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1、货代的业务流程 一、接受货主询价1、 海运询价： a. 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； b. 主要船公司船期信息； c. 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）2、 陆运询价：（人民币费用） a. 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； b. 各港区装箱价格； c. 报关费、商检、动植检收费标准。3、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 二、接单（接受货主委托） 接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、 船期、件数2、 箱型、箱量3、 毛重4、 体积各箱型最大体积为：(
2、长*宽*高 ) 可装体积， 可装重量120GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT140GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT140HC=76CBM 12*2.7*2.38145GP=86CBM（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨 ；HC high cubic 高箱 ）5、 付费条款、货主联系方法6、 做箱情况，门到门还是内装 三、订舱1、 缮制委托书（十联单）； 制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。2、 加盖公司订舱章订舱： 需提供
3、订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。 四、做箱1、 门到门： 填妥装箱计划：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要素，先于截关日（船期前两天）12天排好车班。2、 内装： 填妥装箱计划:船期、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要素，先于截关日（船期前两天）12天排好车班。3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP） 五、报关（有时同时、有时先于做箱）1、 了解常用出口货物报关所需资料。 a. 需商检 b. 需配额 c.需许可证 d.需产地证 e.需提供*
4、授权、*品名 f .出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件） g. 需提供商会核价章2、 填妥船名、航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重、净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。3、 显示报关单所在货物的 “中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件查阅所缺乏报关要件。4、 备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。5、 跟踪场站收据，确
5、保配载上船。6、 凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。 六、提单确认和修改1、 问明顾客“提单”的发放形式： a. 电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。 b. 预借(如可行)：需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。 c. 倒签(如可行)：需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。 *此种情况下，多半是签发HOUSE B/L. d. 分单
6、：应等船开以后34天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。 e. 并单：应等船开以后34天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单。 f. 异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。 七、签单1、 查看每张正本提单是否都签全了证章。2、 是否需要手签。 八、航次费用结算1、 海运费 a. 预付(FREIGHT PREPAID) b. 到付(FREIGHT COLLECT)2、 陆运费 a 订舱 b. 报关(包括返关之前己经报关的费用) c.
7、 做箱(内装/门到门) d. 其他应考虑的费用： 冲港费/冲关费 商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改 九、提单、发票发放（提单样本）1、 货主自来取件的,需签收2、 通过EMS和快递送达的,应在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号等要素以备日后查证 十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单” 十一、海关退税有问题的,需更改并要提供如下资料: l、报关数据正确、舱单不正确的 a. 经预录后的海关返还的报关单复印件； b. 场站收据复印件十联单的第七联即黄联； c. 提单正本复印件两张； e. 装箱单(Container
8、Load Plan)复印件； f. 更正单（三联、正本）。2、短装（多报少出）、溢装（少报多出） a. 船开5天（工作日）内没能及时更正的：先交纳罚款金3000-5000；货主重新提供的发票、装箱单（Packing list）；货主重新提供报关单；提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”） b. 船开5天（工作日）内更改的：提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）；正本、正确的报关单；正本、正确的发票、装箱单。货代的业务流程图外贸出口流程 前T/T后T/T收到对方付款L/C催证审证没问题信用证有问题要求修改进口修改申请开证通知发出信用证修改通知书拿到有效信用证D/P 或D/A付款根据合同组织采购
9、或向工厂订货询盘发盘还盘接受签订出口合同付款方式包装、刷唛外汇管理局委托货运代理核销单1、 商业发票2、 装箱单3、 报关单4、 合同、信用证副本5、 报检委托书6、 出口商品检验申请单领取出口收汇核销单填写托运单Shipping note货运代理确定船舶后，退回托运单的配舱回单商检局填写装运单Shipping order获得商检换证凭单在离境港所在地的商检局换取出境货物通关单报关报关需提供的单证1.出口货运报关单2.装货单或运单3.商业发票4.各类许可证5.出口收汇核销单6.代理报关委托协议（代理报关时）7.合同（不用商检或单子换单的商检不需要）8.焊管认为必要时应交验的合同，产地证和其他有
10、关证明在海关监管区域内对出境货物检查海关处理的单据结关放行1.在装货单或运单上加盖放行章2.在出口收汇核销单“管管核放情况”加盖“验讫”章3.签发猪油核销单编号的报关单（证明联出口收汇用）、证明联（出口退税用）、用于办理加工贸易核销的海关核销单海关加盖放行章的装货单货运代理从船公司取得B/L船公司直接给客户B/L或给客户分提单HB/L收款方式后T/T前T/TL/C银行收到电汇款、通知，进行下一步处理根据信用证的要求提供单据。一般有发票、装箱单、产地证、提单、可能还有客人验货的证明，还有一些受益人证明，开具跟单汇票交议付行自己将商业发票、装箱单、提单寄给客户清单D/P将商业发票、装箱单、产地证、
11、提单、开具跟单汇票通过银行给客户D/AD/P或D/A客户承兑汇票、银行给单汇款到期客户付款客户付款赎単议付行审核通过要求议付银行收到汇款客户提货后汇款将商业发票、外汇核销单交银行结汇将商业发票、外汇核销单交给银行结汇自己将商业发票、装箱单、提单交客户清关是否将全套单证寄给开证行将全套单证寄开证行开征行审核通过议付银行垫付货款开证行付款给议付行开征行审核通过开证行付款给议付行付款结汇并给出口商出具收汇核销专用联（注明出口收汇核销单编号）出口收汇核销外汇管理局核销后在银行出具出口收汇核销专用联、出口收汇核销单退税专用联加盖“已核销“印章退税国税局核销应提供单证1. 银行出具的出口收汇核销专用联，2. 外汇管理出口收汇核销单，3. 出口收汇报关单证明联，4. 商业发票5. 核销报告表退税需提供单证1.报关单（出口退税证明联），2.出口销售发票3.结汇水单或收汇核销单，4.产品征税证明（缴款书），5.出口收汇已销证明（出口收汇核销单退税专用联）6.进货增值税发票抵扣联，7.与出口退税有关的其他材料完成9
