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1、伊吾县网约车从业资格考试模拟试卷 1 疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些 A 操作动作呆滞 B 换挡不及时 不准确 C 出现短暂睡眠现象 D 体力 视觉能力下降 答案 ABCD 解析 根据 网约车从业资格考试全国公共科目培训教材 第四章 疲劳驾驶 会影响到驾驶员的注意力 感觉 知觉 思维 判断 意志和操控能力 2 网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作 要作好 的安全检查 A 汽缸检查 B 出车前 C 收车后 D 行车中 答案 BCD 解析 根据 网约车从业资格考试全国公共科目培训教材 第五章 为保证网 约车良好运行状况和技术性能 驾驶员要坚持 三检 即在出车前 行车中和 收车后 检查车辆安全机
2、构及各部件连接 紧固的情况 3 为加强安全规范 网约车驾驶员遇到 乘客时要格外警惕 A 语无伦次 诡秘不安 B 携带行李 匆忙上车 C 主动攀谈 热情外向 D 穿戴整齐 举止文明 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第五节 出租汽车驾驶员治安 防范可知 对于乘客神色紧张 语无伦次 沉默寡言 举止诡异 随身物品易 携带且目的地较偏僻的男性乘客 驾驶员要设法和其交谈 以此了解对方 以 防恶性事件发生 4 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的 其服务质量信誉考核等级 最高为 级 A AAA B AA C A D B 答案 B 解析 根据 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共
3、科目培训教材 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的 其服务质量信誉考核等级最高 为AA 级 5 雨天行车发生 水滑 现象时 驾驶员应该 A 紧急转向 B 紧急制动 C 握稳转向盘 D 松抬加速踏板降低车速 避免紧急制动 答案 CD 解析 所谓 水滑 现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时 轮胎与路面 间的存水不能排除 水的压力使轮胎上浮 形成汽车在积水路面上滑行的现象 应双手握紧方向盘并逐渐降低车速 6 硫酸 硝酸 亚硝酸属于危险化学物品中的 A 毒性物质 B 腐蚀性物质 C 氧化性物质 D 易燃性物质 答案 B 解析 根据 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材 硫酸
4、硝酸 亚硝酸属于危险化学品中的腐蚀性物质 7 出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在 内有效 A 省 直辖市域范围 B 市域范围 C 全国范围 D 县市域范围 答案 C 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第十章第一节 出租汽车驾驶员从业 资格管理可知 设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试 成绩 考试合格成绩有效期为3年 全国公共科目考试成绩在全国范围内有效 区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效 8 早上好 的英文表达是 GOOD AFTERNOON A 正确 B 错误 答案 B 解析 早上好 的英文表达是 GOOD MORNING 9 如图所示 无障碍出租汽车与普通
5、出租汽车服务标志的区别在于前者设有 A 无障碍专用标志 B 特殊服务收费标准 C 空车待租标志 D 电召标志 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 无障碍出租汽车应设有专用标志 10 驾驶员的 意识是其社会责任的核心 A 服务 B 安全 C 责任 D 纪律 答案 B 解析 驾驶员的安全意识是其社会责任的核心 11 当乘客在禁停路段扬手招车时 为了减少不必要的投诉 驾驶员应停车载 客 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 以下 行为 可以拒绝载客或者中途终止服务 乘客在禁止停车的路段招收拦车 乘 客携带易
6、燃 易爆 有毒有害 放射性 传染性等违禁物品乘车 醉酒 精神 病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车 乘客目的地超出省 市 县境或夜间去偏远 冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记 乘客的要求 违反有关法律法规的 12 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称 价格标准 服务监 督电话和乘客须知信息等是对出租汽车 的要求 A 车容车貌 B 服务标志 C 车辆基本性能 D 专用设施 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 服务标志要求 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称 价格标 准 服务监督电话和乘客须知信息等 13 出租汽车驾驶员在运
7、营过程中按个人习惯饮食 不需要顾及乘客 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第一节 驾驶员服务要求可知 出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟 饮食 不得向车外抛物 吐痰 14 出租汽车载客行驶时 驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行 为属于 行为 A 拒载 B 甩客 C 强行拼客 D 故意绕路 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路线行驶 或在特殊情况下 需要改变线路 没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为 合理路线是指 从乘客上车地点到目的地里程最短或经济 便捷行驶路线
8、 或按乘客意愿另行 选择的行驶路线 15 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应 紧盯乘客 A 适时 B 避免 C 必须 D 视情 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长 16 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车 要求驾驶员停车 的 驾驶员可不予理睬 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 出租 汽车驾驶员运送乘客途中 如乘客因故需要短暂离开出租汽车 要求驾驶员停 车等候 驾驶员应尽量配合 等候期间 计价器一般正常开启 未到约定时间 驾
