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1、Group550安装指导书 江苏国税项目组 目录 一 设备环境安装要求错误 未定义书签 1 硬件规格错误 未定义书签 2 网络需求错误 未定义书签 二 设备安装步骤错误 未定义书签 1 GROUP 550介绍 设备组成 错误 未定义书签 2 GROUP 550介绍 背板连线示意 错误 未定义书签 3 实物展示错误 未定义书签 4 物理连接错误 未定义书签 三 加电测试错误 未定义书签 1 设备开机错误 未定义书签 2 电源指示灯状态错误 未定义书签 3 主屏幕显示状态错误 未定义书签 四 设备系统配置错误 未定义书签 1 系统开机配置错误 未定义书签 2 遥控器操作方法错误 未定义书签 3 呼
2、叫对方错误 未定义书签 4 高级进阶设置错误 未定义书签 五 系统功能测试错误 未定义书签 1 终端点对点呼叫是否能够联通错误 未定义书签 2 终端多点呼叫是否能够联通错误 未定义书签 3 终端输出内容画面是否为1080P 错误 未定义书签 4 终端画面和音频是否唇音同步错误 未定义书签 5 终端双流输入是否正常错误 未定义书签 六 设备常见故障处理错误 未定义书签 1 遥控器的充电错误 未定义书签 2 设置预设位和调用错误 未定义书签 3 麦克风状态指示灯错误 未定义书签 4 双流的发送错误 未定义书签 5 诊断 错误 未定义书签 6 会议常见问题错误 未定义书签 7 系统维护错误 未定义书
3、签 设备环境安装要求 硬件规格 物理规格 高度1U 厘米 长度17 19 英寸 厘米 宽度英寸 厘米 重量最高 公斤 电源 交流电输入 范围电压范围 100 240VAC 60Hz 电源模块三项 220V 功耗 交流电最大功耗125 瓦 网络 网口 GROUP 550 1 个 LAN 接口 10M 100M 1000M以太网接口 网络线缆需超5 类屏蔽线缆 设备安装步骤 GROUP 550介绍 设备组成 名称主机摄像头全向麦克风遥控器辅材线缆 实 物 图 GROUP 550介绍 背板连线示意 实物展示 物理连接 摄像机连接 说明 摄像头连接线 HDCI 双头 说明 摄像头连线的梯形HDCI接口
4、 说明 摄像头上的梯形HDCI 接口 说明 摄像头连线一端连接摄像头 另一端连接终端的摄像头输入口 双流输入 说明 双流输入口 1 HDMI 如果笔记本同样具备HDMI 接口 且连接距离不超过2 米 可以接此接口 此接口可将笔记本的视频和音频同时输入 双流输入口 2 VGA 最常用的接口 且连接距离长 建议接此接口 如需要音 频输出 请同时连接笔记本的耳机接口至 右侧接口 说明 双流 线 VGA接口 公头 说明 双流线VGA 线接入 Group550 另一端连接笔记本电脑的VGA 接口 音频输入 说明 麦克风和麦克风连接线 说明 麦克风线缆连接 注意接口方向 不能反插 说明 麦克风线缆一端连接
5、 音频输入输出 说明 双莲花音频接口 左侧为音频输入 右侧为音频输出 说明 音频线 说明 终端到音箱的音频线连接 视频输出 说明 三个视频输出接口 从左到右分别为 HDMI 第一路输出 HDMI 第二路输出 VGA输出 其中 HDMI 接口也可同时输出音频 说明 HDMI 接口线和在终端侧连接示意图 网络接口 说明 提供一路网络接口 接标准网线 电源接口 说明 提供一路电源接口 电源开关在电源接口上方 加电测试 设备开机 检查确认电源线和其他线缆可靠连接后 打开电源接口上方的电源开关 电源指示灯状态 蓝色 开机后正常工作 橙色 系统处于待机状态 蓝色橙色交替闪烁 终端处于升级状态 左侧电源钮方
6、向按下为开启终端 主屏幕显示状态 说明 开机加电正常画面 设备系统配置 系统开机配置 语言选择 简体中文 选择 Group550 的设置方式 高级 Polycom 最终用户许可协议 选择 接受 国家 地区选择 China 系统名 输入系统名 局域网设置 使用遥控器一次输入设备的IP 地址 网关 掩码 更改密码 无需设置密码 请将密码内的数字清空 注册系统 将注册前面的 勾 取消即可 随后设备将出现主页界面 遥控器操作方法 发起视频呼叫 降低扬声器音量 缩小摄像头图像 选择按钮 选择菜单项 同时在输入 框内按下改建可打开小键盘 提高扬声器音量 放大摄像头图像 使用向上 向下 向左 和向右按钮导航
7、菜单 左右 俯仰摄像头 删除字母或数字或返回上一个屏幕 返回主屏幕 按菜单 再按选择键可以打开 或关闭最后使用的内容源 发出或应答呼叫 长按可调出拨打 结束或拒绝呼叫 1 输入字母或数字 2 在摄像头控制模式下 将摄像 头移到存储的预设位置 3 在摄像头控制模式下 按住一 个数字以存储预设位置 产生触摸DMF 提示音 设备静音 按遥控器的数字界面输入对方的IP地址 然后点击遥控器的绿色拨打电话按键 呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话 高级进阶设置 IE浏览器登陆 在地址栏输出Group550 的 IP地址 可看到如下界面 设置界面语言 选择简体中文 关闭最大呼叫时间 管理设置 常规设
8、置 最近通话 关 呼叫自动应答 管理设置 系统设置 呼叫设置 点对点自动应答视频 是 系统时间设置 管理设置 常规设置 日期和时间 填写实际时间 时间服务器 如果有 请选择手动并填写服务器IP 地址 若没有请选择关 网络高级设置 管理设置 网络 IP 网络 防火墙 如网络设备中存在防火墙限制端口范围 则需勾选固定端口 同时在防火墙中设置开放 TCP3230 3241 终端呼叫速度选择 系统默认1M 显示器设置 启用 选择 手动 后 可以调节分辨率大小 如果选择 自动 则系统自动匹配最大分辨 率设置 系统休眠功能 可以选择关闭 保持终端最大供电运行 如果选择时间则系统在无会议连接下自动低功耗待机
