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1、高级人力资源管理师考试模试题第一部分 职业道德一、职业道德(一)单项选择题(第18题)l、对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是( )。(A)企业应把员工作为赚钱的“本钱”(B)尊重员工，维护员工的正当权益(C)协调员工之间的利益关系(D)加强员工的职业道德建设2、道德和法律的区别在于( )。(A)道德作为一种说教，不如法律威力强大(B)在适用范围上，道德表面看起来广，实际上比法律小(C道德比法律对社会关系的调节范围广(D)建设法制社会，需要法律而不需要道德3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )。(A)职业道德能够有效地协调同事之间的关系(B)实践职业道德主要靠自觉，对不自
2、觉的人不起作用。(C)职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义(D)提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德4、下列符合仪表端庄具体要求的是( )。(A)着装样式新潮(B)化妆浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色(C简洁大方(D)多佩带一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果5、下列做法中，不属于诚实劳动的是( )。(A)小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担(B)厂里实行技改，小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验(C小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺，(D)邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了6、关于团结互助，下列说法中正确的是( )。(A)团结互助就是
3、相互之间客客气气，相敬如宾(B)团结的目的是为了互助，不能事事讲原则(C)团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素(D)严肃执纪往往会伤害团结，影响互助7、关于创新，下列说法中正确的是( )。(A)创新不是一般人能够做到 (B)只有大的发明创造才是创新(C)只有被专利局认可才是真正的创新 (D)普通的事情也能体现创新8、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是( )。(A)纪律是强制性与自觉性的有机结合(B)纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性(C)遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系(D)纪律只是约束和管制员工的手段(二)多项选择题(第916题)9、对从业人员而言，勤劳节俭的意义在于( )
4、(A)勤劳节俭是企业降低成本的有效途径(B)勤劳节俭有利于子孙后代的发展(C)勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求(D)勤劳节俭反对高消费和超前消费10、下列做法中。违背公平公正要求的是( )(A)某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身新东方(B)某农民工进城寻找工作，被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡(C)某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗(D)某咖啡厅没有对果汁进行标价，客人消费后才出示价格11、下列做法中，与诚实守信要求不符合的是( )。(A)对企业忠诚，就是员工要一切按照上司的话去做(B)环保部门认定某企业污染环境需停工，但企业白天停工，晚上开工(C)有人反映某食品添加剂可
5、能危害健康，厂家提请质检部门检查(D)为了促销楼房，某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动。12、下列做法中，违背了从业人员办事公道原则的是( )。(A)某商场收银员在收款时遇到一熟人，于是让熟人先结帐(B)某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口(c)某火车站服务员看见一残疾人，让他(她)优先购买了车票(D)某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾13、坚持真理，要求从业人员做到( )。(A)加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力(B)不论什么样的认识和观点，都要坚持到底(C)敢于向权威说“不”，破除和拒绝一切权威(D)少克服“老好人”主义的思想(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第1
6、4一16题。)白雪造纸厂因排污超标，于1998年初被环保部门责令停产由于企业无力购买环保设施，持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。工人们怨声载道，情绪波动，甚至工人与上级部门的关系也紧张起来这时，厂长张保顺鼓动工人们说：“吃饭比环境保护重要，没有饭吃，一切等于零”虽为私企老板，但张保顺还是受到部分工人的支持，工厂于2000年底恢复生产2001年2月，环保部门再次责令白雪造纸厂停产，但工人们一致支持张保顺，拒绝接受环境保护部门的决定14、读了上述短文，你赞同( )。(A)环境保护部门所采取的停产措施(B)造纸厂恢复生产的决定(C)民以食为天，部分工人支持张保顺是正确的(D)工人们的要求可以
