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1、摘 要在经济的快速发展中，激励对于企业中起到越来越重要的作用。企业中层管理人员处于组织结构中的中层位置，是上级领导与基层员工之间的桥梁，具有重要意义，他们将影响着企业是否能够健康发展，他们有独特的个性和不同内容的需求，这对个体的不同性，对其实行有效激励，激发工作热情，对企业的未来发展具有重要作用。因此，完善中层管理者的激励研究既具有理论价值又具有实用价值。 本文综合大量文献的基础上，讨论了中层管理者的个性特点、需求特征，并结合在鞍辽选矿厂的调研情况，分析了中层管理者激励的现实困境和激励效果不佳的原因，并提出几点关于改进中层管理者激励机制的有效建议。 关键字：中层管理者；激励机制；激励设计ABS
2、TRACTWith the continuous development of society, motivation plays a more and more important role in the enterprise. The middle-level managers in the enterprise organizational structure in the middle position, with the bridge in the middle of decision-making layer and execution layer, is the importan
3、t central system of enterprise, management will determine whether the enterprise sustainable development, they have unique personalities and different contents of demand, to effectively motivate middle managers, mobilize their enthusiasm, is very important for the survival and development of enterpr
4、ises. Therefore, research on the incentive to improve middle managers has not only theoretical value practical value.Based on comprehensive literature, discusses the character, middle managers demand characteristics, combined with the investigation of the concentrator of Liaoning saddle, analyzed th
5、e reason of predicament of middle managers incentive and poor incentive effect, and puts forward some improvement on the incentive mechanism of middle-level managers effective suggestions.Key words: Middle managers ;Incentive mechanism; Incentive design目 录第一章 理论概述11.1激励机制的概念及其构成要素 11.2 员工的界定及其特征分析.2
6、1.3 国内外对中层管理人员关于激励机制的研究现状 5第二章 鞍辽选矿厂中层管理人员的激励现状82.1 鞍辽选矿厂简介 82.2 鞍辽选矿厂内中层管理人员的构成及其需求分析 82.3 鞍辽选矿厂的激励现状11第三章 中层管理者激励机制存在的问题及原因 133.1 问卷调查并结果分析133.2激励机制存在的问题及其原因17第四章 鞍辽选矿厂中层管理者激励机制设计 204.1 激励机制设计原则204.2 激励机制设计总体思路214.3 物质激励214.4 精神激励24总结29参考文献30III 致谢32附录33鞍辽选矿厂中层管理者激励机制设计第一章 理论概述1.1 激励机制的概念及其构成要素1.1
7、.1激励机制的概念激励机制，顾名思义，就是通过满足人们的需求、鼓励人们的行为，激发员工积极性和创造性的手段，使人们能够尽自己最大的努力完成组织所交代的各项任务，从而实现组织的最终目标1。换言之，激励机制（enthusiasm mechanism）是指管理者依据法律法规、价值取向和文化环境等，对管理对象之行为从物质、精神等方面进行激发和鼓励以使其行为继续发展的机制2。随着市场经济的不断发展，人成为企业最重要的核心资产，员工才能的发挥程度决定着企业的未来发展，而激励则是员工努力工作的动力源泉，越来越多的企业开始重视激励。久而久之，激励不仅成为人力资源管理的核心，也成为管理功能的精髓。在市场经济的新
