《(2020年）(售后服务）地区软件与信息服务外包产业发展现状》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年）(售后服务）地区软件与信息服务外包产业发展现状（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、地区地区软软件与信息服件与信息服务务外包外包产业发产业发展展现现状状 调调研研问问卷卷 信息信息产业产业部部软软件与集成件与集成电电路促路促进进中心 中心 CSIP 2007 年年 12 月月 2 前前 言言 关于地区关于地区软软件与信息服件与信息服务务外包外包产业发产业发展展现现状的状的调调研研问问卷卷 此次调研是信息产业部电子信息产品司委托信息产业部软件与集成电 路促进中心 CSIP 开展的一次全国性调研 目的是为了解软件与信息服务 外包产业情况 企业的能力情况 并为编写 2008 中国软件与信息服务外包 产业发展白皮书 和 2008 中国软件与信息服务外包企业发展报告 提供信 息支撑 如
2、果您在回答问卷中有任何不明之处 请发送邮件到 minj 我们会尽快解答您的疑问 以下说明几点 1 本次调研分为三套问卷 信息产业主管部门只需填写其中的一套问 卷 地区软件与信息服务外包产业发展现状 2 产业园区将填写 园区软件与信息服务外包产业发展现状调研问卷 承担信息产业部 2007 年度电子发展基金 软件与信息服务外包公共支撑平 台建设 招标项目的园区在调研工作中的表现 将纳入软件与信息服务外包 公共支撑平台建设的考评范围 3 软件与信息服务外包企业将填写 软件与信息服务外包企业能 力评估调研问卷 问卷填写结果 还将作为中国软件与信息服务外包企 业能力评估的主要依据 4 请信息产业主管部门
3、相关负责人认真填写本套问卷 并保证数据真 实 5 请将填写完成的问卷电子版和纸质版 加盖单位公章 于 2008 年 1 月 14 日前送交我们 经由汇总整理后报送产品司 邮箱地址 minj 通信地址 北京市海淀区羊坊店东路 5 号博望园西配楼 10 号业务发展部 王威信 100083 3 6 请对本调研问卷严格保密 不得向无关个人或单位转发 7 咨询电话 010 63951881 8206 8126 8123 目目 录录 1环环境境现现状状 4 1 1区位情况 4 1 2基础设施状况 4 1 3政策环境 5 1 4行业环境和发展状况 6 1 5知识产权保护 7 1 6人力资源环境 8 2地地区
4、区外外包包企企业业相相关关数数据据 9 3地地区区公公共共需需求求 11 3 1国家公共品牌 11 3 2软件与信息服务外包公共支撑平台 12 3 3软件与信息服务外包产业联盟 12 4 1环环境境现现状状 1 1 区区位位情情况况 编编号号问题问题选项选项 1 1 1问卷填写单位名称 盖章 1 1 2 本地区软件与信息服务外包行业的客户来自哪些地 区 可多选 及来自各地区的业务所占比例 A 美国 业务比例 B 加拿大 业务比例 C 日本 业务比例 D 韩国 业务比例 E 欧洲 业务比例 F 港澳台 业务比例 G 东南亚 业务比例 H 国内客户 业务比例 I 其他 业务比例 1 1 3 您认为
5、地理区位是否会对软件与信息服务外包业务 产生影响 A 会影响业务量 B 没有太大影响 5 1 2 基基础础设设施施状状况况 编号问题选项 1 2 1本地区可提供的交通运输网络包括 可多选 A 航空 B 铁路 C 高速公路 D 公交巴士 E 地铁 F 其他 1 2 2本地区可提供的通讯设施和服务包括 可多选 A 电话 B 传真 C 互联网 D 视频会议 E 其他 1 2 3 本地区可提供的互联网接入方式包括 可多选 A 专线 B ADSL C Wi Fi D 卫星站 E 其他 1 2 4 本地区目前能够为软件与信息服务外包企业提供的 应用服务平台包括 A 公共技术与服务支撑平台 具体描述 B 信
6、息服务平台 C 数据灾备中心 D 评估与认证中心 E 其他 1 2 5本地区可提供的的配套设施包括 A 居住设施 B 医疗设施 C 教育设施 D 休闲娱乐设施 E 商业设施 F 体育设施 G 其他 6 1 3 政政策策环环境境 编编号号问题问题选项选项 1 3 1 过去一年 本地区政府给予软件与信息服务外包企 业的相关优惠政策有 A 产业扶持基金 一次性资金 补助 共计 万元 B 税收减免 共计 万元 C 办公用房租金优惠 共计 万元 D 人员培训补助 共计 万元 E 其他 具体的优惠政策文件可作为问 卷的附件提供 1 4 行行业业环环境境和和发发展展状状况况 编编号号问题问题选项选项 1 4
