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1、工商局文明创建工作计划 3 篇第一篇一、指导思想全县工商系统文明创建工作以邓小平理论、 “三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实科学发展观， 以争创“六型”机关为抓手，以内强素质、外树形象，创建 文明单位、文明系统为目标，扎实推进包括廉政文化、监管 文化、形象文化在内的工商文化建设，完善和落实文明创建 工作经常化、制度化、规范化长效机制，不断提高干部职工 思想道德素质，强力推动队伍能力建设、基层建设和作风建 设，努力开创工商工作新局面，为全县经济社会跨越式发展 作出新贡献。二、创建目标 在新一轮的文明单位创建工作中，要充分发挥市级文明 单位、县级文明单位的示范作用，各创建主体努力
2、争创文明 单位、文明系统。主要目标是：（一）县工商局保持市级文明单位；（二）AAA工商所100%获得县级文明单位（三）打造文明创建工作创新品牌，加大文明创建中的 品牌建设力度，培养和宣传突出工商特色、创新成效鲜活、 易于操作推广的文明创建工作品牌；四）重视支持市场主体的文明创建工作，开展“文明 诚信个体工商户” 、“文明诚信私营企业” 、“文明诚信市场” 评选表彰活动，树立先进典型，加大宣传力度，营造文明经 商的氛围，为经济社会和谐健康发展作贡献。三、工作重点（一）加强公民道德教育。通过多渠道、多形式，深入 开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育和诚信 教育，弘扬中华民族传统美德，弘扬
3、时代文明新风，增强干 部职工的道德判断力和荣誉感，引导广大干部职工自觉履行 法定义务、 社会责任、 家庭责任， 形成“爱国、 敬业、 诚信、 友善”的良好风尚。1. 加强文明礼仪教育。以文明礼仪教育为抓手，印发有 关道德故事、文明礼仪、文明餐桌、文明出行、文明旅游、 文明上网等简明读本；扎实开展职业道德、家庭美德教育； 通过市民公约等行为规范，引导广大干部职工从一言一行做 起，知荣明耻，遵德守礼。2. 建好道德讲堂。积极探索新形势下公民道德教育的有 效载体，认真抓好“道德讲堂”阵地，在发挥作用、提高质 量上下功夫，增强道德教育的针对性、实效性。市级以上文 明单位全年开展道德讲堂活动不少于 4
4、次。3. 开展道德模范学习宣传活动。深入开展道德模范、时 代楷模、最美人物、身边好人学习宣传及“我推荐、我评议 身边好人”活动；在本单位组织开展道德模范事迹巡讲、巡 演；并充分运用通俗读本、文艺作品、论坛讲座等方式，宣 传道德模范的事迹，传播道德理念，培育良好风尚。（二）实施文明引导行动。大力弘扬雷锋精神和志愿服 务理念，推进“讲文明、 树新风”活动，深入开展餐桌文明、 交通文明、旅游文明、网络文明等引导行动，深入开展群众 性精神文明创建活动。1. 开展“文明餐桌行动” 。普及文明餐饮知识，推广文 明餐饮礼仪和文明用语， 倡导节约用餐行为， 反对铺张浪费， 引导人们文明就餐。从文明餐桌的细节入
5、手，切实做到：节 俭用餐不剩饭不剩菜，吃多少点多少；安全用餐不用地 沟油，不用变质伪劣食品；卫生用餐使用公筷公勺，营造 “文明消费、勤俭节约”的良好社会风气。2. 开展“文明交通行动” 。采取有力措施，教育广大干 部职工无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏现象；重点抓 好驾驶人宣传教育，开展“三超一疲劳” 、酒后驾驶等交通 违法行为整治行动，引导人们文明行路、文明驾驶。3. 开展“网络文明行动” 。以“文明有礼、你我同行” 为主题，引导干部职工文明上网、文明博客、文明微博、文 明短信，倡导健康向上的网络文化，为文明城市创建营造良 好氛围。（三）开展道德实践活动。大力加强诚信建设，扎实推 进政务诚
