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1、仁怀市网约车从业资格考试模拟试卷 1 实施心肺复苏抢救时 胸外心脏按压时的频率为100次 MIN 每组连续按压 1 5次 应进行 次人工呼吸 A 1 B 2 C 5 D 15 答案 B 解析 根据 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材 实施心肺复苏抢救时 胸外心脏按压时频率为100次 MIN 每组连续按压 15次 应进行 2次人工呼吸 2 车辆起火时 若有衣物粘在驾驶员的皮肤上 驾驶员应尽快撕扯掉衣物 以 防衣物灼伤皮肤 A 正确 B 错误 答案 B 解析 不要撕扯已经粘在皮肤上的衣服 以免将表皮一起撕下 造成细菌侵入 3 某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤 该乘客应承担
2、A 行政处罚 B 行政处分 C 刑事责任 D 安全生产责任 答案 C 解析 恶意侵害他人的人身权利 违反了 治安管理处罚法 属于刑事犯罪 4 雨天行车发生 水滑 现象时 驾驶员应该 A 紧急转向 B 紧急制动 C 握稳转向盘 D 松抬加速踏板降低车速 避免紧急制动 答案 CD 解析 所谓 水滑 现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时 轮胎与路面 间的存水不能排除 水的压力使轮胎上浮 形成汽车在积水路面上滑行的现象 应双手握紧方向盘并逐渐降低车速 5 网约车通过隧道 涵洞 桥梁时 下列错误的做法是 A 严禁超速 超车 B 及时开启灯光 C 及时变更车道 争取时间 D 不得随意停车 答案 C 解析
3、 根据 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材 网约车通过隧道 涵洞 桥梁时应该 1 驶近隧道时 应在距离入口50M 左 右时开启前照灯 示廓灯和尾灯 按照隧道口前的限速规定调整车速 并通过 车速表确认 2 驶入隧道后 驾驶员应将实现注意点转移到远处 不要盯着隧 道两侧壁 同时保持与前车的纵向安全距离 严禁在隧道内变更车道 超车和 停车 3 驶出隧道时 车辆可能会受到横风的影响而偏移 此时应握稳转向盘 通过微调转向盘控制车辆的行驶方向 4 驶近大型桥梁时 根据 限速标志 和 指路标志 调整好车速好路线 在桥上行驶时 为避免横风的影响应握 稳转向盘 不得盲目加速 紧急制动和变更车
4、道 6 西方国家人普遍认为 17 这个数字是凶险的 对 星期五 也认为是不吉 利的 A 正确 B 错误 答案 B 解析 西方人普遍认为 13 这个数字是凶险或不吉利的 对 星期五 和 3 这个数字 也为很多西方人所忌 7 如图所示 出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的 可以不用向乘客 说明以避免纠纷 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 运营 过程中遇交通堵塞 道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时 须征得乘客同意 8 检查服务证照是指 A 检查计价器 B 检查行驶证 C 检查车辆道路运输证 D 检查从业资格证 答案 BCD
5、解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证 车船使用税缴讫证 环保检验合格 标志 道路运输证 从业资格证 服务监督卡 牌 等证件 9 出租汽车处于空车待租状态 驾驶员在得知乘客去向后 无正当理由拒绝载 客属拒载行为 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 拒载行为包括 1 车辆在待租状态下 驾驶员在得知乘客去向后 拒 绝提供服务 2 根据乘客通过电讯 网络等方式提出的要求 驾驶员已确认 提供预约租车服务 却未按承诺提供服务 10 整洁 卫生 无杂物 异味是对出租汽车 的要
6、求 A 消防设施 B 服务标志 C 专用设施 D 车辆整洁卫生 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌中 4 车辆整洁卫生要求 出租汽车车厢内整洁 卫生 无杂物 异 味 11 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟 但是可以接打电话 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 驾驶 员驾车时 不得吸烟 接打手机 用车载电台聊天 向车外吐痰 乱扔废弃物 同时 要劝阻乘客车内吸烟 将头手伸出窗外 乱扔废弃物等不安全或不文明 行为 12 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到 A 随车携带车辆行驶证 机动车驾驶证 道
7、路运输证 从业资格证 B 在车内显著位置放置服务监督卡 C 在出租汽车服务站点依序载客 D 按照合理路线或乘客要求的路线行驶 答案 ABCD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求和第三 章第三节 服务流程可知 1 车辆年检审验合格证 车船使用税缴讫证 环 保检验合格标志 道路运输证 从业资格证 服务监督卡 牌 等证件齐全有 效 按规定要求携带 摆放 粘贴 2 进入出租汽车服务站点 出租汽车驾 驶员应文明排队 车内等候 按序走车 服从引导调度 不得私自揽客 3 乘客上车坐好后 驾驶员要问清乘客目的地 按乘客意愿选择合适路线 不得 绕路 13 出租汽车驾驶员在专用等候站点候
8、客时 应 A 按顺序排队 B 视情插队及时载客 C 雇人协助揽客 D 挑选到合适乘客立即出发 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 进入 出租汽车服务站点 出租汽车驾驶员应文明排队 车内等候 按序走车 服从 引导调度 不得私自揽客 14 出租汽车驾驶员在载客运营过程中 无正当理由擅自中断服务的行为是 A 拒载 B 宰客 C 倒客 D 甩客 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客 强行揽客 甩客 倒客 无 正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆 未经乘客同意强行拼客等行为 15 驾驶出
9、租汽车行至禁停路段时应 A 在车流较少时可上 下乘客 B 无人看管时可上 下乘客 C 按乘客需要停车 D 按规定在站点即停即走 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 当乘 客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时 按乘客要求在规定允许 停车地段即停即走 16 出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车 可在道路中央将车辆与道路平 行停靠 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 乘客 上车时 车辆应与道路平行停靠 驾驶员应引导乘客由右侧上车 17 12周岁以下 或 1 4 米以下 儿童不宜坐在副驾驶位 A 正确
