《2020年(工作分析)工作分析与工作设计llf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2020年(工作分析)工作分析与工作设计llf(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、工作分析与工作设计主要内容:w 工作(职位)分析w 工作说明书w 工作规范工作(职位)分析w 有关职位分析的基本概念w 工作分析的目的及应用w 信息搜集的内容、方法和步骤w 工作分析方法:定性的工作分析方法、定量的分析方法职位分析的基本概念w 职位分析的含义w 职位三要素:职务、职责、职权w 岗位分类:横行分类(岗类、岗群、岗系);纵向分类(岗级、岗等)工作分析信息w 工作活动w 工作中人的行为w 工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工作用具w 工作的绩效标准w 工作背景w 工作对人的知识和能力要求工作分析的步骤w 确定工作分析信息的用途w 搜集与工作有关的背景信息(组织架构图、业务流程
2、表)w 选择有代表性的工作进行分析w 搜集工作分析的信息w 同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息w 编写工作说明书和工作规范搜集工作分析信息的方法w 访谈法w 问卷法w 观察法w 现场工作日记/日志法w 工作分析程序(7项要素)w 定性与量化的工作分析技术工作说明书的编写w 工作标识w 工作综述工作联系、职责与任务w 工作权限w 绩效标准w 工作条件w 工作规范w 编写工作说明书的准则工作规范的编写w 以受过训练者和未受过训练者为对象的工作规范w 以判断为基础的工作规范w 以统计分析为基础的工作规范实践练习:w 以3-5人组成一个小组,根据本章所学得知识和方法,选择一个职位进行职位分析,最后形成一份职位说明书和工作规范文件。w 在工作分析中,如何正确使用定性的分析方法和定量的分析方法?工作设计w 工作分析与工作设计w 科学管理与工作设计w 人际关系运动与工作设计w 工作特征模型方法w 优秀工作业绩工作体系w 辅助工作设计方法案例学习:广州航空加油站实行弹性工作制w 广州航空加油站实行弹性工作制产生了哪些积极的效果?w 具有哪些特征或条件的组织有可能实行弹性工作制?