6、信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。1. 开展“做人民满意公务员”活动。引导广大干部职工 特别是领导干部修身立德、勤政廉政，为全社会作出表率。2. 深入开展窗口行业优质服务活动。按照创建要求，切 实做到环境整洁、便民服务设施齐全；工作人员着装统一、 服务规范、 态度良好； 收费项目、 收费标准、 办事制度公开； 熟练投诉接待业务，有高效的投诉处理机制。3. 深入开展学雷锋志愿服务活动。 大力弘扬 “学习雷锋、 奉献他人、提升自己”志愿服务理念，引导人们相互理解、 相互尊重、相互关爱、相互帮助，培育文明和谐的新风尚。 用道德实践提升文明水平，推动学雷锋活动常态化。三、创建措施（一）加强教育，增
7、强意识。各单位采取多种形式，开 展文明创建工作目的和重要性的教育，克服文明创建工作 “成本大”、“无所谓”的错误认识，使全体干部职工牢固确 立“抓好文明创建是本职、不抓文明创建是失职、抓不好文 明创建是不称职” 、“创文明单位、 促职能发展” 的创建理念， 为深化文明创建工作提供思想保证。（二）加强领导，落实责任。调整工商系统文明创建工 作领导小组和专班。领导小组下设办公室，办公室设在县局 机关党办，徐文林为办公室主任，负责全县系统文明创建活 动的整体谋划、 工作推动、 组织协调、典型宣传和检查督办。（三）典型引路，促进建设。学习文明创建先进单位的经验，着力打造具有工商特色的“优质服务示范窗口
8、 “12315 申投诉举报中心” 、“党员示范岗”和“学雷锋志愿 服务”“道德模范”等文明创建品牌。加大对本单位先进典 型的发现、培养和宣传推广的力度，使文明创建工作学有榜 样，比有标杆。 营造比岗位能力、 比岗位文明、 比岗位贡献， 比服务质量、比作风建设、比职业道德的良好风尚，形成群 众性的文明创建热潮，促进工商干部队伍的素质明显提高， 服务经济社会发展的作用明显增强，工商部门的工作生活环 境明显改善。（四）丰富载体， 建立平台。 深入开展创建 “五型机关” 和争创“文明股室” 、“文明服务窗口” 、“巾帼文明岗” 、“文 明示范岗”、“文明家庭” 、“文明市民”等活动，以各项活动 为载体
9、， 使文明创建工作有抓手、 有具体内容、 有量化指标、 有考评尺度。通过文明创建活动，树立人民公仆形象、执法 公正形象、廉洁勤政形象、经济卫士形象、环境文明形象。（五）搞好结合，提高实效。一是与党建工作相结合。 认真抓好党的政治建设、思想建设、组织建设、制度建设、 廉政建设、队伍建设等工作，切实加强“五个基本、七个体 系”建设，积极推行党务公开，深入开展创建“党建工作先 进单位”、争创“五好基层党组织”和“模范共产党员”活 动，充分发挥基层党组织和党员的“两个”作用，保持党的 先进性；二是与职能工作相结合。认真贯彻落实国家工商总 局提出的监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执 法“四个统
10、一”的要求和措施，立足本职，切实履行市场监 管职能；服务大局，积极提供职能服务；创新机制，不断推 进消费维权工作的改革和发展；三是与“创先争优”活动相 结合。积极开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评 议”，“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风” ，“创一 流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形 象”的“五亮五比五创”活动，取得实实在在的效果；四是 与“六型机关”创建相结合，以建设学习型机关为重点，积 极推进服务型、 创新型、 效能型、廉洁型、节约型机关建设， 提高干部队伍素质，提升服务发展的水平，增强创新和履职 能力，促进社会文明和谐；五是与“ AAA工商所创建相结 合
11、。建设一批队伍强、风气正、作风优、设施好、环境美的 工商所，不断推动基层建设上档次、上水平。五是与工商文 化建设相结合。注重精神文化、行为文化、形象文化、廉政 文化、环境文化等建设，营造工商文化氛围，熏陶、教化、 引导、鞭策、升华工商干部良好的职业情操，增强工商队伍 的凝聚力和团队意识。六是与制度建设相结合。建立、完善 和认真落实政治理论学习、民主生活会、民主监督、政务公 开、党风廉政建设、联系基层、服务群众、年度目标考核、 岗位绩效考评等各项工作制度，使文明创建工作制度与其它 制度有机统一，相互融合，增强创建工作的落实力度。第二篇一、指导思想文明创建工作以邓小平理论、 “三个代表”重要思想为
