理/副总经理和部门经理签 署。 9）人行部通知选中的应聘者领取聘书，并说明公司的雇用条件和相关规定，同时获取

15、接受聘用的 回复。 2.2.7 录取：确定人选后，人行部以书面形式发出录取通知，录取通知由公司总经理签署，注明报 到时间、报到手续、受聘职位、薪酬及有关聘用条件和相关规定，同时获取接受聘用的回复。 2.2.8 派遣：受人行部派遣到相关工作岗位，进入为期三个月的考察试用期。 2.3入职手续入职手续 2.3.1 报到手续： 1）携带人事部开具的录用通知书 ； 2）与原单位解除劳动合同的凭证； 3）四张 1 寸彩色照片，毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等复印件各一张；员工所出示的 身份证、最高学历证明和职业证书，原件经审查无误后交回给员工，复印件将归档； 4）填写员工登记表 ，登记个人详细信息；

16、 5）与试用部门负责人见面，接受工作安排及指导，签署试用员工培训指导方案 ； 6）签署劳动合同、保密协议、岗位说明书、业务行为规范确认书； 7）领取员工手册 ； 8）填写个人信息表； 9）人行部根据员工个人档案材料清单检查确保所有聘用手续已经完成，所有相关文件已经齐 全； 10）人行部负责办理社保手续转移，员工最迟应在试用期内将养老保险及相关手续转移至公司。 员工应认真阅读劳动合同 、 保密协议 、 工作职位描述 、 业务行为规范和员工手册 ， 并在一周内将签署后的上述文件交与人行部归档（业务行为规范和员工手册只需交回签字 7 页） ； 2.3.2 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用 或解除劳动合同。 2.3.3 报到程序 2.4试用期试用期 2.4.1 所有员工的试用期自聘用之日起一般为三个月,最长不能超过六个月。在试用期内，公司或员 工任一方