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1、物业环境管理部环境管理室零星基建维修管理员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标及时处理报修工作内部客户满意程度调查直接上级50%由客户在每次完成维修后填写维修满意度调查表（百分制）本项得分为：考评期内所有维修满意度调查表平均得分（百分制）*60%制订零星基建维修项目的项目报告，完成项目预算、决算直接上级直接上级30%优良中差项目报告编制完整、合理、描述清楚；项目预算详细、节约、无差错；项目决算办理及时，附和有关规章制度；无发生差错和不及时情况发生项目报告编制完整、合理；项目预算详细、无差错；项目决算办理附和有关规章制度；出现错误次数和不及时办理有关工作次数不
2、超过4次项目报告编制不合理；项目预算不够详细；出现错误次数和不及时办理有关工作次数超过4次，但不超过7次项目报告编制存在问题；项目预算存在浪费现象，有差错；项目决算办理迂期，或办理不附和有关制度；出现错误次数和不及时办理有关工作次数超过7次对维修工做进度和质量进行监督检查直接上级直接上级20%优良中差按照有关规章制度对维修工程进度和质量进行监督检查，检查频度高，全面；及时反映所检查中发现的问题；确保工程按时完工，工程质量高按照有关规章制度对维修工程进度和质量进行监督检查，检查全面；能反映所发现的问题；确保工程按时完工，工程质量合格对工程进度和质量进行监督检查；未能及时反映检查中所发现的问题；工程基本按时完成，工程质量基本合格对工程进度和质量监督检查不够；工程存在一定问题；工程未能按时完工，工程质量不合格
