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1、修文县网约车从业资格考试模拟试卷 1 雨天和冰雪天 车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的 倍和 倍 A 1 2 B 1 2 2 4 C 1 5 3 D 2 4 答案 C 解析 根据 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材 雨天和冰雪天 车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的1 5 倍和 3倍 2 某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤 该乘客应承担 A 行政处罚 B 行政处分 C 刑事责任 D 安全生产责任 答案 C 解析 恶意侵害他人的人身权利 违反了 治安管理处罚法 属于刑事犯罪 3 出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1 3 A 正确 B 错误 答案 B
2、 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 出租汽车行李舱整洁 照明有效 开启装置完好 行李舱内可 供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二 4 出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括 A 语言 B 音乐 C 文字 D 一些特定的非语言行为 答案 ACD 解析 根据 出租汽车驾驶员从业资格考试 出租汽车驾驶员和乘客的沟通 方式包括语言 文字 一些特定的非语言行为 5 出租汽车驾驶员载客到达目的地后 需完成以下哪些工作 A 停车 B 收费 C 提醒乘客带好行李下车 D 处理遗留物品和垃圾 答案 ABCD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服
3、务流程可知 下车 时 1 出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全 从右边下车 2 提醒乘客带好随声物品 并协助乘客提取行李 经乘客确认无误后关闭行李舱 向乘客道别 竖起空车待租标志 3 乘客离开后 驾驶员应巡视车厢 将废 弃物装入垃圾袋 若发现乘客遗留物品 应设法及时归还失主 若一时无法找 到失主 应按规定及时上交处理 不得私自留用 索要酬金 甚至敲诈乘客 6 出租汽车驾驶员应 小费 A 向乘客主动索要 B 向乘客礼貌收取 C 婉言谢绝乘客 D 向出租汽车经营者上交 答案 C 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员在运营过程中按运营时计价器
4、按规定操作计价器收取 车费 7 出租汽车应保持车门功能正常 车窗玻璃封闭良好 洁净明亮 无遮蔽物 升降自如 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 出租汽车车门功能正常 车窗玻璃密封良好 洁净明亮 无遮 蔽物 升降功能有效 玻璃刮水器功能完好 8 在运营服务时 遇到乘客扬手招车 应当 A 直接在乘客旁边紧急停车 B 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 C 遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车 D 遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车 答案 BD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 乘客 上
5、车时 车辆应与道路平行停靠 驾驶员应引导乘客由右侧上车 9 出租汽车在待租状态下 驾驶员问明乘客去向后 拒绝提供载客服务的视为 拒载 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 拒载行为包括 1 车辆在待租状态下 驾驶员在得知乘客去向后 拒 绝提供服务 2 根据乘客通过电讯 网络等方式提出的要求 驾驶员已确认 提供预约租车服务 却未按承诺提供服务 10 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年 A 正确 B 错误 答案 B 解析 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年 11 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括 A 爱岗敬业 B
6、 遵章守纪 C 文明行车 D 诚信经营 答案 ABCD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章第二节 出租汽车驾驶员职业 道德可知 根据出租汽车驾驶员的工作性质 社会职责和服务特点 其职业道 德的内容包括 爱岗敬业 遵章守纪 文明行车 诚信经营 12 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证 驾驶员应 当提高法制意识 养成主动学法 懂法 守法的习惯 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章第二节 出租汽车驾驶员职业 道德可知 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证 出 租汽车驾驶员在日常运营过程中 要能做到知法守法 在业余时间也要养
7、成主 动学法懂法的习惯 以法治思想来引导日常的经营活动 13 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章 出租汽车驾驶员职业道德可 知 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量 14 乘客下车时 网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等 通过匿名打分和意 见反馈等方式对本次服务行为进行评价 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据 网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 乘客下车时 网约 车驾驶员提醒乘客可使用客户端等 通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服 务行为进行评价 15 拒载 故意绕道行驶
8、等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章第二节 出租汽车驾驶员职业 道德可知 文明服务 要求出租汽车驾驶员形象文明 语言文明 态度文明 举止文明等 做到不拒载 不议价 不中途甩客 不故意绕道行驶等 16 出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督 合理应对乘客投 诉 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据 出租汽车运营服务规范 可知 出租汽车驾驶员应自觉接受社会 和经营者对服务的监督 合理应对乘客投诉 17 出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时 不可以 A 趁机敲诈乘客 B 向乘客索要酬金 C 向经营者报备 D 向乘