10、 B 错误 答案 A 解析 12周岁以下 或1 4 米以下 的儿童不宜坐在前排 因为副驾驶座是最危险 的位置 紧急刹车时 家长根本无力也无法及时给副驾驶位的儿童提供保护 18 出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人 途中外国客人着急地向小张说 着什么 但小张完全听不懂 小张应该 A 向所在公司求助 B 向出租汽车调度中心求助 C 打报警电话求助 D 要求乘客下车 终止服务 答案 ABC 解析 根据 出租汽车驾驶员从业资格考试 搭载外国客人听不懂对方语言 时 可以向所在公司求助 向出租汽车调度中心求助 打报警电话求助 19 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系 A 正确 B 错
11、误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章 出租汽车驾驶员职业道德可 知 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量 20 根据 出租车驾驶员服务规范 出租汽车经营服务的首要要求 就是为 乘客出行提供专属 乘车期间 快捷 方便 舒适 安全的 门到门 服务 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 下车 时 提醒乘客带好随声物品 并协助乘客提取行李 经乘客确认无误后关闭行 李舱 向乘客道别 竖起空车待租标志 21 甩客行为是指在运营途中 未经约车人或者乘客同意 驾驶员无正当理由 擅自中断载客服务的行为 A 正确 B
12、错误 答案 A 解析 根据 网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 甩客行为是指在运 营途中 未经约车人或者乘客同意 驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行 为 运营途中 未经约车人或乘客同意 网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅 自中断载客服务的行为 22 出租汽车提供 全天候 服务的主要目的是 A 增加经济收入 B 满足乘客在不同时段的出行需要 C 调节客流量 D 便于两个班次作业 答案 B 解析 出租汽车提供 全天候 服务的主要目的是满足乘客在不同时段的出行 需要 23 救死扶伤 提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任 因此不能考虑自身安 危 A 正确 B 错误 答案 B 解析 救死扶伤 提供援助
13、是出租汽车驾驶员的社会责任 也要考虑自身安危 24 出租汽车驾驶员接单后 即使去往乘客目的地的路况不好 也不得要求乘 客取消订单 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据 网络预约出租汽车经营管理服务办法 可知 出租汽车驾驶员接 单后 即使去往乘客目的地的路况不好 也不得要求乘客取消订单 25 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕 加强防范 就能做到运营安全 A 正确 B 错误 答案 B 解析 影响运营安全的有许多的因素 不单单提高警惕 加强防范就能做到安 全运营 26 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪 情感 做到 A 适时调整不良心理 B 在失落 烦躁 愤怒等情绪下继续运营 C 观察分析情
14、况要灵敏果断 D 操作规范 敏捷 答案 ACD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第三节 安全运营心理素质可 知 驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感 保持心情舒畅 不在心情沮丧 闹情绪时驾驶车辆 遇到麻烦 愤怒 反感 忧愁或悲哀等情绪时 要努力控 制自己 平静心境 27 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是 A 低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火 B 山区道路易发生山洪 泥石流 C 易发生雷击现象 D 车辆易出现转向困难 答案 ABC 解析 车辆出现转向困难跟车身有关 跟下雨天无关 28 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻 A 泥泞路面紧急制动 B 溜滑路面猛转转向盘 C 雨天转弯时提前
15、减速 缓转方向 D 冰雪路面紧急制动 答案 ABD 解析 雨天转弯时 提前减速 缓转方向是不会发生侧翻的 29 出租汽车驾驶员在遇劫后 要注意自我保护 在财产和生命安全面前 应 当首先考虑财产安全 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第五节 出租汽车驾驶员治安 防范可知 出租汽车驾驶员在遇劫后 要注意自我保护 在财产和生命安全面 前 应首先考虑生命安全 30 犯罪分子劫车选择在 作案的频率高 A 夜间 B 凌晨 C 中午 D 早上 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第五节 出租汽车驾驶员治安 防范可知 夜间作案的频率高 在夜间 出租汽车驾驶员由
16、于连续运营 体能 下降 这时的观察力 分析力 判断力以及自身防卫能力都降至全天的低潮 另外 道路上行车 车辆稀少 不易引起注意 而犯罪分子往往白天养精蓄锐 这时正是精神和体能状态最佳的时候 在双方较量中其占据明显优势 31 硫磺 火柴属于危险化学品中的 A 爆炸品 B 易燃固体 C 自燃物品 D 放射性物质 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第六节 危险品的识别与处置 可知 易燃固体是指燃点低 对热 撞击 摩擦敏感 易被外部火源点燃 燃 烧迅速 并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质 如硫黄 火柴等 32 当无防抱死制动装置的车辆转向失控 已偏离直线行驶方向时 驾驶员应 果断地 尽快减速停车 A 连续踏制动踏板 B 猛踏离合器踏板 C 拉紧驻车制动器 D 猛踏制动踏板 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第四节 安全行车特别要求与 紧急情况处理可知 当未安装防抱死制动系统 ABS 的车辆已偏离直线行驶方 向 事故已经无可避免时 应果断地连续踩踏制动踏板 使车辆尽快减速停车 尽量缩短停车距离 减轻撞击力度 33 车辆行驶中 发现轮胎漏气时 驾驶员应握稳转向
