《2015财年O2O项目组工作计划.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2015财年O2O项目组工作计划.doc（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2015财年O2O项目组工作计划一、2014财年销售业绩达成 时间 项目3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月年度合计创意生活馆四楼生活馆公众号增粉500100600新增会员数量10005001500业绩达成（万元）221234生活网新增会员数量7900907业绩达成0.0310.031加盟/拓展好礼优品新增加盟数量8109加盟客户业绩0.10.1平台批发业绩0.30.72.50.50.41.21.57.1销售业绩合计0.30.72.60.50.423.213.741.4二、2014年完成关键工作1、完成项目立项。2、完成会员制体系的建设。3、通过跨部门的项目制，启动四楼会员制
2、创意生活馆，并开展了多场促销活动，预计公众号粉丝达到950人，会员数量达到1500人，业绩完成34万元。基本完成财富时代大厦、滨水香苑小区的宣传覆盖效果。初步梳理了创意生活馆的现场管理流程。4、好礼优品平台于8月开始运作，12月开始启动加盟方式，达成加盟店9家，加盟客户网上下单业绩0.1万元，其它客户通过平台批发产生业绩7.1万元。5、创意生活网于12月份开始上线，年度新增会员907位（生活馆会员导入），业绩完成0.031万元。6、梳理了2015年各子项目业绩目标以及相关责任人。7、对O2O项目顾客定位、商品定位、市场定位、营销推广策略形成了初步方案。三、2014年工作不足点1、O2O项目在使
3、命、愿景、战略等方面仍然不够清晰；对顾客定位、市场定位、营销推广策略等方面，尤其是商品规划，仍需要深度提炼。2、O2O项目组织架构、以及各岗位职责以及考核方式不清晰。3、人才梯队建设不足。4、好礼优品上线后，加盟客户使用率非常低，且缺乏可持续的改善方案。5、创意生活网网站建设相对较滞后，系统性数据处理尚未开发成功。6、创意生活馆现场管理、商品管理、流程管理、人员激励等等方面尚有非常大的提升空间。7、创意或个性在创意生活馆尚未找到突破口。四、2015年O2O项目定义O2O可以理解为：顾客线上交易、线下体验、企业利用移动端、PC端、线下媒体双向引流，提升顾客体验及提高销售业绩。O2O项目包括：四楼
4、仓储式创意生活馆、好礼优品项目。另外，四楼仓储式创意生活馆因为面积较大，招商加盟较难及管理管控不易，创意生活馆在2015年发展的方向还包括连锁直营创意生活馆、O2O连锁加盟生活馆。五、创意生活馆营销策略1、关于人力资源：（1）建立清晰的组织架构及岗位职责：另文描述（2）梳理建立清晰的营运流程。（3）建立可执行的激励体系。（4）人才梯队建设，为拓展直营连锁店及加盟店储备人才。2、商品策略（1）逐步淘汰不适销产品，去除“大而全”概念，对商品精准定位。包括礼品类、促销品类、生活类。分析出四楼创意生活畅销产品，加上部分主推创新创意产品，组成整盘直营货品。（2）坚持创新、创意类商品采购，打造提炼创意生活
5、馆内涵。3、直营市场策略（1）组建异业联盟拓展团队，扩充会员数量，最终提升销售业绩。（2）建立健全促销活动策划，提升促销活动延续性及传达率。（3）评估与微信大V的合作效果，加大微信平台的推广及吸粉力度。（4）完善B2C网站会员系统与超赢系统的对接，激活会员模式，激活会员积分及佣金体系，激活会员推荐积极性，最终形成金字塔效应，快速发展会员及促成销售业绩。（5）四楼仓储式创意生活馆运营过程中，寻找目标拓展区域及店铺，利用分析工具进行盈利测算，确保开出直营盈利店。（目标直营店拟定一家，目标选址拟定：常青花园、百步亭花园、南湖花园、后湖片区、水果湖区域，暂不选址市外）（6）大力推广B2C网站、微信及微
6、信商城，形成线上对线下的双向引流，提升消费者体验及销售业绩。4、加盟O2O创意生活馆推广策略（1）VICI规范系统完成，制定统一的VICI,中英文名称。装修标准，统一道具形象。（2）顾客定位：以追求生活品质，紧跟时尚生活的25-50岁白领、小企业主、公务员、教师等等人群为主要消费人群。（3）商品定位：聚焦产品类别：具体商品品类拟定在韩国、日本产品，以及创意小家电、工艺品等产品中进行甄选，组成50-80M的一盘货品。（4）直营样板店：完成VI设计、顾客定位、商品定位、道具设计、O2O体验区设计后，开始直营样板店打造，可以先在四楼进行直营样板店打造，然后推广到市场。（5）市场策略：直营样板店与招商
