《(2020年）(售后服务）中国移动代理服务器(MAS)系统总体技术要求v100》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年）(售后服务）中国移动代理服务器(MAS)系统总体技术要求v100（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、QB-中 国 移 动 通 信 企 业 标 准移动代理服务器（MAS）系统总体技术要求General Technical Requirements for Mobile Agent Server System 版本号：1.0.0-实施-发布中国移动通信有限公司 发布21前言本规范对MAS系统建设过程中需要规范的内容提出全面要求，是MAS系统建设所需要遵从的纲领性技术文件。本规范主要包括业务定义、业务特征、组网结构、业务流程等内容。本规范由中国移动通信有限公司技术部提出并归口。本规范起草单位：中国移动通信研究院本规范主要起草人：马杰、范晓晖、赵立君、肖军、朱宇、李红菊、王颖、胡武婕、吴铭、张海泳本
2、规范解释单位：同提出单位目录1范围12引用标准13相关术语与缩略语14业务描述24.1业务定义24.2业务特征24.3业务分类35系统结构和组网原则35.1系统结构35.1.1系统结构图35.1.2功能描述45.2网络结构56业务流程66.1业务受理66.1.1时序图66.1.2流程描述76.2短信业务MT流程76.2.1时序图76.2.2流程描述76.3彩信业务MT流程86.3.1时序图86.3.2流程描述86.4短信/彩信业务MO流程96.4.1时序图96.4.2流程描述97编码原则108网管功能108.1配置管理108.2性能管理108.3故障管理118.4安全管理118.5升级维护11
3、8.6日志管理129认证与鉴权129.1MAS服务器注册管理129.2MAS服务器认证与鉴权1210计费结算1310.1计费类型1310.2计费采集点1410.3结算1411接口要求1411.1接口1：MAS服务器与企业IT系统的接口1411.2接口2：MAS服务器与行业应用网关的接口1411.3接口3：MAS服务器与MAS管理平台的接口1411.4接口4：MAS管理平台与BOSS的接口1511.5接口5：MAS管理平台与省综合网管的接口1512业务统计1512.1统计功能要求1512.2统计报表数据要求1513网络安全1613.1物理安全1613.2网络安全1613.2.1MAS服务器网络安
4、全1613.2.2MAS管理平台网络安全1613.2.3数据传输安全1713.3系统安全1714设备要求1914.1MAS服务器设备要求1914.1.1对主机设备的要求1914.1.2对时间同步的要求1914.2MAS管理平台设备要求1914.2.1对主机设备的要求1914.2.2对存储设备的要求2014.2.3对备份设备的要求2014.2.4对时间同步的要求2115编制历史211 范围本技术要求对MAS系统所作用的技术范畴提出规定，原则上在中国移动通信集团内部使用，用于在业务开展中为中国移动通信集团公司和省公司提供技术依据；适用于GSM网络、GPRS网络、3G网络和未来移动通信网络环境。2
5、引用标准下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改内容（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。鼓励根据本标准达成协议的各机构研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。1全网行业应用业务规范QB-D-003-20052全网行业应用总体技术要求QB-D-004-20053全网行业应用接口规范QB-D-030-20054省行业应用网关提供全网行业应用的总体技术要求QB-D-047-20063 相关术语与缩略语MAS系统：提供MAS业务的完备系统，包括MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台。MAS终端：
6、支持使用MAS系统应用的移动终端。MAS服务器：部署在企业侧，与企业现有业务系统耦合的，实现企业应用移动化的服务器。MAS管理平台：部署在移动侧，完成对各MAS服务器统一管理和控制的平台。应用订购关系：指集团客户订购MAS应用所生成的订购关系，如EC申请开通OA短信业务时的所产生的订购关系。缩写全称中文名称MASMobile Agent Server移动代理服务器CRMCustomer Relationship Management客户关系管理DMZDemilitarized Zone隔离区ECEnterprise Customer集团客户ERPEnterprise Resource Plan
7、ning企业资源规划OAOffice Automation办公自动化SIService Integrator系统集成商SCMSupply Chain Management供应链管理IAGW-AIndustry Application Gateway Access行业网关接入模块IAGW-MIndustry Application Gateway Management行业网关管理模块4 业务描述4.1 业务定义MAS业务指中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过
