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1、1如何在工作中扮演角色?假如你不是领导，你只是公司普通的一个职员，那么该如何扮演好职员这个角色呢？我认为核心是责任、奉献。首先应该完成领导的工作安排，做好自己的本质工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。同样是那部电视剧的另外一个人物元素朱秀玲。她虽然只是个大厅服务员，但是她工作是那么的认真，细心，对待旅客是那么的热情。有一段时间，入住酒店的旅客量有所下降。针对这一情况，身为服务员的她却不辞辛苦去做调查，还去请教许多领导。别人认为她这是多管闲事。可是她并不在乎别人怎么说，她在乎的只是公司未来的发展。也许，这项工作对一个大厅服务员来说并不是她的责任，而是一种对公司的默默奉献。就是因为这样兢兢业业的
2、工作，默默无闻的奉献，使她从一名大厅服务员成为了酒店的业务经理。在以后，不管你扮演什么样的角色，这些其实并不重要，因为角色是可以转化的。重要的是你得学会扮演好。因为，在职场中，舞台很大，角色很多。或许你的台下没有观众，那么学会自己为自己鼓掌：或许你是台下观众其中的一员，那么，请学会为别人鼓掌。谢谢！客房服务员岗位职责？1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。2、 接听电话，答复住客咨询或要求。3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。4、 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等） 。5
3、、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁） ，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。6、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。7、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。8、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情2况做好照明、空调等设备的开关和调节。11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平
