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1、岗位设计、任职资格与薪酬激励 高级研修班 课程特色课程根据原华为培训总监、华为人力资源部副总裁吴建国先生的多年实践经验与研究成果，从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水平。 背景为什么存在明显的冗员和低效，但很多部门却仍在高喊人手短缺？为什么采取竞聘上岗，而员工却认为这只是领导玩弄的人事调整“把戏”？为什么提供了高额的薪酬和福利，但员工的积极性和企业的经营绩效却依然没有改进？为什么“空降兵”不好用，而“自己人”却很难培养起来？。对于企业领导和人力资源管理者而言，诸如此类的问题可谓千头万绪，
2、如何建立一套系统性的解决方案，而不只是“头痛医头、脚痛医脚”，成了我们迫切需要研究和解决的重大课题。主讲专家简介：吴建国（Jim Wu），澳大利亚悉尼大学MBA，中科院研究员，日本东北大学客座教授，清华大学、华为大学特聘教授，IT经理世界资深顾问。留学回国之后，曾多次深入通用电气（中国）、摩托罗拉（中国）、中国联通等著名企业从事人力资源管理的项目研究，研究领域包括公司战略、组织机构变革、企业文化、绩效管理、薪酬与激励等。1996-2002年，任职华为技术有限公司，历任人力资源部副总裁兼培训总监、产品策略总监、公司总裁助理等，主持参与华为薪酬改革项目、绩效管理项目，任职资格管理项目，私募与上市筹
3、备项目等。2002年7月-迄今，专职于企业人力资源管理咨询行业，先后为三一重工、玉柴机器、鲁能电力等数十家企业进行薪酬改革方案设计、绩效改进方案设计、职业发展规划设计、企业培训体系设计等。接受过吴建国先生培训客户包括：IBM（中国）、华为技术、联想集团、中国电信、中国移动、中国联通、中兴通讯、美的集团、金蝶软件、万科地产、中海地产、华侨城地产、清华大学等。吴建国以其扎实的理论功底、生动实用的企业案例分析、风趣幽默的语言风格，获得客户企业的高度评价。课程核心内容：第一部分：岗位设计（一天）一、企业战略与人力资本增值 案例：华为的人才战略与实施1、人力资源管理的系统模型 企业人力资源管理职能划分的
4、科学依据2、现实中国企业所面临的关键问题 问题讨论：如何从人事管理走向人力资本管理？二、组织设计1、组织设计的基本原则 案例分析：组织设计与业务流程的关系2、现有组织的基本模式 问题讨论：职能型组织的优劣？ 问题讨论：如何减少部门之间的“扯皮”？3、组织设计的基本方法 案例分析：以下组织存在哪些关键问题？三、岗位设计1、工作分析 工作分析包含的主要内容 工作分析的基本方法2、工作分析的输出岗位说明书 岗位说明书中的六个重要内容 案例分析：比较三个企业岗位说明书的差异 案例分析：岗位说明书设计的难点 岗位说明书的设计步骤3、岗位说明书的典型应用范例 在绩效管理的应用岗位职责与衡量标准 在薪酬管理
5、中的应用岗位价值评估 在人才招聘与调配中的应用 其他应用第二部分：任职资格（一天） 案例：从“集体辞职”看华为建立任职资格体系的初衷 案例：Y公司（一家大型国有企业）所面临的问题 任职资格体系的三大组成部分一、职业发展通道设计1、职业发展通道设计模型 案例：华为的“五级双通道”2、职业发展通道设计原则3、职业发展通道的应用 案例分析：A公司如何解决“下岗干部”的安置问题二、任职资格标准的设计1、 标准设计的基本原则 案例分析：如何实现人与岗位的“完美匹配”2、标准设计的基本方法 为什么“基于行为的标准”才是有效的标准 行为标准设计的难点 案例：区别“行为标准”与“非行为标准” 标准设计的三种基
6、本方法 演练：行为标准模拟设计3、 管理者任职资格标准设计 问题分析:为什么标准一般是从管理者开始？ 案例：二家著名企业管理者任职资格标准模型4、专业/技术类任职资格标准设计 演练：技术类员工任职资格标准模拟设计 案例：技术、营销、专业类任职资格标准设计示例三、资格认证1、初次认证与周期性认证 2、资格认证的基本步骤 3、如何简便有效的进行资格认证 案例：举证库设计与IT系统支持四、任职资格体系的典型应用1、“竞聘上岗”2、职业发展规划设计 案例：华为用任职资格促进员工队伍的职业化3、培训体系设计第三部分：薪酬激励（一天）一、薪酬战略1、以合理的薪酬结构获取企业的竞争优势 案例：华为、摩托罗拉
7、薪酬结构分析2、薪酬体系评价的四个基本要素 案例：四类典型员工的薪酬期望3、薪酬如何支持企业战略目标的实现二、3P薪酬设计1、基于岗位、胜任能力和绩效的薪酬体系 案例：公平性对员工心态的影响2、市场定价的基本依据 案例：界定工资等高线的因素三、基于岗位的薪酬设计1、岗位价值评估的四种方法 案例分析：评价三个典型岗位的价值2、因素评估法及其应用 演练：七要素岗位价值评估法四、基于能力的薪酬设计1、任职资格等级与薪酬的对接 案例：H公司的能级工资设计方案2、能级工资与岗位工资的结合 演练：A公司营销与研发系统的工资体系设计五、全面薪酬体系设计1、工资曲线、级差、重叠度设计技巧 案例：为B公司设计薪
