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员工申诉制度一、 员工投诉:1、 员工对工作有不满之处,应在工作时间内直接向直属上级提出。2、 员工如得不到满意答复或不愿意由直属上级处理,可在工作时间以外,口头或以书面投诉形式向总经理提出,应注明姓名及部门,以示诚意。3、 员工如有不满之投诉,应在二天内提出。4、 公司应为所有员工的投诉绝对保密。5、 不提供伪证。6、 不得公开或私下散布不满情绪。7、 不得在事情未得到调查解决之前,拒绝执行工作。二、 员工申诉:1、 员工如不服从任何处分,可亲自或以书面形式向总经理申诉。2、 受理申诉人应认真做好申诉员工的接待工作,并可根据申诉要求予以驳斥或视情节,建议总经理重新作出处理。3、 经理可根据申诉人的建议进行复议,惟以总经理的决定为准。4、 受理申诉的各管理部门,应在三天内做出答复。