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1、合同订立原则平等原则：根据中华人民共和国合同法第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方 ”的规定，平 等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思 表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容： 合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单 位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。合同中的权 利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的 义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他 人权益；要求禁止平调和无偿调拨。合同当事人必须就合同 条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌 驾于另一方之上，不得把自己的
2、意志强加给另一方，更不得以 强迫命令、胁迫等手段签订合同。自愿原则：根据中华人民共和国合同法第四条： “当事人依法享有自 愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预 ”的规定， 民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三， 合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人 可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合 同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可 以自愿选择解决争议的方式。公平原则：根据中华人民共和国合同法第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双
3、方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立 合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据 公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约 责任。诚实信用原则：根据中华人民共和国合同法第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则 ”的规定，诚实信用原则要求 当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺 诈或其他违背诚实信用的行为。善良风俗原则:根据中华人民共和国合同法第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社 会经济秩序，损害社会公共利益 ”的规定，“遵守法律、行政 法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和
4、损害社会公共 利益”指的就是善良风俗原则。包括以下内涵：第一，合同的 内容要符合法律、行政法规规定的精神和原则。第二，合同的 内容要符合社会上被普遍认可的道德行为准则。甲方：（旅游者或团体）电话：乙方：（组团旅行社）电话：甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游产品，为保障双方 权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下 协议。第一条促销与咨询1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。2乙方广告及其宣传品内容属实 3甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游地的大陆公民。4甲方要就出境旅游产品情况作详尽的了解。 第二条销售与成交 1甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。2乙方对订单中的日程、标准、
5、项目、游客须知如实介绍、报价。3对旅游产品费用所含项目，双方达成共识， 4甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。 5乙方出具发票、成交订单等文件。6乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。7乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。8双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。9乙方提供的旅客须知将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读游客须知内容。第三条成交订单1内容团号 姓名 性别年龄境外共计 晚天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）出发、返回地点、时间 行走路线及其游览点 交通工具住宿次数、标准购物次数、内容娱乐
6、次数、内容保险项目、金额导游及其他费用注明：不包含的费用2以上订单一经成交，甲、乙双方诺守约定，不得擅 自更改。3甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要 求，乙方旅游产品符合国家标准和行业标准。乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方 具约束力。第四条违约责任1乙方在下列情形下承担赔偿责任 因乙方过失或故意未达到合同规定的内容，造成甲方直接经济损失。 乙方旅游产品的提供未达到国家或行业标准的规定。 乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方 证件的。 因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。2甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任 甲方违约；自身损失自负，给乙方造成损失的，要承 担
7、赔偿责任。 甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法 规，产生的后果由甲方自负。 由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅 游信息未及时传达到甲方的。 超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损 失的责任自负。3不承担违约责任的情形 因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，未成行时，应及时通知对方。 非甲、乙双方的责任，导致的双方各自的损失的。 本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。 乙方在旅游质量问题出现后已米取下列措施的，应减轻或免除责任。A. 非过失、故意的违约B. 对发生的违约已采取了预防性措施。C .乙方及时采取了善后处理措施。D
8、.由于甲方自身过错造成的质量问题。第五条争议的解决本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可 向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙双方 可向法院起诉。第六条本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力 第七条本合同自签订之日起生效。游客须知尊敬的游客：欢迎您参加出境旅游 !依据我国法律、法规的规定，您在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。一、您的权利1您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行 特许经营制度，因此，您有权要求旅行社出示出境旅游经营 许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利 和义务。2您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权 要求旅行
9、社向您提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅 游须知，提供旅行社服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通 标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。3您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅 行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，要求旅 行社为您办理符合旅游行政管理部门规定的出境意外伤害保 险。4您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要 求旅行社按照合同约定和行程表安排旅行游览，为旅行团委 派持有领队证的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅 游活动，协调处理旅游事宜。5您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属 自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地 国旅游管理局指定的
10、商店购物；有权拒绝超计划购物，拒绝 到非指定商店购物；拒绝旅行社强迫购物要求。6您享有自主选择自费项目的权利。您有权拒绝旅行 社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费 风味餐等。参加自费项目纯属个人自愿，有可能是接待社和 导游通过组织自费项目获取利润，损害您的利益。7您享有依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程 中，旅行杜未经旅行团同意，擅自变更、取消，减少或增加 旅游项目，强迫购物、参加自费旅游项目，未履行合同义务 给您的合法权益造成损害，您有权向旅游行政管理部门投诉 或向人民法院起诉，依法获得赔偿。8您享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 旅游者的人格尊严不受损害习惯受到
11、损害，您有权得到法律 的救助。9您享有对旅行社服务进行监督的权利。您有权检举、 控告旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益 工作提出批评、建议。您有权将组团社发给您的征求意见表， 寄给组团社所在地的省级旅游部门，如必要也可以直接寄给 国家旅游局质量监督管理所。二、您的义务1您有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境 旅游中，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。2您有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人 权利的义务。当您在行使权利的时候，不得损害国家的、社 会的、集体的利益和其他旅游者的合法的权利。3您必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游中，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守
12、社会公德，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得非法滞留不归。4您应当遵守合同约定，自觉履行合同义务。非经旅 行社同意 ,不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另 有规定的除外。5您应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律，尊重当地的民族风俗习惯，不得有损害两国友好关系的行为。6您应当自尊、自重、自爱、维护祖国和中国公民的 尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为，不得涉足不健 康的场所7您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运 营程序，提高自我保护意识。8您要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料。以便当您的合法权益受到侵害时，作为投诉依据。9您所携带的行李物品，应当符合国家法律规定。携 带货币出境，外币不得超过 2000 美圆或其他等值外币，人 民币不得超过 6000 元。不准携带违禁品出入境。三旅游咨询与投诉各国旅游投诉和信息查询电话：略
