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文件名火警处理工作标准电子文件编码JDAQ034页 码1-1接到报警(1)接到报警电话,问清报警人的姓名、部门、火情状况;(2)记清确切地点(区域、楼层、房号);(3)报告消防主管。现场处理(1)消防主管立即赶赴报警现场,了解火情,并即刻组织人员准备灭火;(2)就近取用灭火器材,进行扑救,并协助大堂经理做好宾客的疏散和安抚工作;(3)在保安部经理和消防主管的指挥下,寻找火源,检查、甄别报警情况。 报告处理情况(1)检查、甄别后将情况向有关领导报告;(2)详细记录甄别情况;(3)报告消防监控中心,恢复信号。