9、驶员不得擅自离开 17 在运营服务时 遇到乘客扬手招车 应当 A 直接在乘客旁边紧急停车 B 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 C 遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车 D 遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车 答案 BD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 乘客 上车时 车辆应与道路平行停靠 驾驶员应引导乘客由右侧上车 18 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品 一时无法找到失主时 正确的做法是 A 按规定及时上交 B 自己留用 C 寻找失主索要酬金 D 丢弃 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 乘客 离开后 驾驶员应巡视车
10、厢 将废弃物装入垃圾袋 若发现乘客遗留物品 应 设法及时归还失主 若一时无法找到失主 应按规定及时上交处理 不得私自 留用 索要酬金 甚至敲诈乘客 19 出租汽车驾驶员在载客运营过程中 无正当理由擅自中断服务的行为是 A 拒载 B 宰客 C 倒客 D 甩客 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客 强行揽客 甩客 倒客 无 正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆 未经乘客同意强行拼客等行为 20 如图所示 出租汽车进入专用站点候客时 驾驶员 A 可以下车私自揽客 B 根据自己需要挑选乘客 C 根据乘客需要就近上客 D
11、服从站点管理按序排队 顺序发车 不挑乘客 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 进入 出租汽车服务站点 出租汽车驾驶员应文明排队 车内等候 按序走车 服从 引导调度 不得私自揽客 21 运营准备阶段调整心态 主要包括舒缓情绪 A 保持体力 B 保持精神饱满 C 保持坐姿 D 保持沉默 答案 B 解析 运营准备阶段调整心态 主要包括舒缓情绪 保持精神饱满 22 出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作 取笑嘲笑对方 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第六节 特殊乘客的服务要求 可知 遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时 应尽可能将其安排到前排
12、就座 以便沟 通或指明目的地 上车后宜通过书面形式明确目的地 为做好聋哑乘客的服务 工作 驾驶员应学习一些常用的 特别是表示友好 欢迎的哑语 切忌模仿聋 哑乘客动作 取笑嘲讽对方 23 出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到 A 按乘客要求使用空调 音响等设施 B 接单后按约定准时到达上车地点 C 若未经已上车乘客的同意 不得另载他人 D 拒绝乘客中途改变目的地 答案 ABC 解析 出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务 并遵守下列 规定 一 若未经已上车乘客的同意 不得另载他人 二 接单后按约 定准时到达上车地点 三 根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调 音响 视频等服务设备 24 乘
13、客携带行李时 应主动协助其将行李放入行李舱内 行李舱应由驾驶员 开启和锁闭 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据 网络预约出租汽车运营服务规范 可知 乘客携带行李时 应主 动协助其将行李放入行李舱内 行李舱应由驾驶员开启和锁闭 25 出租汽车驾驶员运营期间 应当做到 A 不拒载 不挑客 B 遵守交通法规 C 正确使用计程计价设备 D 接单后准时到达约定上车地点 答案 ABCD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求和第三 章第三节 服务流程可知 1 不拒载 不挑客 2 遵守交通法规 3 正确使用计价设备 4 接单后准时达到约定上车地点 26 因驾驶员原因造成车辆停驶或
14、遇管理部门检查时 计价器可继续计费 A 正确 B 错误 答案 B 解析 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时 计价器应停止计费 27 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅 28 客流高峰时期 出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时 驾 驶员应 A 向距离本车行进方向最近的乘客及时供车 B 根据目的地远近选择乘客供车 C 根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车 D 根据小费多少选择乘客供车 答案 A 解析 根据 出租汽车驾驶员服务
15、规范 可知 客流高峰时期 出租汽车在空 车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时 驾驶员应向距离本车行进方向最近的 乘客及时供车 29 网约车平台公司应合理确定网约车运价 实行明码标价 A 正确 B 错误 答案 A 解析 网约车的运价实行市场调节价 市人民政府在认为必要时可实行政府指 导价 网约车平台公司应当接受本市物价部门监督 合理确定网约车运价 实 行明码标价 30 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于 A 胎温 胎压过高影响行车安全 B 车辆电路 油路故障易引发车辆自燃 C 驾驶员易烦躁 疲劳驾驶 D 夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行 答案 ABCD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章
16、第四节 安全行车特别要求与 紧急情况处理可知 要注意避免发动机过热 保持散热器内有充足的冷却液 及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢 及时检查风扇传动带张力是 否符合规定标准 掌握适当车速 低速档行驶时间不宜过长 加速不宜过急 发动机不宜长期处于大负荷下工作 以免发动机温度过高而损坏汽缸垫 发现 胎温 胎压过高时 应该选择阴凉处停车休息 让其自然恢复正常后 再继续 行驶 31 规避和减轻道路交通事故的危害和损失 最有效的措施就是 A 合理减速 B 紧急制动 C 控制方向 D 离开事故现场 答案 AC 解析 紧急情况的发生往往时间非常短暂 特别是高速行驶时 规避和减轻交 通事故的危害和损失 最有效的措施就是减速 停车 控制方向 32 行车中保持安全车距的主要目的有 A 避免驾驶紧张缓解驾驶疲劳 B 保证出现紧急情况时有足够的停车距离 C 扩大观察视野减少驾驶盲区 D 便于加速通过交叉路口 答案 ABC 解析 行车中保持安全车距的主要目的有 1 避免驾驶紧张 缓解驾驶疲劳 2 保证出现紧急情况时有足够的停车距离 3 扩大观察视野 减少驾驶 盲区 33 驾驶出租汽车经过涉水路面时 水深
