《2020年（工作手册）物业管理有限公司管理处工作手册(DOC 45页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年（工作手册）物业管理有限公司管理处工作手册(DOC 45页)（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、XX物业管理有限公司XXXXI PROPERTY MANAGEMENT CO，LTD编号：版本：管理处工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件受控章声明：管理工作手册未经许可，不得翻印。责任部门：XXXX管理处 WI/ZHH-目录ZHPM目 录C/0 1 / 2序 号 编 号标 题1 WI/ZHH-001 XXXX简介 2 WI/ZHH-002 年度社区文化活动规划3 WI/ZHH-003 年度培训规划4 WI/ZHH-004 岗位组织架构图5 WI/ZHH-005 管理处主任职责与权限6 WI/ZHH-006 服务中心主管职责与权限7 WI/ZHH-007 工程部主管职责与权限8 W
2、I/ZHH-008 保安部主管职责与权限9 WI/ZHH-009 培训助理职责10 WI/ZHH-010 清洁绿化主管职责11 WI/ZHH-011 采购助理职责12 WI/ZHH-012 服务中心接待员职责13 WI/ZHH-013 会所部主管职责14 WI/ZHH-014 主管会计岗位职责15 WI/ZHH-015 出纳员岗位职责16 WI/ZHH-016 炊事员职责17 WI/ZHH-017 库房保管员职责18 WI/ZHH-018 管理处帐目公开制度19 WI/ZHH-019 IC卡（门禁）授权登录规程20 WI/ZHH-020 停车场IC卡授权登录规程21 WI/ZHH-021 申请
3、宽带网办理规程22 WI/ZHH-022 搬出物品放行办理规程23 WI/ZHH-023 业主/用户邮件收发管理规定 24 WI/ZHH-024 护卫员巡楼时间规定 25 WI/ZHH-025 摩托车存放管理规定26 WI/ZHH-026 自行车存放管理规定27 WI/ZHH-027 员工廉洁自律十条 28 WI/ZHH-028 对讲机使用须知 29 WI/ZHH-029 宿舍管理规定 30 WI/ZHH-030 计划生育管理制度 31 WI/ZHH-031 暂住人员管理制度 32 WI/ZHH-032 户口管理制度 WI/ZHH-001ZHPMXXXX小区简介C/0 0 / 1小区简介XXX
4、X是一个集住宅及住宅商业办公配套于一体的多功能住宅小区，地处深圳市新市区中心地段（福田区民田路10号），地理位置优越，交通便利，外观造型端庄华丽、典雅壮观，小区内小桥流水、亭廊雕塑错落有致、交相辉映，是深圳市中心区的标志物业之一。小区占地面积为32，568平方米，总建筑面积为115，835平方米，其中住宅及配套建筑面积105，033平方米，占总建筑面积的91，商业办公面积为10，802平方米，占总面积的9，绿化面积为22，000平方米（绿化率超过60），现有各类乔木19种、灌木花卉44种、各种鸟类15种，小区内一年四季春意盎然、鸟语花香。小区于2000年6月30日正式入伙，共有住宅楼8栋、写字
5、楼1栋，机动车位545个，单车库1个，住宅单元总套数为610套，配套建筑有幼儿园一个、购物超市一个、综合会所一个、老人活动中心一个、美容美发厅一个、干洗店一个、游泳池一个。小区内已开通管道燃气、有线电视、电话、宽带网络、可视对讲等配套系统，并配有住户专车往返世贸广场与XXXX之间。管理处简介小区的物业管理，由深圳市中海物业管理有限公司全面承担，实行专业化、一体化管理，小区的清洁、消杀、电梯分别委托深圳市美景龙清洁服务有限公司、深圳市福田区福田街道办事处爱国卫生运动委员会办公室、深圳市中海电梯工程有限公司。管理处的日常管理工作，严格执行中海物业公司“一体化管理体系”标准，严格贯彻落实科学严谨、行