7、模式，聚焦湖北市场，并逐步向全国推广。（6）招商加盟策略：并利用分析工具进行盈利测算，确保开店盈利。在形成标杆直营店同时，进行招商推广、发布招商代理信息，前期主要的客户来源：现有礼品部客户、现有工艺部客户、现有高频率大单重点会员客户。拓展主要有以下几种方式：自有网站、微信平台发布；在行业论坛发布；在专业招商网站发布；相关展会（包括礼品渠道订货会）；向现有批发客户发布代理信息；公司管理层、员工自发利用微信、微博等工具发布；收集行业内优质礼品代理商资料，及利用行业黄页等资料进行电话沟通或实地拜访。招商洽谈的主要方式有：招商说明会：准备相关文案，利用PPT、大屏幕等工具，邀请目标客户到司，对市场未来
8、发展趋势、公司招商政策、代理商赢利模式、代理商未来发展前景等内容进行路演，大力宣染会场气氛，促成与加盟商的合作及签订代理合同。六、好礼优品营销策略1、 好礼优品平台升级：好礼优品平台应逐步调整为批发订货端及C端两个平台，提升批发客户体验值。以及提升消费顾买体验。2、打造标杆店铺，为后期加盟招商做铺垫。3、加强优品平台利用率：策划相关促销活动，促进加盟客户对平台的利用率。4、强势招商：广泛收集行业资料，梳理前期客户资料，宣贯加盟招商信息，利用每月一次的招商加盟说明会，促成客户加盟。5、好礼优品加盟客户加盟升级转型：O2O加盟模式建立样板后，好礼优品加盟客户可以向O2O加盟转型。6、提升营运能力，
9、包括对库存数量的实时把控。7、组织架构的加强，增加拓展员岗位及平台营运岗位。七、2015年O2O目标规划 时间3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月合计 项目创意生活馆四楼生活馆新增会员数量500600700800800800900900100010001000100010000业绩目标万元202530253030304035405540400生活网&微商城新增会员数量10000业绩目标200微信公众号粉丝数量2003006005006006005007005005005005006000加盟/拓展好礼优品新增拓展店数量333111033222141拓展店业绩150优品平台批发
10、业绩200绿生活直营店销售业绩65加盟店新拓展30业绩850创意生活馆(大）直营为主，省内拓展150拓展店业绩目标业绩合计2015八、2015年关键行动序号关键行动内容说明时间要求责任人共同行动人员1推出2015年度激励方案确认生活馆年度目标后，推出激励方案3月10黄建红2生活馆营运相关制度出台生活馆卖场管理、商品、防损、物流等制度集中汇编3月5黄建红3O2O体验区协助落实与电商沟通O2O体验区的位置与布置事宜3月15黄建红麦总4停车难问题解决向王总汇报与沟通，初步解决四楼生活馆会员停车难问题3月15黄建红王总、袁赤强5好礼优品招商手册组织市场策划部、个创中心共同制作招商手册3月12黄建红戈珍
11、珠、邵波6好礼优品加盟启动协助好礼优品部每月一次好礼优品招商说明会，加大招商力度3月22韩全雄黄建红、戈珍珠7O2O直营店、创意生活馆直营连锁店内部讨论会，形成基本方案以会议的方式，组织电商、策划部、营运部对O2O直营店、创意生活馆直营连锁店讨论，确定基本方案3月20黄建红郁总、戈珍珠、麦总8O2O加盟商品企划、市场定位沟通以会议的方式，组织营运部制作生活馆商品分析，确定O2O加盟商品组合方案，确定市场定位，形成基本方案3月25黄建红郁总、戈珍珠、麦总9明确O2O使命、愿景、战略对前期的思路进一步梳理，提出O2O使命、愿景、战略，并进行明确4月上旬王总黄建红、麦总、郁总、戈珍珠10O2O店VI
12、CI及全营运方案VICI及全套店铺营运方案出台，能支持加盟店开业及赢利系统4月戈珍珠邵总11O2O店商品企划案出台针对生活馆加盟店不同店铺规划不同的一盘货品4月郁总黄建红、麦总12绿生活直营店样板打造展厅内打造绿生活直营店4月黄建红郁总、戈珍珠、麦总13O2O店招商方案出台准备文案，做招商准备4月戈珍珠黄建红14目标客户1、借势渠道新品发布会储备目标客户。2、借深圳礼品展储备目标客户。3、加盟宣导4月张银波黄建红15超赢与线上的库存数据对接解决超赢与线上的库存数据对接，实现实时库存4月麦总郁总16会员数据系统处理问题解决线上会员数据的存储及核算问题4月麦总郁总17招商说明会启动5月份开始，每月一次O2O店招商说明会5月黄建红张银波、戈珍珠18生活
