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1、XX集团案例点评-XX集团的出路在哪里？XX集团面临的困境是一般中小企业发展到一定阶段后普遍存在的问题，即当企业从小作坊式的生产快速发展具有一定规模后，如何实现成功转型，使企业积累可持续发展的竞争优势，使其管理向规范化、精细化方式转变。 XX集团问题诊断XX集团在创业及高速发展的过程中，凭借领导者和全体员工的努力和侨乡优势，以及领先市场一步的自主品牌运作获取了极大的成功。但是，随着行业竞争的加剧，使XX集团面临新的挑战。我们先来分析一下XX集团存在的问题：首先，从企业战略方面来看，XX集团尚未确立企业中长期的发展战略和规划，企业依然处于销售导向阶段，使其管理决策都是短期行为，难以为企业可持续发
2、展形成不断积累的优势，这也是很多快速成长型企业昙花一现短暂辉煌的根本原因。其次，从各核心业务领域方面来看：在产品研发领域，由于对市场需求信息、竞争对手信息不能充分及时了解，使其产品研发更多凭借研发人员的个人经验；同时，在产品规划方面，也缺乏统一的品牌形象定位。在内部生产供应领域，由于XX集团完全按照期货模式生产，造成订单过于集中，使供应链缺乏柔性，造成供应链服务水平的降低，不能及时的交货，同时存在生产出来的货品库存积压的风险。在营销领域，市场部和销售部普遍存在的问题是对渠道销售信息的难以掌握，使营销体系的运作缺乏指引和方向。最后，在企业支持流程方面，财务仍处于从事“算账”和“付款”基础职能阶段
3、，在管理职能上存在较多的缺失。在信息化方面，企业的信息化应用水平较低，使信息化在管理提升方面没有发挥真正的价值。通过以上分析我们发现，XX集团的问题集中在两方面，一方面是如何明确企业的发展战略，为企业制定长远的发展目标和方向；另一方面是如何借助信息化工具，优化业务流程，建立科学的管理体系，使企业内部管理向体系化、精细化方向发展。XX集团的企业战略制定战略是公司为获得持续竞争优势以超越竞争者而设计的一系列行动和策略的组合，没有战略的企业就像一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈。企业战略制定是业务可持续发展的基础，通过战略宣贯使每个子公司和部门都清楚了解自己的工作目标，使公司的日常经营始终保持符合公
4、司发展战略的要求，不偏离航道。对于XX集团，首先要了解行业发展趋势，了解所在的市场环境，明确“这个蛋糕到底还有多大”。对竞争对手进行分析，明确自身的竞争优势和发展方向，建立企业使命、远景和价值观，明确公司的近期和远期目标，形成连贯一致经营战略，使企业上下一心，形成一股合力，而不是随波逐流型或者靠领导个人意志决定企业发展方向。管理信息化助力XX集团管理提升随着XX集团不断发展和企业规模的扩大，管理信息化将成为XX集团实现管理规范化和精细化的突破口。首先，管理信息化是提升XX集团内部管理水平的基础随着XX集团企业规模的扩大，部门人员的增加，由于信息沟通不畅，给XX集团的业务管理带来很大的困难，为了
5、得到业务信息必须花费了大力的人力去重复处理许多事情，造成业务处理效率低下，而且无法实现管理精细化，很难掌握生产制造、物流控制和财务成本各个环节的实际情况和问题。没有信息系统的支撑，企业内部的信息沟通和交流也遇到了很大的障碍，企业内部部门壁垒和信息孤岛的出现导致了企业运作效率的低下和管理成本的上升。而通过信息系统的支撑，就可以及时掌握业务各环节的信息，以合理的安排工作任务，通过信息和数据的收集支持管理决策，改变过去凭经验和直觉的管理方式，真正实现管理精细化。其次，管理信息化是培养XX集团核心竞争能力的手段通过信息系统实施，可提高对市场信息的掌握能力，从而提高研发产品设计对市场流行趋势的把握，提高