6、之有效的管理制度，确保为业主提供一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活和办公环境，持续创造XXXX的精品物业形象。荣誉简介XXXX先后获得深圳市“园林式、花园式”小区、深圳市“优秀住宅示范”小区、深圳市“安全文明标兵”小区、广东省“优秀住宅示范”小区、全国“优秀住宅示范”小区、“全国满意住宅小区”等荣誉称号。继往开来，中海员工在不断的努力进取，使XXXX永远成为深圳市优秀社区中最亮丽、最璀璨的一颗明珠，为鹏城增添光彩。发展商：中海地产股份有限公司物业管理：深圳市中海物业管理有限公司园林设计：香港贝爾高林公司（BELT COLLINS）建筑设计：深圳华森建筑与工程设计顾问有限公司 WI/ZHH-
7、002ZHPM 二00四年度社区文化活动规划C/1 1 / 2 为了给XX业主、住户提供一个悠闲、舒心的社交娱乐场所，为了增强企业凝聚力，丰富社区文化生活，搞好小区的精神文明建设，充分利用现有的活动场所和设施，举办形式的文体活动，特制定社区文化计划如下： 序号活动项目时间安排筹办单位活动介绍主要性质活动地点及经费预测（元）1新年联谊会1月份XX管理处与业主联谊晚会；感谢业主一年来的关怀与支持XX演艺厅 2000元2“情人节”活动 “元宵节”晚会2月份XX管理处在“情人节”当天，在小区布置鲜花、情人烛，制造节日气氛；与业主联谊晚会，请艺术团来表演；体现户户安居，家家欢喜的小区祥和氛围。XX小区
8、5000元3雷锋奉献日 “三八”妇女节3月份XX管理处 会所免费维修活动免费为女业主开放一天通过这些活动，让业主明白小区的全面服务及服务质量。XX管理处 2000元4“清明节”踏青活动 4月份XX管理处 带小区中老年业主去景区游玩、放风筝；关爱老人，丰富中老年人的生活，体现小区的蓬勃生机，体现“精品物业管理”深圳市景区 2500元5庆“五一”联欢会5月份XX管理处以小区中老年业主为中心，管理处举办一场 “五一”晚会；组织XX业主委员会主要代表外出旅游。体现中老年人愉快的节日心情及节日气氛；为管理处与业主委员会之间的进一步沟通。XX管理处 8000元6“XXXX庆六一” 文艺晚会6月份XX管理处
9、 XX幼儿园调动小区内少儿的积极性，组织一场XXXX少儿文艺晚会或比赛，设各类奖品、纪念品等。小天使是现代是现代家庭的核心，通过对下一代的关爱来贴近业主的生活。会所游乐场 5000元7“七一”晚会7月份XX管理处庆祝“中国共产党成立82周年”歌舞晚会参加人员发纪念品等。歌颂中国共产党，热爱中国共产党爱深圳，从而更加热爱XX。XXXX 2000元序号活动项目时间安排筹办单位活动介绍主要性质活动地点及经费预测（元）8“体育竞技”比赛8月份XX会所由会所组织筹办（详见通知）以体育竞技来加强业主间的联系和沟通。会所 3000元9中秋赏月 “和家欢”晚会9月份XX管理处“中秋之夜”在小区举行业主赏月、猜迷、品茶、尝月饼等活动，并邀请中海艺术团来为业主献上一台精彩表演。突出小区内大家庭式的亲情和温馨的氛围。XX小区内 5000元10“国庆”节 “重阳”登高活动10月份XX管理处重阳时节，组织业主去登高，观赏自然美景，陶冶情操。丰富业主生活，活跃社区文化，增进业主之间的感情，体现精品物管的特色之处。深圳市景区 1500元11夕阳红康乐表演11月份XX管理处根据平时社区老年人生活的特色，组织老年合唱团、舞蹈队表演。搞活老年人业余文化生活，就是社区文化建设成功的一半。
