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1、假设一栋楼有很多公司，大家多是9点上班，只有4部电梯，如果你是电梯管理员怎么样合理安排他们上楼销毁面包 假设你是可口可乐公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的图中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明
2、：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。案例分析：思路：报告公司，并要求派一辆新的面包车来；带头试吃，证明面包没问题；向灾民说明情况要求他们等等，等不及可以吃把选择权交给灾民；当着灾民的面如实将情况报告给记者；事后可利用这一事件，向公司申请募捐等活动，变被动为主动彻底解决问题1、案例角色：业务员、记者、一群难民、可口可乐公司2、利益分析：单方利益分析1）对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题，绝不会放过这辆卡车上的食品；2）对于记者来说，他是要报道事实的，寻求新闻价值最大化的；3）对于业务员来说，你是要销毁面包的；同时要维护公司信誉形象的。双方利益分析1）难民与业务员：难民吃
3、掉一卡车面包，不仅解决了自己的饥饿问题，也帮助业务员完成了销毁过期面包这个任务，因此在难民与消费者之间不存在利益冲突。2）难民与记者：记者寻求的是新闻价值最大化，而难民一直是记者挖掘新闻的素材；难民呢，也希望通过新闻媒体的报道，能够引起社会的关注，能够得到一些人道援助。3）业务员与记者：前面分析过了，难民是不会轻易放过这两卡车的。业务员与记者的最大利益冲突在于，如果难民吃了过期面包，那么事实的报道将有损于公司的形象。3、问题界定：通过以上的利益分析我们发现问题主要发生在业务员与记者之间的利益冲突。因为记者是刚刚赶来的，所以他还不知道车上的面包是否过期，而一旦难民吃了面包，那么他就知道事实了。难
4、民一定是要吃的、记者一定是要报道的，业务员面包是一定要销毁的。业务员要么不给、要么给。案例中由于对“一群难民”的概念还是模糊不清，到底是100呢还是1000个难民呢，到底能不能保证一群难民全部消费掉这辆卡车上的食品呢？这些都不清楚，因此给的话，对公司形象将大大不利。不给的话，时间持续下去，难民势必会哄抢食品，这就造成了一起突发事件。所以最终我们将问题界定为一起危机事件的处理。4、解决方案：通过对以上的问题界定，我们讨论出以下的解决方案：1）业务员不能主动给难民过期食品，而应僵持下去，让他们自动哄抢食品。在难民哄抢食品并开始吃的时候，业务员应大声疾呼，果断“伪叫”，假装阻止难民哄抢过期面包，同时
5、大喊记者过来一起制止，这样可以向记者表明，业务员的本意即他根本就没有打算让难民吃过期的面包。2）业务员应及时打电话回总部，叫总部运来一车新鲜的面包，以解决难民的饥饿问题。并向总部解释发生的事情以及自己的解决方法。在这个过程中，难民由于饥饿难忍会“消费掉”一些过期面包。3）待总部新面包送来之际，应及时和记者沟通，做好企业公关。比如记者对此次事件的报道，会采访业务员，业务员就应该利用这个机会大打企业公关牌，比如为记者拟好明天报道的题目“过期食品遭哄抢，可口可乐显真情”，等等。其实这些都是把这一危机事件当作公关危机来处理。5、方案评估 本方案即解决了记者的报道问题，又消耗了一定的过期面包，同时还借助
6、这一事件，大大宣传了企业的人文关怀精神和社会责任，其付出的代价仅仅是一卡车新面包而已，就算是几百万的广告都很难达到的这样的公共效应。题目是：在茫茫冰海上，一艘客船触礁沉没，在沉没前，有七个人登上了救生艇，分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇，日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。这七个人在惊恐中发现，救生艇只能承受三个人的重量，如果不能在二十分钟内决定哪四个人离开，小艇就会沉没，七个人都无法生存。三名模拟求职者需要在二十分钟内决定哪三个人留下，条件是：1三人达成一致意见2在讨论当中，面试方不仅考察团队结果，还考察个人表现三名模
7、拟求职者的最初选择分别是：A：水手、孕妇、年轻女子B：老船长、老医生、孕妇C：老船长、老医生、老专家最终三人达成的一致意见是：老船长、老医生和孕妇面试方说明：在这个讨论中，要考察的是万科集团要求的三项“通用资质”，分别是客服意识、结果导向和开放合作精神，最后的胜出者是B。题目2：某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事，跌到山林中。此时，气温低达15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：
8、飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。原题在茫茫冰海上，一艘客船触礁即将沉没。这时船上仅有一个能容纳3人的救生艇，却有8名乘客1身体受伤但神志清醒，航海经验最丰富的老船长2被誉为文坛
