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1、银星集团银星集团 20102010 年培训工作计划年培训工作计划 拟拟 制 制 批批 准 准 日日 期 期 20102010 年年 5 5 月月 1919 日日 目目 录录 一 一 摘要摘要 二 二 背景分析与关键问题分析背景分析与关键问题分析 三 三 需求调查结果分析需求调查结果分析 四 四 培训工作重点与目标培训工作重点与目标 五 五 培训课程安排培训课程安排 六 六 费用预算费用预算 七 七 行动计划与管控措施行动计划与管控措施 八 八 附件附件 一 摘 要 虽然企业有着十七年的成长和发展 但在制度 机制 体制上还需日臻完善 因此必 须加强全员素质的提升 加强标准化 制度化 建立健全有利
2、于提高企业效率 有利于企 业发展 有利于员工自身发展的培训体系 这是集团的重要任务之一 集团的培训工作的整体原则 即一切为 有利于企业发展 而服务 需要什么学什么 缺什么补什么 急用先学 立竿见影 另外 还应坚持培训计划覆盖各企业各层次 培训 方式灵活多样 培训重点突出 培训内容结合实际 整体培训计划与个人培训计划相结合 等原则 集团培训工作的整体目标 就是逐步调整员工的心态和知识结构 拓宽员工知识面 提高员工的专业技能和管理知识 培养一批具有敬业精神 勇于承担义务责任 有安全意 识 成本意识的新型管理人才是培训工作的整体目标 二 背景与关键问题分析 银星集团虽然有着十七年的成长和发展 现处于
3、飞跃发展的阶段 目前集团各企业员 工队伍都不同程度存在着知识结构不合理 整体素质偏低 管理人才 专业技能人才缺乏 员工心态封闭 对企业认同度较低等问题 已不能适应集团高速发展的需要 银星集团未 来发展需要高素质 高执行力 高责任感的员工 如果不能解决人才问题 满足人才需求 公司所提出的发展目标就无法实现 三 需求调查结果分析 本次调查广泛收集了员工的实际培训需要 了解员工的工作心态和现状 为合理 科 学的制定 2010 年度集团培训计划提供了充足的依据 在调查过程中 员工反映出了如下 问题 1 加强基础专业知识的培训 2 工作技能 传帮带 出现断层 3 基层管理能力亟待提高 4 员工个人素质有
4、待提高 并建议采取如下措施 提高培训工作的针对性及实效性 1 整合或提供培训资源 在集团内部进行共享 2 督促各技能部门将 传帮带 精神继续发扬 对新员工要进行专业培训 对老员 工要定期进行提升性培训 以内部培训的方式进行 3 定期组织对基层管理者进行管理方面的培训 包括沟通协调能力 传授技能的能 力 激励能力 引导能力等 4 对基层员工进行个人素质培训 包括道德素质 人文素质等 基本技能等专业知 识培训 激励性培训 团队凝聚力培训等 工作具有一定危险性的员工需要进行职业健康 安全方面的培训 5 对于集团高层管理者 提供较多的高质量的培训项目或派外培训机会 备注 附件 1 2010 年员工培训
5、需求调查表 2 2010 年各公司培训课程需求调查 表 3 2010 年员工培训需求调查报告 四 培训工作重点与目标 2010 年 培训工作的重点 就是进行集团培训体系设计 建立并完善集团培训体系 集团以与企业文化相关的大方向的导向为主 各企业以业务技能等现场培训为主 银星市 民学校以提升文化知识为主 详见附件 4 银星集团培训体系设计方案 2010 年银星集团培训工作的目标 首先是要强化员工对企业目标的认同度 其次就是要员工学会做事 这里的 做事 就是教会员工正确的操作方法 流程 技考 分析和协调处事方式等 从而实现工作效率 和产品质量的提高 第三要培养员工勇于承担责任 积极进取 热爱企业的