9、客说明情况 答案 AB 解析 根据 出租车驾驶员服务规范 出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失 物品时 不可以趁机敲诈乘客 向乘客索要酬金 18 驾驶员情感包括道德感 理智感和美感 对交通安全有着重要的影响 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第三节 安全运营心理素质可 知 驾驶员的职业道德直接关系到交通安全 具有良好职业道德感的驾驶员能 够认识安全行车是自己对他人 对社会 对国家应尽的责任和义务 能够自觉 维护社会公德和纠正有碍公德的行为 而那些缺乏道德感的驾驶员往往成为肇 事者 此外 理智感和美感在交通安全中也具有重要作用 19 行车中 下坡路制动突然失效后
10、驾驶员不应采取下列哪项处置措施 A 将车辆向上坡道方向行驶 B 从高速挡向低速挡 抢挡 C 利用道路边专设的紧急停车道停车 D 迅速拉紧驻车制动器操纵杆 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第四节 安全行车特别要求与 紧急情况处理可知 1 查看路边有无障碍物 坡道可助减或宽阔地带可迂回 减速 停车 停车后 应拉紧驻车制动器操作杆 防止溜车或发生二次险情 2 若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板 进行 抢挡 操作 利用 变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速 以利于控制车速和操作 行驶方向 抢挡越一级为妥 如车速扔高 可再次抢挡 因为若越两级抢挡 难度较大 一旦抢挡不成
11、功 危险性难度更大 3 当车速得到有效控制后 应选择比较平坦 宽阔的地段停车散热 检修 20 车辆因故障必须停车时 在不影响其他车辆行驶的前提下 驾驶员可在行 车道缓慢停车 A 正确 B 错误 答案 B 解析 当车辆公路上发生事故或出现故障时 应立即开启危险报警闪光灯 设 法把车辆停在路肩 紧急停车带等安全地段 并设置停车警告标志 打过求救 电话 报警 驾乘人员不要留在车内或车辆附近逗留 迅速退到护栏以外等安 全地带等待救援 21 高速行驶的车辆 在转向失控的情况下使用紧急制动 很容易造成 A 爆炸 B 翻车 C 爆胎 D 熄火 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第四节 安全行
12、车特别要求与 紧急情况处理可知 高速行驶的车辆 在转向失控的情况下使用紧急制动很容 易造成翻车 应立即松抬加速踏板 抢挂低速档 俗称抢挡 减速 均匀而 用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动 当车速明显减弱时 轻踏制动踏板 让车辆缓慢平稳地停下 22 出租汽车驾驶员在运营过程中 保证以最快速度到达目的地 比安全文明 行车更重要 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第一节 安全运营基本知识可 知 为预防和减少道路交通事故 出租汽车驾驶员应提高职业道德修养 加强 安全意识 自觉遵守交通法规 提高自身素质 做到安全行车 文明驾驶 23 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精
13、神药品后 若自我感觉良好 可以驾 驶车辆运营 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第一节 安全运营基本知识可 知 驾驶员在驾驶期间应当按医嘱服药 选择不影响驾驶技能 副作用较小的 药物 出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物 抗过敏药 镇静催眠药 解热镇 痛药 镇咳药 平喘药 胃肠解痉药 止咳药 抗高血压药 抗心绞痛药 降 糖药 抗心率失常药 如服用了上述药物 应当暂停运营 24 某日天刚降小雨 小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑 此时他 应该立即 A 松抬制动踏板 B 向侧滑方向轻转方向并及时回正 C 向侧滑反方向转向并回正 D 紧急制动停车 答案 AB 解
14、析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第四节 安全行车特别要求与 紧急情况处理可知 当制动 转向或擦撞引起车辆侧滑时 应立即松抬制动踏 板 并迅速向侧滑的一方转动转向盘 并及时回转方向进行调整 修正方向后 继续行驶 因转向或擦撞引起的侧滑 不可使用行车制动 25 犯罪分子劫车选择在 作案的频率高 A 夜间 B 凌晨 C 中午 D 早上 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第五节 出租汽车驾驶员治安 防范可知 夜间作案的频率高 在夜间 出租汽车驾驶员由于连续运营 体能 下降 这时的观察力 分析力 判断力以及自身防卫能力都降至全天的低潮 另外 道路上行车 车辆稀少 不易引起注意 而犯
15、罪分子往往白天养精蓄锐 这时正是精神和体能状态最佳的时候 在双方较量中其占据明显优势 26 遇到乘客携带危险品乘车时 出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客 危险品 不能携带乘车 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第六节 危险品的识别与处置 可知 遇到乘客携带危险品乘车时 出租汽车驾驶员应当告知乘客 危险品不 能携带乘车 可通过将危险品交由有相应运输资质的单位托运等方式自行处理 否则存在安全隐患 容易引发安全事故 驾驶员应该耐心细致地向乘客做好解 释工作 避免由此引发矛盾纠纷 27 行车过程中 通过急弯应减速慢行 不得在弯道超车 遇到视线不良的弯 道应提前鸣喇叭 靠
16、右行驶 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第二节 安全运营基本要求可 知 通过急弯应减速慢行 不得在弯道超车 遇到视线不良的弯道应提前鸣喇 叭 靠右行驶 28 雨天驾驶不可抢道 不要紧贴行人 避免泥水溅污行人 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第二节 安全运营基本要求可 知 雨天驾驶要低速慢行 并密切关注路面情况及行人 车辆的动态 要特别 留意路面情况及行人 车辆的动态 要特别留意路面坑洼情况 防止因积水而 影响对路面状况的判断 要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行 29 驾驶出租汽车准备超车时 驾驶员应该 A 从被超车辆的右侧超车 B 紧跟行前车准备超车 C 夜间变换远近光灯提示前车 D 提前开启左转向灯 鸣喇叭 答案 CD 解析 根据 道路交通管理条例 第50条规定 机动车超车 必须遵守下列规 定 1 超车前 须开左转向灯 鸣喇叭 禁止鸣喇叭的区域 路段除外 夜 间改用变换远近光灯 确认安全后 从被超车的左侧超越 在同被超车保持 必要的安全距离后 开右转向灯 驶回原车道 2 被超车示意左转弯 掉头 时