8、点表2、基于绩效的浮动薪酬设计 3、薪酬调整矩阵的设计 4、宽带薪酬结构的广泛应用5、工资递延支付的技巧 6、四种长效激励方案的选择 客户评价“吴老师不仅理论功底扎实，对中国企业人力资源管理所存在的问题也有非常准确的把握，他所分析的案例，在我们公司基本上都遇到过。”三一重工总经理助理 宁文伟“技术和专业人才的职业发展，一直是困扰我们的难题，吴老师讲授的任职资格设计方案，非常便于操作，我们终于找到了一个很好的解决办法。”玉柴机器常务副总经理 梁和平专业秘书及助理技能发展训练课程目标：全面提高个人的综合素质，掌握工作所需的各项专业技能，帮助其从繁杂琐碎的工作中解放出来，科学高效地处理各项办公事务，
9、从而最大限度的发挥助手作用，提高公司的整体办事效率。课程收益：了解秘书/助理这一特殊职业的地位与重要性培养积极的工作心态与工作热情掌握专业秘书/助理的技巧与素养通过专业测评了解自己，善用自己的长处，并以适合的方式与不同的人士更好相处懂得为自己确立目标，计划将来，自我的职业生涯设计提高人际关系的处理技巧，成为办公室沟通的桥梁主讲专家简介：李老师: 国家认证心理咨询师、赢周刊特约撰稿人。具有多年国际性大公司管理、培训经验，并曾负责AIG（美国国际集团，世界500强前50位，成员公司包括友邦保险AIA、美亚保险AIU、友邦资讯AIAIT等）人力资源部员工培训工作，参与并推动了AIA服务文化建立的进程
10、。还担任过著名五星级宾馆、外资服装连锁企业的服务顾问，并曾主持某大型企业总部及全国分公司的员工招聘和发展项目。累积了大量丰富的培训、咨询及管理实践经验。授课特色：逻辑思维清晰，系统性强，授课方式灵活多样，充分调动学员的课堂积极性，注重学员感受，充分互动，通过启发学员思考，帮助他们最有效地吸收课程内容，并擅长将心理学与企业培训结合起来，以使理性的企业管理概念更人性化，从而达到更好的培训效果。曾服务的客户：国旅假期、星河湾、广医一院、禅通宽带、佛山市广播电视、普立华、佛山美术陶瓷厂、广东省高级轻工技师学院、友邦保险、美亚保险、友邦资讯、和而泰科技、肇庆新以太科技、华微明天软件技术、肇庆百花园房地产
11、、大天行通讯等。课程核心内容：一、你适合做行政文秘人员吗行政文秘人员的专业要素 成功人士心目中的专业文秘是怎样的行政文秘人员的工作定位行政文秘人员的基本职责及常用工具二、行政文秘人员职业形象设计行政文秘专业形象设计行政文秘的专业仪态三、现代商务礼仪介绍礼仪引路礼仪座位安排礼仪客户接待礼仪四、沟通技巧训练沟通效果的来源有效的表达技巧积极聆听的技巧实用回馈技巧危机管理五、提高工作的效率与质量时间管理分析时间自我时间管理评估时间管理的方法跨越时间管理陷阱六、电话技巧六、电话技巧电话拨打技巧电话接听技巧及演练电话留言注意事宜七、会议的筹划与管理会前的准备工作会间的记录、组织会后的跟进处理如何准备一个精
12、彩的演绎有效吸引观众的秘诀八、公文写作技巧公文的类型有效公文沟通的特点公文写作的技巧常用公文范例九、如何提升你对上司的价值通过专业的测评工具了解自己的行为风格判断上司、同事行为风格的方法各种风格的人士如何进行自我提升如何更好地与不同风格的上司、同事沟通、配合与主管共事的八大原则如何使自己成为办公室最受欢迎的人十、规划你的个人发展如何使你成为经理人中的一员职业定位原则如何根据自己的风格选择合适的发展路线身心合一的价值定位技巧非人力资源经理的人力资源管理课程目标 介绍现代人力资源管理的最新理论和实践，指导管理者如何在日常管理中做好人力资源管理，包括调适管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用
13、人、育人和员工激励的理念与方法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划，把握部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法，从而提升非人力资源部门管理人员的人力资源管理能力，并推动公司人力资源体系的建设和完善。适合对象 对企业人力资源状况有重要影响的非人力资源部门（如营销、生产、研发、财务等部门）的中高层经理，以及分管人力资源工作的企业管理人员。讲师简介Jay Zhang 张老师 广州君远管理咨询有限公司高级培训师，美国麻省大学MBA。2003年年度深圳市优秀咨询顾问深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问。 10余年工作经验，多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，曾在大型国有对外贸易企业和
14、知名高科技企业先后担任过人力资源总监、咨询公司副总裁等高级管理职务。 服务过的培训客户包括，中国电信东莞公司、中国移动辽宁省公司、中国电信深大电话、UT斯达康通信、润讯科技、深圳市机场集团、广东证券、三和国际、久隆地产集团、卓越地产集团、同城置业、汉哲科技、元征科技、天健信德、神威药业、四川工商银行、深圳市商业银行、都都文具、正合电子、广东高科技产业商会、汇天源汽贸公司等。 其培训课程善长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，注重双向式交流。 课程主要内容：-人力资源管理的定位 管理者的两类绩效 人力资源管理的误区 如何推动从人事管理到人力资源管理 人力资源管理的责任与分工 直线经理人力资源管理的职责与角色认知-如何用人工作分析与绩效管理 战略性工作分析的方法 职位说明书格式示范 撰写职位说明书的步骤 职位说明书演练与点评
