202X年顾客流量综合管理调查表9

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综 合 管 理 调 查 表(一)区分 调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事高层经理 1经理经历工厂经营经历对企业界及顾客影响力2各级经理各部门是否有能干的经理部门经理参与企业决策程度经理专制或家族干部的弊处组织与职务 1组 织 图组织体系是否确立人本位或组织本位是否推行经理会议及生产会议2职 务职务说明是否具备各部门的责任与权利是否明确就业规则服务规定是否具备企业目标与政策 1企业目标企业目标是否确立员工对企业目标的认识程度如何经理对经营的热心如何2经营政策经营政策是否确立现行经营政策是否合适每月计划(生产、销售、财务)建立方法3计量管理是否推行综合计量管理是否利用图表情报报告制度是否确立销售关系 1产 品各类产品特征如何品质、设计、价格关系如何2组织及销售销售网、顾客、销售组织及销售员能力等等问题3销售方针最近市场变动状况应付市场变动的对策及方法赊销情形及收款对策顾客性质的增加情形

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