6、产品设计的命中率，吸引更多的消费者；通过IT系统可提高生产的及时交货率，提高客户的满意度等；通过销售渠道信息收集分析进一步支持决策，从而实现真正的以市场为导向，提高XX集团市场综合竞争能力。同时，通过信息技术的应用，逐渐积累和沉淀企业的知识，创造共享的企业文化，加速人才的培养。第三，管理信息化是XX集团未来发展战略实现的保障XX集团管理信息化的战略（即IT战略）要和XX集团发展的总体战略相匹配（如图1所示），IT只是企业管理中的一种工具，IT是为管理服务的，信息化是为管理提供帮助的。通过信息化的建设，提升XX集团的管理水平，支撑XX集团的发展战略是当务之急，通过管理水平的提升和信息化应用的深入
7、，不断优化业务流程，为XX集团未来发展战略提供保障。通过管理信息化，优化业务流程，加快信息流转，获得业务数据，并对数据进行分析，为经营决策提供参考。纵观XX集团的信息化建设，由于缺乏整体的IT规划，造成信息系统建设零散，各系统间缺乏集成，使信息化建设没有发挥效益。因此，XX集团当务之急需要从“管理+IT”两方面进行入手，结合行业特点、企业发展战略和业务管理模式制定新的信息化战略规划。服装企业信息化应用平台可分为三种类型：一是业务管理平台，支持企业整体业务运作；二是内部管理、协同办公平台，支持企业内部沟通、文档管理、工作流管理等；三是企业经营决策分析平台，用于企业经营分析，辅助决策支持等。其中业
8、务管理平台是IT规划的重点和核心。业务管理平台主要包括实现内部供应链管理的ERP系统和实现渠道及终端进销存管理的分销管理系统。通过ERP系统可优化现有业务流程，实现供应链的快速响应，实现企业信息流、物流和资金流的统一；而分销管理系统可实现对销售信息的及时反馈，是市场的探测器，可及时了解市场需求，以指导企业产品研发和生产计划的制定。通过ERP和分销管理系统的共同实施，使企业同时眼光向外了解市场，眼光向内业务运作优化，通过信息的及时传递和积累，使企业逐步向用数字说话和决策的精细化管理方向发展，从而实现管理飞跃，使企业发展迈向一个新台阶。XX集团面临的困境是一般中小企业发展到一定阶段后普遍存在的问题
9、，即当企业从小作坊式的生产快速发展具有一定规模后，如何实现成功转型，使企业积累可持续发展的竞争优势，使其管理向规范化、精细化方式转变。 XX集团问题诊断XX集团在创业及高速发展的过程中，凭借领导者和全体员工的努力和侨乡优势，以及领先市场一步的自主品牌运作获取了极大的成功。但是，随着行业竞争的加剧，使XX集团面临新的挑战。我们先来分析一下XX集团存在的问题：首先，从企业战略方面来看，XX集团尚未确立企业中长期的发展战略和规划，企业依然处于销售导向阶段，使其管理决策都是短期行为，难以为企业可持续发展形成不断积累的优势，这也是很多快速成长型企业昙花一现短暂辉煌的根本原因。其次，从各核心业务领域方面来
10、看：在产品研发领域，由于对市场需求信息、竞争对手信息不能充分及时了解，使其产品研发更多凭借研发人员的个人经验；同时，在产品规划方面，也缺乏统一的品牌形象定位。在内部生产供应领域，由于XX集团完全按照期货模式生产，造成订单过于集中，使供应链缺乏柔性，造成供应链服务水平的降低，不能及时的交货，同时存在生产出来的货品库存积压的风险。在营销领域，市场部和销售部普遍存在的问题是对渠道销售信息的难以掌握，使营销体系的运作缺乏指引和方向。最后，在企业支持流程方面，财务仍处于从事“算账”和“付款”基础职能阶段，在管理职能上存在较多的缺失。在信息化方面，企业的信息化应用水平较低，使信息化在管理提升方面没有发挥真