6、精神 总之 我们要通过培训 挖掘和调动每个员工的积极性 创造性 形成合力 并最终实现员工素 质提升 工作效率提高 产品质量升级 员工收入增加 员工心情愉悦 团队精神得到升 华 集团向上 创新的气氛日益浓厚 企业基础更加牢固 企业社会效益和经济效益增加 等一系列目标 具体工作目标包括以下几个方面 1 人均培训时间 2010 年高层管理人员人均培训时间不少于 65h 中层管理人员人均培训时间不少于 55h 基层管理人员人均培训时间不少于 45h 一线员工人均培训时间不少于 35h 2 培训满意度 2010 年集团组织的培训 其满意度应达到 80 五 培训课程安排 集团培训课程安排 详见附件 5 银
7、星集团培训课程计划一览表 人均计划培训时间分配表 序号类别 人均总培训时间 h 集团级培训人均时间 h 各企业培训人均时间 h 1高层管理人员 6569 中层管理人员 5537 18 基层管理人员 4530 15 一线员工 353 32 六 费用预算 2010 年银星集团采用上年度营业额的 1 作为培训预算 预算总额约 300 万 培训费 用的分布如下图 投资集团提供总预算的 10 约 30 万 分配方案如下 序号项目预算说明 1在线视频资源0 6 万三年费用 2 48 万 2010 5 5 2013 429 2培训电子资料0 8 万移动商学院电子资料 3书籍资料0 8 万10 本以上好书 4
8、外聘讲师3 0 万咨询机构讲师 1 次 知名企业高管 2 次 内部培训 50 外部培训 40 机动 10 培训费用内外分布 高层管理 者 25 基层管理 者 25 一般员工 20 中层管理 者 30 培训费用层级分布 5人工15 0 万培训专职的工资 内部讲师的课时费 6设备0 5 万11 楼会议室设备分摊 7场地1 5 万多功能厅的场租费等 8外训费用6 万 精英卡 110 人次 可组织高层管理人员 4 次 9其它1 8 万 合计30 万 七 行动计划与管控措施 2010 年培训工作采取以下行动 1 2010 年度培训计划的设计 审核 批准 2 培训体系设计方案的设计及审核 3 培训体系实施
9、动员会 成立集团培训管理委员会 4 培训管理委员会人员配备 5 各企业培训专员的配备 6 内部兼职培训讲师确定 讲师名单 档案收集 课程意向等 7 培训需求收集 整理 分析 8 按计划进行培训课程的开发 培训项目的实施 9 培训制度的编写 审核 10 培训操作流程 培训相关表单的设计及审核 2010 年培训工作的管控措施如下 1 月度培训计划与预算 培训主管每月末提交次月培训计划和相应预算交培训管理 委员会 经审批后报总裁签核 2 月度培训工作总结 每月月初对上月培训工作进行总结 提交月度培训工作总结 报告 3 日常培训工作与各企业保持沟通 协助各企业培训计划的顺利实施 并对各企业 的培训工作
10、进行监督 4 完善培训硬件条件 购买在线视频教学资源及教学光盘 其中教学光盘不少于 15 套 5 年度培训计划书完成之后提交总裁审核 批准后公开发布 让员工知悉整个年度 的培训工作政策与课程规划 6 培训管理委员会可根据年度培训计划的内容按月实施培训课程计划 每月末公布 下月培训课程计划 注意保持与各部门的沟通 协助并监督各企业培训计划的顺利实施 并于每季度提交培训工作总结报告 评估培训工作重点和目标的达成情况 另外 特别要 注意重视培训档案的建立 包括全年课程统计表 单项课程资料包 培训通知 签到表 讲义 教材 考核资料或心得报告 员工个人培训记录等 便于统计各项培训工作数据 检查培训工作目
11、标达成情况 若年度培训计划的课程有变更的内容 须于年度培训计划中注明 说明原因和变更时 间 若有新增加的培训课程 则须经过年度培训计划审批者的核准后才可实施 同时于年 度培训计划中说明 八 附件 1 2010 年员工培训需求调查表 2 2010 年各公司培训课程需求调查表 3 2010 年员工培训需求调查报告 4 银星集团培训体系设计方案 5 银星集团培训课程计划一览表 附件 1 20102010 年员工培训需求调查表年员工培训需求调查表 为切实了解员工的培训需求 制定科学合理的培训计划 有效开展 2009 年培训工作 特进行此次问卷调查 本次问卷调查多数为选择题 部分问题需要文字说明 请按照