8、移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。4.2 业务特征1、MAS终端用户可以使用短信、彩信、WAP、语音以及手机应用程序等方式，通过MAS服务器访问集团客户IT系统的各种应用。2、MAS服务器部署在企业内部，通过应用适配模块与企业现有业务系统耦合，实现企业应用移动化。3、MAS服务器提供灵活的自服务门户，集团管理员和集团个人用户可根据相应权限进行管理。4、MAS服务器在管理平台注册成功后，才能开始服务。5、MAS服务器定期到管理平台进行认证，不能认证或认证失败，MAS服务器应停止其相关业务模块的运行。6、中国移动通过MAS管理平台对企业侧不同种类的MAS服务器进行统一的管理和控制。7、MA
9、S服务器与MAS管理平台之间的注册、认证与管理信息加密传输。4.3 业务分类根据企业不同应用，业务可以分为1、ERP应用2、OA应用3、SCM应用4、CRM应用5、EMAIL应用6、行业应用7、其它应用5 系统结构和组网原则5.1 系统结构5.1.1 系统结构图MAS系统分为3个部分：MAS服务器、MAS管理平台和MAS终端。5.1.2 功能描述 MAS服务器1) 应用接入适配模块通过安装和开发不同的企业应用接入适配插件，完成不同IT系统的接入，推荐包括ERP适配插件、OA适配插件、Email适配插件、CRM适配插件和SCM适配插件等。2) 业务处理模块对从企业IT系统接收到的数据信息进行处理
10、，推荐的功能包括信息处理及路由、用户认证、业务调度、日志处理和QoS控制等。3) 移动接口模块通过移动行业网关提供的接口协议，实现MAS服务器和行业网关的数据通信。4) 管理模块完成MAS服务器的自管理和服务，必须包括接口子模块。业务导航、路由管理、业务管理、数据管理、应用发布、统计分析、地址本管理、系统配置管理等功能模块可选实现。接口子模块：提供网管、认证鉴权的接口。网管接口包括MAS服务器配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、升级维护的接口能力，完成与MAS管理平台的接口通信；认证鉴权接口包括MAS服务器注册、认证管理等功能的接口能力，完成与MAS管理平台的接口通信。 MAS管理平台MA
11、S服务器部署在各企业，MAS管理平台通过接口3与MAS服务器进行通讯，完成对各MAS服务器的管理和控制。主要功能包括如下：配置管理：实现对MAS服务器的硬件配置、软件配置等；认证管理：所有的MAS服务器在启动时必须到MAS管理平台进行认证，并且在运行过程中定期到MAS管理平台进行认证； 监控管理：完成MAS服务器的硬件、软件监控，包括CPU、内存、进程等；故障管理：完成MAS服务器故障的诊断、检测和排除功能；安全管理： 提供对MAS 服务器的安全保障；升级维护管理：完成MAS 服务器软件模块的升级； MAS终端通过行业应用网关能够发送或者接收短信、彩信或者通过GPRS连接访问集团客户应用。5.
12、2 网络结构MAS系统由MAS服务器、MAS管理平台和MAS终端组成。MAS系统的网络结构如下：MAS服务器：部署在企业内部，通过广域网与行业网关、MAS管理平台进行通讯。MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各MAS服务器进行管理。MAS终端：MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业务。根据需要，可能需要安装客户端软件。接口1：MAS服务器与企业IT系统的接口，具体详见11.1节。接口2：MAS服务器与行业应用网关的接口，具体详见11.2节。接口3：MAS服务器与MAS管理平台之间的接口，具体详见11.3节。接口4：MAS管理平台与
13、BOSS的接口，具体详见11.4节。接口5：MAS管理平台与省综合网管系统的接口，具体详见11.5节。6 业务流程本章所描述流程原则上由行业网关提供通信能力，包括短信，彩信、IVR等。现阶段，对于行业网关不具备的通信能力，暂由相关网元实现。6.1 业务受理业务受理包括MAS业务的订购、变更、暂停、恢复和退订。以下业务流程基于EC已在BOSS开户的前提。6.1.1 时序图6.1.2 流程描述1 EC将业务受理申请文件上传给BOSS系统；2 BOSS受理业务，并进行MAS资源管理和调度3 BOSS系统将业务受理信息发送给行业网关M模块4 行业网关返回成功处理响应给BOSS5 BOSS将MAS账户名
14、、密码及企业基本信息同步给MAS管理平台6 BOSS将应用订购关系同步给MAS管理平台7 BOSS返回成功处理响应给EC6.2 短信业务MT流程6.2.1 时序图6.2.2 流程描述1 EC向MAS服务器提交发送短信的请求2 MAS服务器将短信转发给IAGW-A模块3 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求，包括用户鉴权、业务鉴权和订购关系鉴权4 IAGW-M返回鉴权结果5 如果鉴权成功，IAGW-A将短信转发给用户6 用户向IAGW-A返回状态报告7 IAGW-A向MAS服务器下发状态报告8 MAS服务器记录消息状态9 EC向MAS服务器查询短信的发送状态10 MAS服务器即向EC其返回相关状态报告6.3 彩信业务MT流程6.3.1 时序图6.3.2 流程描述1 EC向MAS服务器提交发送彩信的请求2 MAS服务器将彩信转发给IAGW-A模块3 I
