政务办上半年工作总结和下半年工作打算XX

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1、政务办上半年工作总结和下半年工作打算 XX政务办上半年工作总结和下半年工作打算 XX 上半年，在县委县政府的正确领导下，在政务大厅各进 驻窗口单位的大力支持和配合下 , 县政务办以“两学一做” 教育活动为契机，围绕县人代会、经济工作会目标，不断深 化政务服务改革，持续推进行政权力公开透明运行工作，高 效运行 12345 政府服务热线，提效能、重担当、转作风，全 面推进县政务办各项工作顺利开展。上半年，县政务办荣获 县“机关作风建设标兵单位” 、“先进基层党组织”等荣誉称 号。一、上半年工作总结（ 一 ） 贯彻落实上级行审改革政策。 按照县领导安排，县政务办认真学习省市县“放管服” 改革精神，立

2、足本职，做好相关工作。一是要求各相关单位 认真贯彻执行国务院关于第二批取消 152 项中央指定地方 实施行政审批事项的决定 （国发 XX9 号） 、省政府关于 取消下放行政审批等权力事项和清理规范中介服务事项的 通知 （苏政发 XX1 号）文件要求，做好我县取消下放行 政审批事项的落实和衔接工作。二是要求遵照江苏省行政 许可监督管理办法 （江苏省人民政府令 第 108号） 、江苏 省政务服务管理规定规定，做好贯彻落实执行工作。三是 按照要求，就“推进行政审批改革，大力提升行政效能和服 务水平”问题，完善、充实 100 份整改材料台账，制定并贯 彻执行落实省委巡视组回头看整改措施。四是按照省市政

3、务 办要求，做好县镇两级级政务 （便民） 服务中心基本情况、进 驻事项、办件量等填报工作，统计汇总后及时上报工交科、 市政务办。（ 二 ） 不断完善政务服务体系建设。 为深入推进行政审批制度改革和简政放权，加快政府职 能转变，不断提升我县政务服务水平，结合我县实际，印发 县政府关于进一步加强全县政务服务体系建设的意见 （ 睢政发 XX19 号） 。同时根据工作需要，成立睢宁县政务 服务领导小组，办公室设在我办，负责我县政务服务的组织 领导和统筹协调。（ 三 ） 推进落实行政审批制度改革。1、为规范中介服务行为，提高中介服务质量和效率， 根据相关文件规定，我办发文要求各窗口单位认真填报涉审 中介

4、服务机构基本信息（睢政务办发XX13号）。2、积极推进省投资项目在线审批监管平台运行工作， 为保障该平台平稳运转，向相关窗口单位印发关于江苏省 投资项目在线审批监管平台使用培训有关事项的通知 （ 睢 政务办发 XX 1 7号） 、关于省投资项目在线审批监管平台 专网地址分配的通知 （睢政务办发 XX 18号）。并于 4月219 日组织举办了业务培训班。上半年，该平台共受理办件 件。3、为实现进驻窗口单位在线并联审批， 节约办公成本， 提升行政效能，将“三证合一 一照一码”并联审批平台与 省投资在线平台并网运行，网速提高至10M专用光纤。同时维护好 “三证合一”平台，及时解决各种问题，确保平台

5、正常运转，上半年， “三证合一”综合窗口共办件 7455 件。 同时始终坚持并联审批涉建“一费制” ，上半年， “一费制” 缴费元。4、根据省委巡视组要求和县委县政府的统筹安排，结 合县新政务大厅装修装潢进度，我办积极设计新大厅窗口布 局，重点调研和推进县人社、民政、国土、农委、国税、地 税、司法、公安等窗口单位进驻新政务大厅情况后，优化方 案得到县委县政府批复同意，为力争 8 月份搬迁新大厅奠定 基础。（ 四） 全面推进行政权力网上公开透明运行工作。 为更好的推动我县行政权力网上公开透明运行工作，结 合省市对县依法行政、依法治县、行权考核工作，起草关 于徐州市开展行政权力网上公开透明运行考核

