《中职公共关系基础模拟题3.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中职公共关系基础模拟题3.doc（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2018年高考模拟试题三公共关系基础班级 姓名 学号 一、单项选择题（每题1分，共30分）1()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。A.政府关系B社区关系C媒介关系D员工关系2认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是()。A受害者对策B组织内部对策C.业务往来单位对策D上级主管部门对策3人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的()。A.理念满意B.产品满意C.行为满意D视听满意4利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是
2、()。A市场领导者战略 B市场挑战者战略 C市场跟进者战略 D市场独占者战略5我国第一家专业公共关系公司成立于（）A1984年B1985年C1986年D1987年6 我们通常所说的攀比心理是指()。A.从俗心理B求美心理C.偏好心理D.同步心理7 反映组织社会影响大小的客观指标是()。A美誉度B.且信誉度C.知名度D成熟度8在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。A名品战略B名家战略C.名人战略D名门战略9公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（）A民意调查法B间接调查法 C公众座谈法D直接调查法10在人际交往的过程中，
3、距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指()A约为3.659米B约为0.451.22米C约为1.223.65米D.0.45米以内11（）是壮会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A组织形象B组织信誉 C公众态度D企业美誉12在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。A顺意公众B逆意公众C边缘公众D独立公众13（）是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A公众导向规律B管理职能规律C行为约束规律D舆论监督规律14（）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的
4、意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。A危机公关B公关活动 C问题管理D舆论调查15首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（ ）A马斯洛B阿什C霍夫兰D布林16人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是( )类型的人。A.多血质 B黏液质 C胆汁质 D抑郁质17利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是()A市场领导者战略B市场挑战者战略C.市场跟进者战略D市场独占者战略18（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。A用人施任，任人唯贤B广选博择、正视能力C取人之长、忍人之短D发现人才、培养人才19公共关
5、系决策性职能的首项主要内容是：（）。A发现问题、加强管理B咨询建议、决策参谋C防患未然、危机处理D创造效益、寻求发展20举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是（）。A选择会议地点 B确定参会人选 C确定会议主题与时间D确定会议主持人和发言人21()是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。A.新奇性B公众的兴趣C.名人效应D社会影响22公共关系案例编写的原则有：（）。A客观性、全面性和动态性 B阅读案例、确定重点和深入分析C专题型、综合型和信息型 D真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性23巴纳姆的公共关系手段是（）。A编制神话
6、B双向平稳C实事求是D投公众所灯24组织开展公共关系活动的基础是()。A.公共关系意识B公共关系观念C.公共关系状态D公共关系策划251906年，艾维李发表了著名文件是()。A有效的公共关系B原则宣言C.公众舆论的形成D公共关系学26在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）A随意公众B逆意公众C边缘公众D顺意公众27建设型公关主要适用于组织发展的()。A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D初创时期28公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是()。A.晕轮效应B刻板效应C.选择效应D首因效应29对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是(
7、)。A.记忆度B收视率C.注意度D对比度30在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（ ）A社交需要B安全需要C生理需要D自尊需要二、名词解释1.商谈： 2.公共关系状态： 3.暗示推销： 4.观念广告： 5.公共关系广告： 三、案例分析（25分）案例一在一个偏僻的小山村，有一个独家经营的小百货商店，产品单一，赢利并不多。后来和它相邻处又开了一家经营项目类似的百货商店，两家从此展开了竞争。老店新进的货，新店立即赶上，新店采用的服务，老店也不落后。渐渐地，两家因竞争而矛盾重重，有时甚至大打出手。可他们却没有注意到：他们各自的利润却比从前独一家时还多。后来，一个内行人一语道破玄机，两家才意识
8、到自己的发展离不开对方的竞争，于是双方握手言欢。请问：1、此例主要说明了公共关系的哪些问题？2、你从这个事例中得到什么启示？3、如果你是一个企业的经营者你将如何协调与同行业的关系？案例二 : 音乐起, 摩擦生音乐起, 北京某大学校园旁, 有一家服装厂, 这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅 区隔墙相望.有一段时间,这家工厂借鉴国外的先进经验,为消除工人在重复劳动中产生的 疲劳感和单调感,每到上午 910 点之间,就在车间内播放各种流行音乐.可是在这段时间 内,正是大学的教学科研人员从事科学研究的黄金时间 ,他们需要一个安静的环境,使 自己的大脑进入正常工作状态. 然而, 从仅隔一墙的服装厂传来的 震耳欲聋 的流行音乐, 却破坏了他们的工作环境, 使他们无论如何也无法进入正常的思维状态. 这引起了大学里的 教学和科研人员的不满和愤怒,他们多次找厂方交涉,但始终没有得到结果.无奈,不得不 采取行动,投书报纸,呼吁社会舆论的支持及政府的干预. 问：1.假如你是服装厂的公关部主任,请你进行公关策划,解决大学教学科研人员与服装 生产厂的矛盾. 2.结合实际谈谈发展社区公共关系的意义.