12、您的 真实情况认真填写 谢谢合作 您所属的部门 1 您希望培训讲师 A 外请专业老师 B 由公司内部选拔培养 C 外请和内部选拔相结合 D 无所谓 2 您希望培训方式有 可多选 A 室内讲师授课 B 网络视频授课 C 室外实践课 D 座谈提问 E 其它 3 您希望培训时间为 A 上班时间 B 下班后 C 周末 D 其它 4 您希望培训频率为 计算机软件培训 语言 文书 休闲类培训 A 一月一次 B 两周一次 C 一周一次 D 一周两次 E 其它 5 若部分培训费用需员工个人承担 您所能承受的范围是 A 20 元以内 B 50 元以内 C 100 元以内 D 500 元以内 E 具体 如 85
13、元 6 以下培训课程的开设 哪些对您来说有需要 可多选 技能类 A 基础操作 B word C excel D powerpoint E outlook F photoshop G proe H 3ds max I CDR J Rhino K autoCAD L ug M 其它 语言类 A 日语初级 B 日语中级 C 日语高级 D 英语初级 E 英语中级 F 英语高级 G 其它 文书类 A 文章写作 B 公文写作 C 书法 D 绘画 E 其它 休闲类 A 太极拳 B 健美操 C 瑜珈 D 象棋 E 围棋 F 篮球 G 乒乓球 H 羽毛球 I 台球 J 其它 生活类 A 烹饪 B 针绣 C 种植
14、花卉 D 服饰搭配 E 美容 F 其它 7 您是否还需要其它培训 请详细注明 专业知识如 工序流程 零部件安装等 附件 2 公共课程需需求调查表 一 序言 集团行政人事中心为引导和服务集团各下属公司 为提升各公司人员技能 提高工作 效率 配合集团各下属公司工作需要 请认真 客观填写此份培训需求调查表 本问卷旨 在了解各企业对培训内容的需求情况 可以根据每家公司对工作技能的要求及公司发展对 员工自身素质提升的要求等填写本问卷 我们会根据公司的发展要求制定相应的培训计划 请将本调查表于 4 月 15 日前交集团行政人事中心 二 公司基本情况 1 公司名称 2 公司目前共有 人 管理人员 人 其中专
15、职行政人事人员 人 普通 员工 人 业务员 人 其他 岗位 人 3 以往有无制定培训计划 效果如何 原因何在 4 以往在培训当中遇到过什么样的困难 希望集团对公司提供何帮助 三 专业知识与技能部分三 专业知识与技能部分 Profession Profession knowledge skills knowledge skills 课程名称课程名称A A 急需急需B B 很需要很需要C C 尚可尚可D D 不急不急E E 不需要不需要 人力资源部门建设 人力资源管理体系设计 人力资源战略规划 工作分析与人员配置 招聘 面试与甄选 人员素质测评 绩效考核方法与指标设置 绩效面谈技巧 绩效管理 体系
16、设计 薪酬体系设计 员工奖励体系 员工持股计划 课程名称课程名称A A 急需急需B B 很需要很需要C C 尚可尚可D D 不急不急E E 不需要不需要 培训体系建立 培训管理体系 培训实施实务 培训资源的开发 内部培训队伍的建设 学习型组织的建设 四 通用知识与技能部分四 通用知识与技能部分 Generalknowledge skills Generalknowledge skills 4 14 1 管理基础管理基础 课程名称课程名称A A 急需急需B B 很需要很需要C C 尚可尚可D D 不急不急E E 不需要不需要 管理学 决策 计划 组织 领导 控制 PDCA 循环 计划 行动 检讨 调整 组织行为学 行政管理 时间管理 项目管理 会议管理 4 24 2 市场营销基础市场营销基础 课程名称课程名称A A 急需急需B B 很需要很需要C C 尚可尚可D D 不急不急E E 不需要不需要 市场营销概论 4P 理论 产品 价格 地点 促销 4G 理论 顾客 成本 通络 沟通 非市场经理的市场学 4 34 3 财务基础财务基础 课程名称课程名称A A 急需急需B B 很需要很需要C