7、理解，但情绪偏激15、关于张保顺，通过案例可以明确判定的说法是( )。(A)张保顺知法犯法(B)张保顺的做法合乎情理(C)张保顺认为工厂利益高于一切(D)张保顺怀有个人目的16、上述事情的发生，给我们的启示是( )。(A)当涉及到部分人的利益时，企业是否需加强环保应慎重对待(B)当部门利益和整体利益发生矛盾时，部门利益应服从整体利益(C)不管涉及到谁、利益关系如何，都应该依法对待(D)经济发展不应该以损害环境作为代价二、职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
8、。17、如果有人向你请教问题，而这个问题恰巧你也不懂。你一般会( )。(A)直接告诉他，自己不懂这个问题(B)直接告诉他，自己虽然不懂，但某某人可能懂(C)告诉他，自己不懂，请他问别人吧(D)与他一起研究一下，看能不能解决问题18、为有效控制员工上班迟到的问题，我认为下列措施中的( )是最有效的。(A)警告员工，任何人只要被抓住，将扣除其全部奖金(B)与员工讨论迟到原因，共同制定克服迟到的办法新东方(C)给遵守劳动时间的职工以一定的物质和精神奖励(D)将考勤人员增加一倍 19、主管领导广泛向员工们征求对他的批评意见。你的态度是( )。(A)看别人是否提意见，如果别人提意见，自己再提(B)看主管
9、是否有诚意，如有诚意就提，如无诚意就不提(C)担心这是假象，如果提了意见，日后主管会给自己穿“小鞋”(D)不管别人提不提意见，反正自己只管如实提20下班后回到家里,晚饭过后与家人正在看电视，电话铃响起来，但你去接时电话却突然没有了声音,如此状况，持续了两次。这时，你首先想到的是( )。(A)或许亲属病了 (B)一定是谁拨错号了(C)肯定有人在跟我开玩笑 (D)可能是朋友的电话21星期一早上刚上班,就听到几个员工边走边神色紧张地议论什么，似乎单位出了什么事。但你不认识这几个员工，这时你会( )。(A)在心里想，但愿不要有什么事情发生 (B)上班要紧，先别管(C)追过去问一下到底是什么事 (D)如
10、果真有事，到了班上肯定有人讲22、你所在公司已经在电视上做了一段时间的广告了。你会( )。(A)觉得公司里的事情，自己都知道，不会看(B)还是感到新鲜，总要看一看(c)问问周围的人对这个广告有什么看法(D)主动向周围的人介绍一下广告里的内容23、最近听到有员工说，公司准各裁员。但没人证实这个消息是否准确。你会( )。(A)尽快弄清楚这个消息是否准确 (B)不太想这件事情(C)赶紧向领导去询问一下 (D)随遇而安24、关于我单位的产品，我一般( )。(A)很少向家人或朋友说起 (B)别人不问，我报少说起(C)乐意向别人说起 (D)从不与别人说25、一次,你去商场购物，恰巧有人对你公司在这里销售的
11、产品发牢骚你会( )。(A)没有谁认识我，不管 (B)感觉很没面子，赶紧走开。(C)过去跟他解释一下 (D)马上报告给主管上司第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一,单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26,各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是( )(A)德尔菲预测技术 (B)回归分析方法 (C)劳动定额法 (D)转换比率法 27,狭义的人力资源规划实质上是( ) (A)企业人力资源开发规划 (B)企业人力资源制度改革规划 (C)企业组织变革与组织发展规划 (D)企业各类人员需
12、求的补充规划 28,关于正式组织和非正式组织的叙述,下列说法不正确的是( )(A)前者是经过人为筹划设计而形成的,后者是自发形成的 (B)组织成员形成非正式组织的心理需要,都是正式组织所不能满足的 (C)两者都有明确的组织目标 (D)非正式组织对于正式组织的影响具有两面性 29,事业部制结构遵循的主要原则是( )(A)集中决策,分散投资 (B)集中决策,分散经营 (C)组织结构服从战略 (D)以成果为中心 30,影响和制约组织结构的因素有( )(A)信息沟通,技术特点,经营战略 (B)管理体制,企业规模,投资成本 (C)经营战略,投资成本,环境变化 (D)企业规模,人才结构,管理体制 31,某
13、企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为( ) (A)50人 (B)100人 (C)150人 (D)200人 32,以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是( ) (A)模拟分权制 (B)广义的职能制组织结构模式 (C)狭义的职能制组织结构模式 (D)事业部制 33,关于工作说明书的编写,错误的是( ) (A)使用语言应该具有较强的专业性 (B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序 (C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细 (D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性 34,人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( ) (A)集体面试 (B)资历审核 (C)文件筐测验 (D)无领导小组讨论 35,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于( ) (A)培养员工的忠诚度 (B)促进团结,消除矛盾 (C)招聘到高质量人才 (D)激励员工,鼓舞士气36,无领导小组讨论法可测评参试者的( ) (A)团体决策以及逻辑思维能力 (B)自身角色的认知能力和自信心 (C)专业知识,技术以及分析,解决问题的能力 (D)沟通技