9、新星的独臂少年3有犯罪前科但也有着较丰富航海经验，身强力壮的水手4未婚的孕妇5主持国家重大经济项目的老专家，没有他，国家会遭遇重大损失6医术高明且药品齐全但身体欠佳的老医生7一名热心的外国女孩，作为船上唯一的外国人，她之前给了其余乘客很多的帮助。而且两国外交正处于微妙期，不救她可能引起国际纠纷8年富力强，深受人民爱戴的国家政要，没有他，国家同样会遭受巨大损失这时如果上帝让你来决定，你选择哪3个人上救生艇呢？注意：1本人不在船上，不必担心自己的生命安全。2并非上了救生艇就一定能活，还有一个组合生存概率的问题。就本题而言在心理上主要测试两方面：价值取向和风险意识下面简要分析：价值取向本题与“救母亲
10、还是妻子”的题目一脉相承，不过矛盾冲突更多。每个选项都有理由救，即便是很少有人选的少年和水手。同时每个选项也有被舍弃的理由，即便是很多人选的孕妇和外国女孩。（我就有一个认识的坚决不选孕妇）风险意识因为有生存概率的影响，所以答题者还需注意尽量规避风险和适当冒险。既不选船长也不选水手不是忽略了基本的安全问题（需要有人会驾船），就是因为对其他因素的考量大过了安全因素，宁愿舍弃较大的安全航行系数，也要先把看重的人救起。当然，选择船长或水手也是有风险的。其中，保守而谨慎的人乐于选择受伤的船长。而有冒险精神，同时又有些盲目自信的人乐于选择犯过错的水手。综合来看选择1的，谨慎而善良，对经验充分信任，对老人伤
11、者的同情舍弃1的，对责任义务的重视（船长应最后离开），对其受伤后实用价值的否定选择2的，轻度妄想症，理想主义者，对文艺的极度偏爱，认为年轻人是未来的希望，对残疾人的同情（事实上，我至今未发现有人选第二项）舍弃2的，相较其他更深层因素的坚决放弃（经济政治等），对其身体残疾实用价值的否定选择3的，是非观不强烈，乐观而冒进，相信人性的改变，认为其实用价值无可比拟舍弃3的，对公平正义的坚持，对犯罪的厌恶，谨慎保守，缺乏创新精神和背水一战的勇气选择4的，女士优先的绅士风度，更是对一个母亲和未来生命的尊重舍弃4的，对其怀孕后实用价值的否定，对传统道德的极端重视选择5的，对国家前途的关心，对财富的重视，老人
12、的同情舍弃5的，相较其他因素的放弃（政治文化道德等）选择6的，对其在对其他两名成员医疗上实用价值的信赖（请注意，选择医生的人往往也选择了船长和孕妇），平时对医生的尊重和敬佩，对老人的同情舍弃6的，对其身体欠佳实用价值的否定选择7的，多是热情善良的人，女士优先原则，国际主义精神，对国家形式和国际政局的关心舍弃7的，民族主义情节影响或对其实用价值的否定选择8的，对国家命运的关心，对政治的重视（6和8实为对国家发展侧重点的不同），对仁爱领袖的尊重和敬仰（多半有自己崇拜的偶像领袖），对其实用价值的肯定舍弃8的，对政治的厌恶和对政治家的怀疑我来分析.首先,必须要尽量保证救生艇安全,这个前提没有,你再救多
13、少值得救的人全没用,最后还是死.所以船长和水手必须有个人上,谁上?大部分人选的是船长,我却倾向水手.第一,船长受伤要保证他不中途死掉就得带上医生,但医生身体也不行,很可能一起死掉,他们两人组白浪费名额,还不如水手一个保险.第二,驾驶三个人的救生艇和驾驶轮船完全不同,时刻都有危险,水手可以利用强健的体力亲自操作,船长只能靠说,还得要一个人照着做,风险太大.水手唯一的问题就是有犯罪前科,但这并不能证明他一定会对同伴犯罪,船长还有可能是伪君子呢.水手的优势是一定的,劣势是不一定的.他比船长可靠.另两个选谁呢?要考虑个人的价值了.人道主义原则已经是妇人之仁.医生,孕妇,少年无法自保,更不能产生对社会实
14、质的广泛影响,还不能有效制约水手犯罪,必然被排除.外国女孩对国际纠纷的影响是不一定的,可控制的,她同样是弱势群体.应该排除.剩下两个就是政要和专家,选他们有以下好处第一,最安全,他两个身体很好,自保能力强,生存下来的可能最大.而且两人联手可以从武力上有效制约水手,让他不敢乱来,还可以从政治上经济上许诺水手巨大的利益,这样就保证水手全力以赴.政要一定有较强的推测别人心理,演说,管理才能,可以有效控制五大三粗的水手.第二,最有用,他们两个的生存可以带给社会很多人巨大的利益.如果有人觉得政要没用,美国FBI中国国安部特工要保护的恰恰就是政要,有时还有专家.如果一个特工不顾政要专家安全去救孕妇,那他必
15、然是不合格的.当然,每个人有自己的价值观,但如果想被美国FBI中国国安部录取,我的答案应该是最合理的.一个特工必须要有冒险精神,选船长的过于保守.另两个更明显,特工必须把国家利益放在个人感情之上,成为冷血的杀人机器,人道主义者还是去当医生吧.试题 如果唐僧去西天取经，可以带8个人去，他们是：李逵、孔子、瓦特、林黛玉、郑和、武则天、牛顿、李白，请你把这8个人按照你想带的意愿从强到弱排个序，并解释为什么这么排序。答案：第一选郑和，理由：郑和有丰富的远行经验，曾指挥成千上万人及若干船队。还有他与途经各国打交道的优势，即一项任务的总指挥。第二选李逵，理由：西行，路途艰险，无数突发情况，需要武力的保障，没有武力作为坚强保障，什么也干不了。第三选武则天，武则天的生平如下：普通女子，普通才人，被太宗宠爱，太宗死后成尼姑，用计勾引高宗，变成宫里的贵人，用计谋清除异已，成为皇后，最后强势称帝。在角色变化中，她应付皇宫里的勾心斗角，人际关系处理得当，综合能力实属强大。第四选牛顿，物理学家，可以运用科学知识解决西行中所碰到的问题。简单说
