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1、公司文秘个人总结范文三篇春去冬来，又到了一年的年尾，这个时候，是最容易让人回忆的 时候。这一年，时光流转。这一年，慢慢成长。这一年，渐渐收获。 这一年，对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。初到一个很陌生 的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎 样去开展这份工作。在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公 司给予我机会锻炼，也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学 习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入 阳光北郡项目已有大半年年了。 * 年的主要工作是大致上可以分成三 大类。一、协助销售阳光北郡这个项目不同于其他商品房，经济适用住房的
2、 . 办-理.流 程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、 出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认 真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。 所以我本着“宁对十遍，不错一户的原则”做好自己的本职工作。二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的 资料及物品分发开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与 遗留问题的记录，给销售员分配电话 call 客资源，配合甲方工作人员 及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售 楼部日常所需
3、的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况， 配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方 工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足 的地方，还需要改进与学习。四、在新的一年里我的努力的方向1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自 己的工作也会有所帮助。3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。5、提高工作主动性，对工作投入。通过这
4、一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足之处需要 提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势， 努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力 工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。* 年我通过企业人才走上秘书岗位主要从事文秘方面的工作，作 为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个 对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教，努力做 好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤 就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业 当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。个月来我秉承自己一贯固有 的踏实、认真做人的作
5、风，以高度的责任感和事业心来为企业服务， 把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己， 克尽职守。在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任 务。下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。一、努力学习全面提高自身素质办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高 素质。为达到这一要求我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习 除了认真阅读、XXX、XXX等报刊杂志外我还经常自费购买一 些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我 自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作与领导
6、接触的机会比较多。一年来 我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受 益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生， 如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为、制约个工作人 能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师他们中有业 务骨干有技术尖兵有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书 本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高工作才 能基本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境 界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职 工作。二、加强修养时刻注意自我约束在办公室工作与上下左右及社会各界
7、联系非常广泛我始终牢记自 己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从。对基层对同事做到严于律 己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对 上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领 导的威信维护邮政企业的整体形象。三、勤奋工作回报领导和同事的关爱四、尽心履职全心全意服务好领导，服务好基层作为办公室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力 只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中对领导交办的工作 从不讨价还价努力保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力 完成做到既不越位又要到位更不失职。在同办
8、公室其他几位同事的工 作协调上做到真诚相待互帮互学。一年来办公室的工作得到了局领导 的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果。五、存在的主要问题一）、缺乏工作经验，独立工作能力不足。二）、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。三）、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不 足。总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说，自己尽了心 努了力流了汗。篇三* 年对我具有特别的意义，因为文秘工作是我从事的第一份工作， 是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗 位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入 到了* 这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提
9、高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获 了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 * 年的工作情况 总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作 进行协调、 qq 超拽分组沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作 繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临 时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决， 因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天 下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天 欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，
10、因此，我经常利用休息时间 来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要 部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配 合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干 得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门， 我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其 他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥。下属机构遇 到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一 颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了
11、一下工作：1、文书工作严要求公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 iso 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上 级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。下发公文无差错。做好分公司的发 文工作，负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电 子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时 一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质 量，一年来共下发红文 * 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活 动会议通知的拟写。编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对 各部门月
12、度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划， 并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。 办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门 轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组 的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办 工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好 公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度 落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。 古诗词大全今年在内
13、部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好 * 报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成 了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每 月基本做到了有信息登报。4、文秘工作文秘岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报 告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我 在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的 各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到 对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟 才下班。有时碰到临时性的任务，
14、需要加班加点，我都毫无怨言，认 真完成工作。5、企业文化活动积极参与一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、职工运动会、比 学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设， 凝聚力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步， 但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来 一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动 得不多，没有想在前，做在先。工作热情和主动性还不够，有些事情 领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性， 直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。 20XX 年已经到来了， 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、 更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取 得更大的进步。
