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1、 新人职前训练【30天学习成长手册】链家店面： 学员姓名： 版本2009.08当您成功时，会发现本手册为您记录下属于您最初，最美的回忆！ 学员专用版 新人职前训练【30天学习成长手册】链家店面： 学员姓名： 版本2009.08当您成功时，会发现本手册为您记录下属于您最初，最美的回忆！目 录一、成立宗旨二、【学习指引】：链家东南新伙伴 教育训练规划三、学员30天成长活动四、精选课程之学习记录（房产营销基础训练42堂课）五、自我评核表【学习/完成 记录】一、链家地产东南区 服务宗旨 - - 建立完善的房产交易制度、不仅是满足顾客住的需求，更是带给客户一种家人的体验，同时追求企业永旧经营与成长。l
2、经营理念：正派经营，以客为尊l 精 神：安全、专业、热诚l 经营目标：提升房产交易流通品质建立安全交易环境l 经营原则公平、公正、公开 学员专用版 3版权所有 翻印必究业务伙伴教训流程新人（见习经纪人）03月资历新人（经纪人）36月资历新人（高级经纪人）612月资历主任经纪人员（资深）一年以上资历（内训）体系内教育训练目标/阶段教育了解行业：10天训练独立作业：30天训练具备竞争力：三个月内（实战训练）内网使用，外网发贴，资源获取，匹配策划带看学习重点法务课程：法规及法令研修交易案例解析演练-角色扮演学习重点晋阶课程自我管理课程经纪人证考试准备学习重点特殊房产经营产业趋势分析进阶课程学习重点讲
3、座/研习会财会管理概念基层主管训练二、学习指引【业务同仁-教育训练规划】版权所有 翻印必究 学员专用版 4三、学员30天成长活动第一天年 月 日学员工作计划 活动重点 上午：9:0012：00 报到：填写基本人事资料（助理填写） 认识店面全体伙伴（再次增进情谊）、熟悉办公环境 参加早会：自我介绍 与店长面谈：了解工作内容、店面作息状况与规定、表达自我工作目标与期许下午：13:3018：00 取得公司系统号账号密码内网系统操作练习：（1）基本操作12外网发贴训练陪同伙伴带看晚上：19:0020：00 学习公司运营相关制度。 连络十位以上亲友，并告知在【链家地产】 店面上班。今日活动 - 自我检核
4、已完成 未完成 已认识全部同事-师哥师姐，并叫得出其姓名已与店长做过面谈，对未来工作充满信心了解公司制度及业务工作性质以取得内网系统账号密码，并会基本操作通知10个以上亲友，目前在【链家地产】上班未完成工作总结： 工作心得摘要： 课程学习进度/心得：【激励小语】 成功的秘诀无他，只在于对既定目标的坚持与执着！ 店长： 第二天 年 月 日学员工作计划 活动重点 上午：9:0012：00 分配办公区域的清扫工作 参加早会：听学长如何报告工作行程 了解店面的各项办公设备及其正确使用方法 继续学习系统使用查询房、客和跟进要求下午：13:3018：00 房产基础课程：四、精选课程【编号】4、5、7晚上：
5、19:0020：00 连络十位以上亲友，并告知在【链家地产】-店面 上班，有房地产方面问题可代为服务。 准备办公包：名片、业务工具：经纪人工作夹、笔记本、地图，指南针、计算机、尺子、口香糖，鞋套，公司简介等今日活动 - 自我检核已完成 未完成 了解早会流程了解公司内办公设备、事务机器等使用方法继续学习系统使用查询房、客和跟进要求已初步了解房产营销流程与销售专业名词了解开发作业流程。未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习进度/心得：【激励小语】 把握当下，就是用心！ 店长： 第三天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 店务清洁 参加早会：听学长如何报告工作行程 徒步了解公司
6、附近商圈：位置、交通动线、生活技能、学校市场、邻近附近商圈等状况绘图并记录区域内的物业小区 电话开发技巧学习下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】6、8、9 学习定目标计划分解（资源和业绩），并请店长或师傅指导 绘制一张办公室内格局图，并请师傅指导内网系统操作：（1）基本操作跟进【客户资料管理&追踪】（2）房源跟进晚上：19:0020：00 连络亲友或社区开发介绍自己，有委托出售或委托买房机会 尽速登门拜访。 整理卖方追踪表客户基本资料建档今日活动 - 自我检核已完成 未完成 了解学长早会报告之工作重点已徒步走访并熟悉公司附近商圈、并绘图及记录物件学习定目标计划分解
7、，并请师傅指导已绘制店格局图，并交付店长指导内网系统操作未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习进度/心得：【激励小语】 恒心就如滴水穿石，再大的困难与阻碍也能冲破！ 店长： 第四六天 年 月 日学员工作计划 活动重点9:0020：00 经纪人岗前课程：40小时（五天）课程内容： 第一天1、链家企业文化2、行业发展回顾与展望3、心理建设与生涯规划4、客户服务礼仪第二天1、房地产相关知识2、公司业务流程3、经纪人的一天经纪人衔接教育培训课程1、2、3、4、5、6、7、8、 9、10、客户开发今日活动 - 自我检核已完成 未完成 第一天上课，无缺席并认真学习-认证课程第二天上课，无缺席并认真学习-认
8、证课程衔接教育培训上课，无缺席并认真学习-认证课程受训完毕，并认真做好笔记多练习内网使用功能明日休假一天。未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】舍去昨日好与坏，把握今日！ 店长： 第七天 年 月 日学员工作计划 活动重点休假日 与家人或朋友聚聚。 从事房地产营销休假时间不多，珍惜与家人相处的每一刻 自我准备工作经纪从业人员应具备1. 健康的身体2. 有正确的工作态度3. 有奉献投入的工作热忱4. 肯学习且有不断追寻创新、突破的决心5. 养成每天检核自订的工作计划6. 勇敢迎接挫折的挑战今日活动 - 自我检核已完成 未完成 写出本周：工作或课程学习心得分享多练习内网系统操作的所
9、有使用功能陪伴家人、温习本周所学事项。工作心得摘要：课程学习心得：对公司建议事项：【激励小语】听到好话，要如海绵遇水，牢牢吸住！ 店长： 第八天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 店务环境清洁、参加早会：报告上周学习心得 走访及记录周围重要建筑物及名称、公共设施 学习使用实勘表和要求，了解目前店面商圈待售待租房源 建立房、客户资料档/夹：分【卖方】与【买方】下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】2022 与店组成员看房，观看店组成员作业方式外网发贴操作：（1）：端口使用（2）注册网站使用（3）发帖呈现要组对盘晚上：19:0020：00 过滤亲
10、友是否欲购屋，告知有房地产方面问题可代为服务 每日填写工作日志和计划 向店长借阅相关房地产书籍、公司简介、链家地产报道 详阅经纪人手册今日活动 - 自我检核已完成 未完成 记录商圈周围建筑物名称、看过目前待售物件资料合同认识，契据认识，开发作业流程。观看店组成员作业方式阅读经纪人手册、房地产书籍、公司简介、链家报道学习内网跟进申明13项未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 工作讲求效率，做得踏踏实实！ 店长： 第九天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 店面环境清洁、参加早会：报告昨日工作心得及今日计划 个人责任区范围蹲守开发，拜访物业小区管理员或保安并结交为朋友 记录责任区内：房主或同行目前出售（租）房屋状况 委售（租）价、平米数、楼层、案名等建档下午：13:3018：00