6、的情况汇报 及我县行权工作下一步建议上报县政府，并按照县领导批 示精神， 强化监督考核， 建立健全行权工作机制， 印发了县 行政权力网上公开透明运行工作情况通报 、关于县行政权 力网上公开透明运行工作试行 “月通报季考核” 的通知 （睢 政务办发 XX12 号） 。因行权工作被纳入县直机关绩效考 核体系，我办结合实际制定行权工作考核细则，并下发相关 单位要求对照执行。此外，按照县政府办公室关于调整的 通知规定，要求各相关窗口单位先行在我县行政权力网上 平台申请电子备案，及时将取消承接事项报送县法制办备案， 确保清单动态调整到位，与省、市权力清单保持无缝对接， 杜绝出现权力事项该取消的没有取消，

7、该接住的没接住等问 题。同时做好行政权力网上公开透明运行软件的维护工作， 积极与软件公司联系，查漏补缺，及时解决平台运行过程中 产生的问题，保证行权平台正常运转。（ 五 ） 积极推进公共资源交易相关工作。 按照市县工作安排，先期实现公共资源交易数据整合， 建立定每月 29 号期报送制度，由我办统计汇总县卫计委、 交通局、水利局、农委、国土局、住建局、环保局、财政局 8 家单位交易数据，上报县政府、徐州市政务办。自 6 月底 起，江苏省启用公共资源交易数据填报系统，我办将直接通 过该系统把我县公共资源交易情况扎口上传到江苏省公共 资源交易网， 以期实现省市县三级联网， 数据共享。上半年， 我县公

8、共资源交易总数 197 笔，交易总额亿元。（ 六 ） 高效运行 12345 政府服务热线工作。 按照县政府关于“ 12345”政府服务热线建设和运行 工作的实施意见 文件精神， 一是做好工单处理等日常工作， 及时办理网络工单，积极与成员单位沟通联系处理疑难工单， 督促成员单位办理徐州市下派工单，同时更新完善新的行政 村区划资料和“ 12345”网站内容。二是先后数次向政府办 提供了近期群众反映的热点、难点问题。三是热情接待来访 群众，并按照热线工作制度处理来访群众反映的问题。四是 按照县直机关绩效考核相关要求，制定上报 12345 政府服务 热线考核细则，并下发相关单位对照执行。上半年，热线共

9、接处市民来电 25150 个，日均业务量 138 个，接通率达 100%。热线前台直接回复 6894 件，生成工单 12200 个，向涉及诉求事项处理的 69 个成员单位派发电子工 单 5012 件，办结率 %，回访满意率 %。接市热线转派工单 268 个。（ 七 ） 全面推动窗口党建工作。1、健全党组织关系。为有效推进政务大厅窗口党建工 作，研究决定机关、涉建、涉企支部书记人员，并提出党建 工作要求。2、搞好“两学一做”活动。按照县委“两学一做”教 育活动统一安排，结合实际，召开“两学一做”教育活动动 员部署会，成立“两学一做”学习教育领导小组，开展支部 书记上党课和 “新时期共产党员思想行

10、为规范” 大讨论活动。 组建党员志愿服务队， 到包挂村岚山镇葛庄村开展助 “三夏” 服务，并为困难户送去帮扶资金 5000 元。开展“亮身份、 树形象、 争先锋” 活动，县市监、地税、发改、环保、交通、 住建、国土、城管 8 个服务窗口被确定为首批 “党员示范岗” 按照县委县政府挂钩帮扶工作要求， “第一书记”深入挂钩 帮扶的岚山镇葛庄村了解情况，协助该村书记王虎办好农村 专业合作社纳税工作，为该村孩子们送去 500 本图书。3、强化服务措施。 狠抓窗口工作作风， 加大督查力度， 上下班 15 分钟前在指纹机前架设录像， 通报迟到早退情况， 严肃窗口工作纪律，维护大厅秩序。针对群众反映大厅市监