9、 按动遥控器后会恢复 镜头高级设置 如果屏幕显示图像颜色不正 可以手动调节镜头白平衡 系统功能测试 终端点对点呼叫是否能够联通 终端多点呼叫是否能够联通 终端输出内容画面是否为1080P 终端画面和音频是否唇音同步 终端双流输入是否正常 设备常见故障处理 遥控器的充电 遥控器电量不足时 会提示用USB充电 将电池从遥控器底部拔出 后插入设备背面USB接口接口充电 充电过程中电池指示灯为橙灯 充满后变为蓝灯 将电池重新插入遥控器即可 插拔过程对准 USB卡槽 勿用力过猛 设置预设位和调用 调整摄像机至合适位置 长按数字键0 9 预设位设置后 屏幕下方会出现文字提 示 XXX位置已储存 短按数字键
10、0 9 调用对应的预设位 可覆盖原来摄像机预置位 注意当设备配备 2 个摄像机时 需要将 2 个摄像机的 预置位分开 例如 摄像机1 预设 1 4 摄像机 2 预设 5 9 这样可快速按 1 4 调用摄像机 1 按 5 9 调用摄像机 2 注意预设位时需注意 领导特写需正对领导 并拍摄领导上半身头顶在屏幕3 4 处 给人的感觉较正式 必要时可在领导面前放一个桌牌 全景特写一领导为中心尽量照全整个会场 避免照到天花或灯光等引起曝光 全 景特写默认设置为 0 预置位 预设的镜头位置可预览 在 菜单 摄像机 预设 下可以看到 麦克风状态指示灯 麦克风指示灯状态现象 不亮不在通话中 绿色在通话中 未取
11、消静音 红色麦克风静音 红色闪烁出现配置错误 琥珀色固件上传 注 使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少3 米以上 并将麦克风至于扩音音箱之间 利用自身等距拾音消除回音 发送双流 将笔记本用专用线缆连接至终端双流口 同时笔记本切屏操作 同时按下遥控器菜单键 选择键 或者 菜单 摄像机 选择摄像机 切换到摄像 机四 断开双流时再次按下菜单键 选择键 或者 菜单 摄像机 选择摄像机 切换到 摄像机四 故障诊断 音频 进入 系统 诊断 扬声器测试 诊断本地扩声 进入 系统 诊断 音频指示器 诊断麦克风拾音和远端站点音频 扬声器测试和音频指示器 其中扬声器测试是诊断本地扩声 音频指示器是诊断麦克
12、风拾音和远 端站点音频 音频诊断分两种情况 本端听不到对端声音 需诊断扬声器测试 进入扬声器测试菜单 选择 开始 此时如果电视发出清 晰 洪亮的蜂鸣声 本地扩声无问题 听不到对方声音是对方的问题 对端听不到本端声音 取消麦克风静音后 本地发言主要观察 Polycom 麦克风 是电平指示 当电平 值在 0db 左右时即麦克风已拾音 对端听不到声音是对方问题 视频 进入 系统 诊断 色条 可观察显示图像是否缺色 网络 进入 系统 诊断 Ping 输入需测试的IP 地址即可测试网络 注 如果呼叫不通时作如下测试 如果 Ping本地网关不通 则网络不通需检查本地网络 如果 Ping本地网关通并且 Pi
13、ng对端地址不通 则网络不可达需检查两边网络是 否有内外网隔断或不在一个网内 如果 Ping本地网关通并且 Ping对端地址通 则检查防火墙等配置 会议常见问题 密码 设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码 进入菜单的管理设置时需要输入密码 此密码默认 为设备的14 位序列号 蓝屏 原因 视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确 措施 点击遥控器近端按键 选择正确视频源 检查菜单内关于摄像机的配置 画面不是彩色的而黑白图像 原因 视频S Video 或复合输出输入接口没有选择正确 措施 进入菜单中 监视器或摄像机设置 更改匹配的输入输出接口类型 画面很亮 原因 打开了逆光补偿或镜头逆光了
14、 措施 关闭逆光补偿 转动镜头 调整到不逆光的位置 镜头无法转动 原因 没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选择镜头控制 措施 先点击遥控器近端按钮再控制镜头 检查镜头连接线缆 检查菜单内关于摄像机的配置 听到自己的声音 原因 本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC 离扩声设备太近 措施 检查音频连接线缆 让对方MIC 远离扩声设备 没有声音 原因 电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误 措施 调节电视机音量 使用遥控器调节设备音量 进入 系统 诊断 音频指示器 诊断 音频的输入和输出 双流时无 PC画面 原因 监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确 措施 选择正确的显示输出方式 查看图形显示位置 对方听到我的回声 原因 全向麦克风离音箱或电视外放喇叭太近 措施 原理扩声系统3 米以上就可解决 如果会议室较小可将全向麦克风放在两音箱中线位置 利用设备自身回音消除功能 若使用调音台注意将终端输出的AUX 一路旋钮调为 零 防止 设备自身音频 打环 系统维护 网络 显示网络设置的详细信息 网络 显示该主机的使用情况 实用程序 工具 站点地图