12、 指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“两个第一” ，落实 “五个更加”，以争创“学习型、服务型、创新型、效能型、 廉洁型”活动为抓手，以内强素质、外树形象，创建文明单 位、文明系统为目标，扎实推进包括廉政文化、监管文化、 形象文化在内的工商文化建设，完善和落实文明创建工作经 常化、制度化、规范化长效机制，不断提高干部职工思想道 德素质，强力推动队伍能力建设、基层建设和作风建设，努 力实现“”双一” ”目标 , 开创工商工作新局面，为经济社会 跨越式发展作出新贡献。二、创建目标 在新一轮的文明单位创建工作中，要充分发挥市级文明 单位的示范作用，全面争创县级文明单位，县工商局努力争 创市级文明单位
13、、文明系统。主要目标是：（一）县局获得市级文明单位、县级文明单位称号；（二）各工商所 100%获得县级文明单位称号；（三）打造文明创建工作创新品牌，加大文明创建中的 品牌建设力度，培养和宣传突出工商特色、创新成效鲜活、 易于操作推广的文明创建工作品牌。各单位力争在本届内推 出一个在本地区有影响的文明创建工作品牌；（四）重视支持市场主体的文明创建工作，开展“文明 诚信个体工商户”、“文明诚信私营企业”、“文明诚信市场” 评选表彰活动，树立先进典型，加大宣传力度，营造文明经 商的氛围，为经济社会和谐健康发展作贡献；（五）各创建单位要进一步提高干部职工的综合素质、 社会满意率及干部职工的文明程度，争
14、当学习模范、争当业 务骨干、争当廉政表率、争当创建典型，努力提升创建档次， 确保全市工商系统进入文明行业创建先进单位的目标。三、创建措施（一）加强思想教育，增强创建意识。各单位要按照市 工商局和县文明办的部署，采取多种形式，开展文明创建工作目的和重要性的教育，克服文明创建工作“成本大”、“无所谓”的错误认识，使全体干部职工牢固确立“抓好文明创 建是本职、不抓文明创建是失职、 抓不好文明创建是不称职”“创文明单位、促职能发展”的创建理念，为深化文明创建 工作提供思想保证。（二）加强组织领导，落实创建责任。县局调整文明创 建工作领导小组和专班，由乔仕路同志任组长，周立明、邹 志红、余先进、艾全章任
15、副组长，徐文林、王朴先、柳东平、 万召、余卫红、王双双为成员；领导小组办公室设在机关党办，负责文明创建的具体工作。各支部要高度重视文明创建 工作，党委（支部）书记要增强“第一责任人”意识，在文 明创建工作中有效发挥组织领导和模范带头作用；要建立健 全以一把手为组长的文明创建工作领导小组，抽调精干力量， 设立工作专班；要制定文明创建规划，明确创建目标及达标 的措施；要明确各级各类人员的职责，责任具体到岗、明确 到人；要建立组长亲自抓、副组长具体抓、各职能机构共同 抓的落实机制，鼓励先进、鞭策后进的奖罚机制及经费保障 机制，为文明创建工作提供组织、制度、经费保证。（三）抓好典型引路，促进品牌建设。
16、学习文明创建先 进单位的经验，着力打造具有工商特色的“企业登记优质服 务窗口”、“ 12315 申投诉举报中心” 、“党员示范岗”等文明 创建品牌。加大对本单位先进典型的发现、培养和宣传推广 的力度，使文明创建工作学有榜样，比有标杆。营造比岗位 能力、比岗位文明、 比岗位贡献， 比服务质量、 比作风建设、 比职业道德的良好风尚，形成群众性的文明创建热潮，促进 工商干部队伍的素质明显提高，服务经济社会发展的作用明 显增强，工商部门的工作生活环境明显改善。（四）丰富活动载体， 建立创建平台。 深入开展创建 “五 型机关”和争创“文明服务窗口” 、“巾帼文明岗” 、“文明示 范岗”、“文明家庭”等活动，以各项活动为载体，使文明创 建工作有抓手、有具体内容、有量化指标、有考评尺度。通 过文明创建活动，树立人民公仆形象、执法公正形象、廉洁 勤政形象、经济卫士形象、环境文明形象。（五）