11、正的价值。通过以上分析我们发现，XX集团的问题集中在两方面，一方面是如何明确企业的发展战略，为企业制定长远的发展目标和方向；另一方面是如何借助信息化工具，优化业务流程，建立科学的管理体系，使企业内部管理向体系化、精细化方向发展。XX集团的企业战略制定战略是公司为获得持续竞争优势以超越竞争者而设计的一系列行动和策略的组合，没有战略的企业就像一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈。企业战略制定是业务可持续发展的基础，通过战略宣贯使每个子公司和部门都清楚了解自己的工作目标，使公司的日常经营始终保持符合公司发展战略的要求，不偏离航道。对于XX集团，首先要了解行业发展趋势，了解所在的市场环境，明确“这个蛋糕
12、到底还有多大”。对竞争对手进行分析，明确自身的竞争优势和发展方向，建立企业使命、远景和价值观，明确公司的近期和远期目标，形成连贯一致经营战略，使企业上下一心，形成一股合力，而不是随波逐流型或者靠领导个人意志决定企业发展方向。管理信息化助力XX集团管理提升随着XX集团不断发展和企业规模的扩大，管理信息化将成为XX集团实现管理规范化和精细化的突破口。首先，管理信息化是提升XX集团内部管理水平的基础随着XX集团企业规模的扩大，部门人员的增加，由于信息沟通不畅，给XX集团的业务管理带来很大的困难，为了得到业务信息必须花费了大力的人力去重复处理许多事情，造成业务处理效率低下，而且无法实现管理精细化，很难
13、掌握生产制造、物流控制和财务成本各个环节的实际情况和问题。没有信息系统的支撑，企业内部的信息沟通和交流也遇到了很大的障碍，企业内部部门壁垒和信息孤岛的出现导致了企业运作效率的低下和管理成本的上升。而通过信息系统的支撑，就可以及时掌握业务各环节的信息，以合理的安排工作任务，通过信息和数据的收集支持管理决策，改变过去凭经验和直觉的管理方式，真正实现管理精细化。其次，管理信息化是培养XX集团核心竞争能力的手段通过信息系统实施，可提高对市场信息的掌握能力，从而提高研发产品设计对市场流行趋势的把握，提高产品设计的命中率，吸引更多的消费者；通过IT系统可提高生产的及时交货率，提高客户的满意度等；通过销售渠
14、道信息收集分析进一步支持决策，从而实现真正的以市场为导向，提高XX集团市场综合竞争能力。同时，通过信息技术的应用，逐渐积累和沉淀企业的知识，创造共享的企业文化，加速人才的培养。第三，管理信息化是XX集团未来发展战略实现的保障XX集团管理信息化的战略（即IT战略）要和XX集团发展的总体战略相匹配（如图1所示），IT只是企业管理中的一种工具，IT是为管理服务的，信息化是为管理提供帮助的。通过信息化的建设，提升XX集团的管理水平，支撑XX集团的发展战略是当务之急，通过管理水平的提升和信息化应用的深入，不断优化业务流程，为XX集团未来发展战略提供保障。通过管理信息化，优化业务流程，加快信息流转，获得业
15、务数据，并对数据进行分析，为经营决策提供参考。 纵观XX集团的信息化建设，由于缺乏整体的IT规划，造成信息系统建设零散，各系统间缺乏集成，使信息化建设没有发挥效益。因此，XX集团当务之急需要从“管理+IT”两方面进行入手，结合行业特点、企业发展战略和业务管理模式制定新的信息化战略规划。服装企业信息化应用平台可分为三种类型：一是业务管理平台，支持企业整体业务运作；二是内部管理、协同办公平台，支持企业内部沟通、文档管理、工作流管理等；三是企业经营决策分析平台，用于企业经营分析，辅助决策支持等。其中业务管理平台是IT规划的重点和核心。业务管理平台主要包括实现内部供应链管理的ERP系统和实现渠道及终端进销存管理的分销管理系统。通过ERP系统可优化现有业务流程，实现供应链的快速响应，实现企业信息流、物流和资金流的统一；而分销管理系统可实现对销售信息的及时反馈，是市场的探测器，可及时了解市场需求，以指导企业产品研发和生产计划的制定。通过ERP和分销管理系统的共同实施，使企业同时眼光向外了解市场，眼光向内业务运作优化，通过信息的及时传递和积累，使企业逐步向用数字说话和决策的精细化管理方向发展，从而实现管理飞跃，使企业发展迈向一个新台阶。