11、 局窗口有“黄牛”乱收费问题，通过加大督查力度、安装视 频监控、要求窗口加强管理业务代理人员，发布通告、公告 等方式开展治理“黄牛”行动。为迎接企业登记“营改增” 改革政策实施，通过设置咨询台、采取排队取号制、开设自 助服务等措施做好窗口服务工作，既维护大厅秩序又为群众 办事提供了方便，取得较好的效果。二、下一步的工作打算及建议。1、贯彻落实“两学一做”活动。在县委统一部署下， 县政务办党总支将继续以更加认真的态度、扎实的举措开展 所辖支部“两学一做”活动，确保活动在大厅各窗口取得实 实在在的效果。同时开展围绕中心抓党建，服务大局促发展 活动，继续深入开展挂钩帮扶等工作。2、全面做好中心各项业

12、务。全面推行并联审批，深化 “三证合一”综合窗口和涉建“一费制” ，持续推进行政权 力公开透明运行工作，高效运行 12345 政府服务热线，做好 公共资源交易数据扎口上报工作。3、组织窗口开展评优评先活动。组织评选XX 年 “服务标兵”、“红旗窗口”等荣誉奖项，做好季度工作补贴的申 报、审核兑现工作。4、加快新政务大厅（万m2）装修装潢进度。要推进改革 和创新，新大厅建成是必要的基础和前提，建议县相关部门（ 县润企公司 ） 加快新大厅建设步伐，力争 8 月份投入使用。 届时，县政务办将依据县委县政府批准的新政务大厅进驻窗 口单位布局方案组织搬迁工作。5、加强窗口队伍建设。按照文件规定，各部门单

13、位派 驻政务大厅的窗口工作人员应为公务员或在编事业单位人 员，服务时限为两年以上。窗口工作人员的进、出和提任都 需征求中心意见 ; 赋予县政务办对表现优秀的窗口工作人员 副科级后备干部推荐权 ; 在中心工作两年以上的视为到基层 挂职锻炼，同时建议将县政务大厅窗口作为县组织部门锻炼 和培养干部基地。6、成立中共睢宁县政务办党工委。按照“两学一做” 的要求，结合新政务大厅的投入使用，为加强党对窗口政务 服务工作的领导，充分发挥党员在窗口政务服务工作中的先 锋模范作用。建议适时成立中共睢宁县政务服务管理办公室 党工委，将进驻中心的窗口工作人员党团组织关系有序转至 县政务办党工委。7、批文成立县“政务

14、服务中心” 、“公共资源交易中心” 。 一是按照市、县两级关于加强政务服务体系建设的实施意 见（睢政发XX19号）等文件精神及省委巡视组要求，结 合实际，建议县批文将原行政服务中心更名为县政务服务中 心（ 在县政务办挂牌 ） ，参公管理。同时，成立我县公共资源 交易中心 （ 在县政务办挂牌 ） ，人财物均隶属县政务办，完成 年初人代会确立的“一办两中心”的组织架构。二是积极推 进我县公共资源交易中心的实体建设。先期实现物理整合， 结合新政务大厅（万川）搬迁，将县财政、交通、住建局、国 土、水利、卫计委、农委、环保 8 家公共资源交易服务事项 集中进驻新政务大厅四楼通透式办公。建设统一的县公共资

15、 源交易平台，将全县的公共资源交易事项全部纳入平台办理， 实现“管与办”彻底分离，把权力关进制度的笼子，实现依 法、高效、阳光行政。8、升级我县行政权力网上公开透明运行系统。大力推 行“互联网 +政务服务”，推行“一口受理、 全程服务” 模式， 全力提高窗口政务服务效能。依托行政权力网上公开透明运 行系统，参照省、市政务办权力网上运行平台软件模式，建 议今年下半年升级现有的政务服务平台，将工业、房地产并 联审批“两个模板”嵌入到该软件中，打造覆盖县、镇 （ 街 道）、村 （社区）三级的“线上线下、虚实一体”政务服务平 台，实现政务资源集聚、业务并联审批、数据共享。9、完成县委县政府安排的其他工作。