《2020年（激励与沟通）XXXX年7月22日扬州继续教育《沟通与协调能力》试卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年（激励与沟通）XXXX年7月22日扬州继续教育《沟通与协调能力》试卷（46页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2013.7.22沟通与协调能力 考试71分 (一) 单选题：只有唯一一个选项正确 1. 美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（）(A) 善于沟通 (B) 积极创造沟通机会 (C) 天生具备沟通能力 (D) 对沟通怀有沟通的心态 分值：1.02. 怎么跟阿拉伯人打交道（）(A) 向其宣传你的信仰 (B) 在谈判开始给其留下好的印象 (C) 直接的提出你的要求 (D) 可以做出点出格的事情来弥补自己的过失 分值：1.03. 与同事合作时要掌握要领不包括（）(A) 尊重他人 (B) 能够帮助他人 (C) 在会议或讨论中不表述自己的观点 (D) 主动参与集体活动 分值：1.04. 测评主体采用
2、科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）(A) 领导者技能综合测评 (B) 领导者素质综合测评 (C) 领导者人格综合测评 (D) 领导者兴趣综合测评 分值：1.05. “他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）(A) 外来的和尚会念经 (B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 (C) 别人有别人的长处 (D) 善于发现别人的闪光点 分值：1.06. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）(A) 领导督查 (
3、B) 领导监督 (C) 领导协调 (D) 领导协助 分值：1.07. 就双方之间的一些问题日本人做出承诺时，说明（）(A) 会突然解约 (B) 可能会根本不去考虑如何做 (C) 努力去做到 (D) 立刻去着手做 分值：1.08. 日本人为人处世的一大准则是（）(A) 集体主义 (B) 个人主义 (C) 很少考虑培养自己独立办事的能力 (D) 交往大多在亲朋好友之间进行 分值：1.09. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）(A) 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索 (B) 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源 (C) 各种具体的利
4、益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素 (D) 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源 分值：1.010. 跨文化沟通的精髓是（）(A) 开展文化交流 (B) 了解对方国情 (C) 具体沟通对象具体分析 (D) 向对方宣传本国文化 分值：1.011. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）(A) 限制破坏性冲突的能力 (B) 利用建设性冲突的能力 (C) 处理冲突的能力 (D) 预防、限制和避免破
5、坏性冲突的能力 分值：1.012. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 (B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 (C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 (D) 环境污染和环境发展不和谐事件 分值：1.013. 非正式沟通系统的类型有（）(A) 单串型 (B) 随机型 (C) 分散型 (D) 饶舌型 分值：1.014. 解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法(A) 强制灌输的 (B) 说服教育的 (C) 民主的 (D) 讨论的 分值：1.015. 下列哪些不是领导目标的特点（）(A) 目标协调 (B)
6、 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向 分值：1.016. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）(A) 直接补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 层级递进提高法 分值：1.017. 与日本商人进行交往时，应该（）(A) 先略做让步 (B) 就事论事 (C) 避免针锋相对 (D) 不能太固执 分值：1.018. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证 (B) 用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D) 多倾听别人的意见 分值：1.019. 古希腊神话中地神
7、盖娅的儿子安泰的结局说明（）(A) 领导者要紧紧依靠人民群众 (B) 做人要脚踏实地 (C) 要有自己的根基 (D) 不能好高骛远 分值：1.020. 从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）(A) 矛盾一方克服另一方 (B) 矛盾双方“同归于尽” (C) 矛盾双方维持现状 (D) 矛盾双方协调发展 分值：1.021. 宁静，沉着坚定，能忍耐，有自制力，心中有数但不外露，行动具有内倾性是属于（）气质(A) 黏液质 (B) 多血质 (C) 胆汁质 (D) 抑郁质 分值：1.022. 导致冲突的潜在区域在于（）(A) 完全了解自己的的动向 (B) 过多了解别人的动
8、向 (C) 所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向 分值：1.023. 有关授权说法正确的是（）(A) 增加上级的威信 (B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联 分值：1.024. 夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭(A) 盲目排外 (B) 间接排外 (C) 抵御外国势力 (D) 反对外国殖民统治 分值：1.025. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）(A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己
9、都担心不能自保 (C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 分值：1.026. 高团队绩效的根本保证是（）(A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 分值：1.027. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系 (B) 没有权力就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等 分值：1.028. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领
10、导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 (B) 需要领导与群众相结合 (C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 (D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 分值：1.029. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短 (B) 及时汇报，反复疏通 (C) 大事讲原则，小事讲风格 (D) 完全服从指挥 分值：1.030. 在正常情况下，团体或企业员工人际冲突一般不会突然发生，大都要经过一个隐蔽发展的过程，这个过程一般称为（）(A) 隐形冲突 (B) 不明显冲突 (C) 压抑冲突 (D) 潜在冲突 分值：1.0(二) 多选题：至少有一个选项正确，多选、
11、少选、错选均不得分 1. 组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（）(A) 系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 (B) 系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 (C) 各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 (D) 系统内部各部分、各元素之间不协调 分值：2.02. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（）(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 (B) 体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工
12、作 (C) 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 (D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 分值：2.03. 作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现(A) 通过控制趋势来控制全局 (B) 通过领导者自身的领导权威控制全局 (C) 通过控制关键因素控制全局 (D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制 分值：2.04. 对领导者来说，学会“弹钢琴”的领导艺术，需要在理论上和实践上正确地认识和掌握的基本问题有（）(A) 要全局在胸，抓住本质 (B) 要从实际出发，抓准抓紧中心 (C) 要立足整体，通览全局 (D) 坚持抓住中心带动一般的原则 分值：2.05. 以情感人的做法有（）(A) 在平常的工作中要经常深入员工群众 (B) 在平常的工作中要经常密切联系员工群众 (C) 在平常的生活中要经常关心群众疾苦 (D) 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题 分值：2.06. 思想政治的任务是（）