7、 1 本地区是否形成了外包产业的规模化 相关产业集 群是否已经形成 A 已经形成高度发达的外包 产业集群 B 已经形成规模 但还不够 完善 C 正处在发展初期 1 4 2目前本地区外包企业数量 总数 个 ITO 企业数量 个 BPO 企业数量 个 ITO BPO 企业数量 个 1 4 3本地区的外包企业进驻园区的比例 1 4 4本地区上一年度外包的工业总产值请填写 1 4 5本地区上一年度外包业务的出口创汇额请填写 1 4 6 本地区通过 CMM CMMI 3 级和 3 级以上 认证 的企业数量 请填写 个 1 4 7本地区通过 ISO27001 BS7799 认证的企业数量请填写 个 7 1
8、 4 8 本地区要重点发展的外包业务类型包括 可多选 A 软件外包 B 数据处理 C 呼叫中心 D 财务管理 E 人力资源管理 F 设计 制作 G 生物医药研发 F 其它 1 4 9 本地区要重点发展的主要接包行业包括 可多选 A 软件业 B 金融业 C 通信业 D 能源业 E 交通业 F 航空业 G 教育业 H 汽车制造 I 创意设计 动漫游戏 J 生物制药业 K 专业服务 会计 法律等 L 其它 1 5 知知识识产产权权保保护护 编编号号问题问题选项选项 8 1 5 1本地区提供了哪些知识产权综合服务 A 知识产权申报服务 B 知识产权交易服务 C 知识产权转化服务 D 知识产权培训服务
9、E 知识产权认证服务 F 知识产权咨询服务 G 知识产权投诉建议服务 H 知识产权信息发布服务 I 知识产权预警服务 J 其他 请指出 1 5 2本地区进行过哪些知识产权保护宣传活动 A 大型集中宣传活动 包括 成果展览 宣传周等 B 制作保护知识产权宣传片 等专题节目 C 印制宣传手册 D 网络媒体宣传 E 知识产权保护论坛和研讨 会 F 其他 1 6 人人力力资资源源环环境境 编号问题选项 1 6 1本地区每年引入的专业技术人员的总数请填写 1 6 2 本地区是否设有专门进行外包人才培训的组织或相 关机构 A 有 请具体说明 B 暂时没有 1 6 3本地区最近一年组织职业技术培训 万人次
10、9 2地地区区外包企外包企业业相关数据相关数据 编编号号问题问题选项选项 2 1 1 请列举本地区营业额排名前 20 的外包企业 并注明相 关企业 2007 年度营业额 1 企业名称 营业额 元 2 企业名称 营业额 元 3 企业名称 营业额 元 4 企业名称 营业额 元 5 企业名称 营业额 元 6 企业名称 营业额 元 7 企业名称 营业额 元 8 企业名称 营业额 元 9 企业名称 营业额 元 10 企业名称 营业额 元 11 企业名称 营业额 元 12 企业名称 营业额 元 13 企业名称 营业额 元 14 企业名称 营业额 元 15 企业名称 营业额 元 16 企业名称 营业额 元
11、17 企业名称 营业额 元 10 18 企业名称 营业额 元 19 企业名称 营业额 元 20 企业名称 营业额 元 11 3地地区区公公共共需需求求 3 1国家公共品牌国家公共品牌 编编号号问题问题选项选项 3 1 1 国家公共品牌 ChinaSourcing 是我国政府联合推出的 行业品牌 代表中国软件与信息服务外包产业整体形 象和优秀外包企业形象 您是否知道该品牌 A 知道并了解其含义 以 及国家以此品牌在国际国内 开展的主要大型活动 B 听说过该品牌 不是非 常了解 C 没听说过 3 1 2本地区对 www china 网站的使用现状 A 该网站提供了大量有 价值的外包行业咨询 使本
12、地区能够及时了解到国内外 的行业动态 B 该网站很好地为本地 区进行了宣传 促进了本地 区海外业务的拓展 C 该网站内容的实际应 用价值较低 很少访问该网 站 D 从来没有访问过该网 站 E 对 ChinaSourcing 网站 内容有哪些建议 3 1 3 推广国家公共品牌 ChinaSourcing 是为了提高中国软 件与信息服务外包产业的国际形象 使国际发包商了 解中国外包企业 本地区会选择以下哪些形式参与国 家公共品牌推广 A 以 ChinaSourcing 名义 组团赴国外参加大型行业展 会 B 以 ChinaSourcing 名义 组团赴国外推介 考察 C 参加国内 ChinaSou
13、rcing 系列峰会 D 在海外权威媒体做集体 宣传 E 其他 12 3 2 软软件件与与信信息息服服务务外外包包公公共共支支撑撑平平台台 编编号号问题问题选项选项 3 2 1 本地区最看重公共支撑平台提供的哪些服务 请指出 重要次序 优先级最高为 1 依次类推 A 协同开发服务 优先级 B 软件测试服务 优先级 C 国家公共品牌和市场推 广服务 优先级 D 人才培训服务 优先级 E 知识产权服务 优先级 F 其他 优先级 3 3 软软件件与与信信息息服服务务外外包包产产业业联联盟盟 3 3 1 中国软件与信息服务外包产业联盟于今年成立 本地 区希望从以下哪些方面获得联盟的帮助 并对希望获 得的帮助进行排序 优先级最高为 1 依次类推 A 业务咨询 优先级 B 行业信息和报告 优先级 C 外包行业会展服务 优先级 D 接发包中介服务 优先级 E 品牌的国内外市场推广 服务 优先级 F 其它 优先级
