汽车行业客户调查问卷.doc

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1、1、您所购买的江淮车型是?r* r* r其他2、您购买车之前,是通过哪种渠道了解的*汽车?r.网络渠道 r电视广告 r熟人推荐 r4S店现场看车 r其他3、当您进入服务店时,销售顾问是否在第一时间接待您?r是 r否4、在购车过程中,您对销售顾问的服务态度评价如何?(仅指服务态度)r非常满意 r满意 r一般 r不满意,不满意的原因是_5、在购车过程中,您对销售顾问车辆专业介绍的满意程度评价如何?(仅指车辆介绍)r非常满意 r满意 r一般 r不满意,不满意的原因是_6、交车时,经销商是否给您举行了交车仪式?r是 r否7、经销商是否在承诺的交车时间内按时给您交车?r是 r否8、您拿到新车时,对车辆整

2、体状况满意程度如何?(仅指车辆本身)r非常满意 r满意 r一般 r不满意,不满意的原因是_9、购车过程中,经销商给您承诺的内容是否及时兑现?r是 r否10、请对整个购车过程(包括付款、议价、交车等过程)综合评价,满意程度如何? r非常满意 r满意 r一般 r不满意,不满意的原因是11、您爱车在使用过程中,最常见的乘坐情况是?r只有驾驶者 r除驾驶者外,仅有1人且乘坐副驾驶 r除驾驶者外,仅有1人且乘坐后排 r除驾驶者外,有2人及以上乘坐 12、您爱车经常行驶的路况是?(最多选2项)r市区道路 r郊区道路 r高速公路 r山区道路r颠簸、泥泞、坑洼道路 r其他13、您爱车的百公里油耗大概是多少_升

3、/100公里精确到1位小数;14、您理想的油耗大概是多少_升/100公里精确到1位小数15、对于爱车现有的发动机排量,您觉得是否满足您的需求r是 r否16、对于您现在的爱车,您最期望再增加那几项配置?(不超过5项) 17、如果您下次换车,您打算购买什么类型的车?r小型SUV r紧凑型SUV r中大型SUV r轿车 rMPV r其他18、如果您下次换车,您打算购买什么价位的车?r8万以下 r8-10万 r10-13万 r13-16万 r16万以上19、当车辆配置相同时,差价多少时您会选择做工精致的车而不选择做工相对差些的车?(请选择自己能接受的最大程度差价)r差价1万以内 r差价1.5万以内 r

4、 差价2万以内 r其他20、对于一款您预算价位内的SUV车型,请对以下20项配置喜好程度做出您的选择?铝合金轮辋:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣日间行车灯:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣皮质座椅:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣前排侧气囊:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣车身稳定控制(ESC/ESP等) :r非常喜欢 r一般 r不感兴趣胎压监测:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣倒车可视:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣多功能方向盘:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣定速巡航:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣电动天窗:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣后视镜电动折叠:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣无钥匙(一键)启动/进入:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣后备箱遥控解锁:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣智能语音控制系统:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣行车记录仪(带扩展):r非常喜欢 r一般 r不感兴趣盲区可视系统:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣4探头前雷达:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣氙气大灯:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣360全景可视:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣车联网:r非常喜欢 r一般 r不感兴趣

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