8、形势下，人才流动频繁、管理人员缺乏、人员素质不高、结构不合理等现在日益突出，可见加强重视激励，已经时不我待，一个完善的激励机制不仅可以调动员工的积极性和创造性，激发人们的正确动机，从而提高企业的绩效，为企业带来更大的利润。而且也可以挖掘出员工的潜力，充分发挥人的智力效应，提高人力资源的质量。最终实现企业与个人双赢。1.1.2激励机制的构成要素企业根据一个时期一个阶段（每天或每月）的工作任务完成情况，会对员工表现进行考核和评比，特别是对表现好、业绩突发的员工采用主要的物质激励、精神激励、荣誉激励或工作激励等方式来激发员工工作的积极性3。 物质激励：包括奖品、奖金、带薪休假、旅游（其中组织优秀员工
9、带薪出国游是物质激励最有效的方式之一）等等4。这些激励方式如运用得当，会大大激发员工的工作积极性和创造性。精神激励：主要包括领导激励、榜样激励、家属激励、表扬激励5等，这在企业中都发挥了巨大的激励作用。荣誉激励：主要包括命名激励，表彰激励，职务晋升激励等。如果企业员工在工作中取得优异成绩，企业要对其进行表扬和鼓励，并在企业内树立典型，公开表彰，肯定他们的工作成果，使其受到同事的认同；向他们授予荣誉称号，如“销售标兵”和“技术小能手”等等，优秀的还可以给予职务晋升，从而来激励他们为企业作出更大的贡献。 工作激励：主要包括重担激励、创新激励、舞台激励等，在工作安排上，企业通过调整，为员工分配一些具
10、有一定挑战性的工作，使员工有机会展现自己的能力与才华，增强自身的工作成就感。以展示自我，体现价值。1.2 员工的界定及其特征分析1.2.1 中层管理人员的概念关于中层管理者的定义，目前学术界还尚无统一的标准。但我们应该知道，中层管理者是企业人才的骨干，是中坚力量。企业的中层管理者处于企业组织结构的中间位置，在整个企业中具有承上启下的重要作用，是上级领导与基层员工之间的纽带。中层管理者是企业上传下达的执行者，是贯彻执行制度的监督者和组织人员，企业领导科学决策的参谋和助手，他们对企业的生存意义重大。根据调查显示，在实际工作中，困扰中层管理者的问题有很多，比如：多重角色、职责不清、身心疲惫、沟通障碍
11、等等，已经影响了许多中层管理人员能力水平的正常发挥6。中层管理者的身份非常复杂，他们不仅要与其他部门相互配合，执行上级领导的命令，而且也要为下属面前做好带头作用，成为他们的榜样。企业决策之间，他们不仅是信息提供者和决定的执行，也是企业文化的建设者，这是对于中层管理者来说是最根本的定位7。企业文化成为趋势以及传统的常规力量，需要依靠中层管理者的共同努力。作为缔造和传播企业文化的中层管理者，影响着企业文化的商业习惯和生存形式。其他相关工作的落实，中层管理者同样要求发挥着重要作用。1.2.2 中层管理人员的特征分析大家都应该知道，中层管理者对企业的发展有着至关重要的作用，是企业运作的重要环节，那么他
12、们应该具备哪些素质能力才能够满足企业的经营需要呢？根据调查研究分析，了解中层管理人员的工作内容、性质是首要的，然后根据其工作特点和工作职能进行分析，最后来确定其能力与素质要求。据了解企业大部分中层管理者主要有两个重要职责：职责之一：团队组织管理。根据企业上级领导所指定的工作目标，设计工作方案，带领好本部门员工执行和完成其所下达的任务。职责之二：实行监督管理。确保所管辖范围之内的业务工作能够有效进行，出现问题及时解决 8。同时，由于企业各部门之间的相互配合和依赖，中层管理者想要达到最终目标，在管理好本部门员工的同时，还要注重与其他部门的沟通与协调。那么就要求中层管理人员具备大局意识、协作意识和沟
13、通能力。与此同时，作为企业的中层管理者，在企业中是实现各项工作目标的流砥柱，他们也同时扮演着既是领导，又是员工的“双重角色”。针对目前我国骨干力量员工整体素质普遍不高，能力参差不齐等问题，企业对中层管理者的要求较高9。对此，企业中层管理者的素质应具备业务发展、团队管理、自我管理和基础素质要素。一是业务发展素质：包含统领导、执行、跟踪与监督、解决问题、制度优化等素质能力要素10。1、领导：在团队扮演“将军”的角色，以统筹全局、以身作则、公道正派的形象赢得团队员工的尊敬和拥护、使成员心甘情愿的完成工作任务。同时为了赢得员工的信任，中层管理者面对问题时，还应具备果断的决策能力以及与员工沟通时的亲和力
14、。2、执行：当高层领导下达任务时，能够利用创新性的手段，高效率的完成任务，重视可操作性，规范管理行为，保证目标的实现。3、跟踪与监督：根据实际情况，对下属进行跟踪式的监督。并针对得到的反馈内容，为员工及时做出帮助与指导，促进员工能力的提高，从而提高工作效率。4、解决问题：当问题、危机出现时，能够及时的、有针对性的抓住重点，提出具有可行性的解决方案。5、制度优化：具备完善制度、优化体系的能力。能够及时察觉管理过程中出现的问题，并使其得到正确的解决。二是团队协调素质：包括组织沟通、激励、目标导向、培养他人和人岗匹配等素质能力要素11。1、组织沟通：能够处理好与领导、同事、下属直接的关系，保证彼此之间的相互配合与支持。2、激励：运用一定的激励手段，激发员工的工作积极性和工作热情，保证预定目标的实现。3、目标导向：根据之前所制定的工作目标，正确引导员工工作方向，提高工作效率，保证目标的实现。4、培养下属：根据不同员工的自身特点，挖掘员工的优势，使员工的内在潜力得到充分发挥。5、人岗匹配：按照员工的优势与不足，为其分配任务，做到人尽其才，力达至善，实现员工也企业的双赢。三是自身控制素
