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1、09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 1 管理信息系统讲座企业资源计划与供应链管理 ERP SCM 北京理工大学管理与经济学院甘仞初 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 2 甘仞初北京理工大学管理与经济学院北京市海淀区中关村南路5号电话 01068912845传真 01068912483E mail ganrc 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 3 企业信息系统的发展 企业资源计划系统 ERP 供应链管理 SCM 企业信息系统建设方法与策略 结束语 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与
2、经济学院 4 发展概述 企业在复杂多变 竞争激烈的环境中求生存 求发展 必需占有丰厚的信息资源和强大的开发 利用信息资源的能力 四个发展阶段 事务处理 单项处理 50 70年代系统处理60 80年代决策支持70 90年代综合服务90年代以来 企业管理信息系统的发展 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 5 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 6 从BOM到MRP II定货点法 企业资源计划 ERP 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 7 独立需求 相关需求 BOM BillofMaterial 提前期 从B
3、OM到MRP II 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 8 物料需求计划MRP 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 9 制造资源计划MRP II 主生产计划MPS 物料需求计划MRP 能力需求计划CRP 成本管理 合同市场预测经营目标 经营计划产品生产大纲 关键资源需求计划总能力需求计划 粗能力需求计划RCCP BOM库存数据 工艺数据能力数据期量标准 上期在制品结转 最终装配计划 自制 车间作业管理 外购 外协 进货信息 生产作业统计 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 10 对MRP II的评价 1M
4、RP II是一种计划主导型生产管理方法 属于 推 式管理模式 MRP II以计算机为手段 能够以手工无法比拟的效率处理复杂的计划问题 由于事先的尽可能周密的计划安排 使得复杂的生产活动 特别是机械制造业的多品种 中小批量的生产有了合理的组织与科学的秩序 2MRP II的主要目标是在保证交货期的前提下 尽可能减少库存 以降低生产成本 3MRP II中的一些基本思想和计划方法如独立需求 相关需求 毛需求 净需求 MPS MRP CRP RCCP等 完善与发展了生产管理的方法与技术 这是生产管理方法的重大创新 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 11 4需求量 提前期与
5、加工能力是MRP II制订计划的主要依据 而在市场形势复杂多变 产品更新换代周期短的情况下 MRP II对需求与能力的变更 特别是计划期内的变动适应性差 需要较大的库存量来吸收需求与能力的波动 5现有MRP II商品软件系统庞大而复杂的体系结构和集中式的管理模式 难以适应使用者对系统方便 灵活的要求和企业改革发展的需要 6竞争的加剧和用户对产品多样性和交货期日趋苛刻的要求 单靠 计划推动 式的管理难以适应 现在许多企业面临的主要问题并不在于准确而周到的计划 企业的库存水平与外部环境关系密切 大量企业并未从MRP II获得预期的效益 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学
6、院 12 约束理论 TheoryofConstraints TOC MRP II在作物料需求计划时 并未考虑能力限制 只是在做能力需求计划若发现能力不足再做调整 一个企业在遇到机会或挑战时往往要集中力量解决一个或几个主要问题 而MAP II从原理和处理方法上没有识别管理重点和区别对待各类问题的机制 针对上述问题 E M Goldratt提出了约束理论 TOC 要点如下 防碍实现企业整体目标的因素都是制约因素 Constraints 对系统有重大影响的制约因素往往是少数几个 企业经营业绩的3个主要指标是 有效产出 运行费用 库存有效产出 销售收入 材料成本 运行费用 产品总成本 材料成本 09
7、06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 13 识别并明确定义制约因素 如有多个制约因素 按重要性排序 找出最大限度利用制约因素的办法保证瓶颈资源得到充分利用 所有瓶颈资源和总装工序前要有缓冲 物料储备 按瓶颈资源的最大流量来调整其他资源的利用率 以控制库存 找出缓解系统制约因素的措施 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 14 准时生产制JIT 准时生产制JIT来源于日本丰田生产系统 主要目的在于 彻底排除浪费 浪费定义为 只使成本增加的生产诸因素 基本手段是 适时适量生产 即JustinTime 在需要的时候按需要的量生产所需要的产品 采用 后
8、工序领取 这一 拉 式生产管理模式 通过 看板 传递生产与运送指令 弹性配置作业人数 质量保证 自动化 JIT通过排除生产过程中的各种浪费 在理论上可实现零库存 MRP II与JIT相结合 一 推 一 拉 取长补短 是当前应用与理论研究的一个热点 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 15 企业资源计划 ERP 的特点及意义 ERP的来历企业资源计划EnterpriseResourcePlanning ERP 首先由美国加特纳公司 GartnerGroupInc 于1990年提出并定义如下 一个由GartnerGroup推出的概念 用以描述下一代制造业经营系统和制造
9、资源计划 MRP II 软件 它包括客户机 服务器构架 使用图形用户接口 应用开放系统制作 除了已有的标准功能 还包括其他特性如质量 流程运作管理以及调整报告等 特别是 ERP采用的基础技术同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级 ERP的关键在于所有用户能够剪裁其应用 因而具有天然的易用性 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 16 ERP是一个发展中的概念 它是在MRP II的基础上并综合了其他类型的企业管理信息系统发展起来的 是企业信息化的一个新里程碑 或者说是企业信息化发展的新阶段 ERP是一个集成的概念 在功能上实现一个企业具有的各类资源的系统与
10、综合管理 在技术上 是现代管理方法与现代信息技术在企业经营管理中的综合应用 ERP的主要目标 是利用现代信息技术与管理方法 改革企业的管理模式与管理手段 以提高企业在市场的竞争能力 因而 一个企业ERP系统的开发首先是一个管理改革过程 然后才是技术实施过程 各企业的ERP系统 既有共性 又有各自的特点 共性来自经济活动的共同规律和各企业生产经营活动必须遵循的标准与规范 而每个企业面临的内外环境和管理决策问题的特殊性决定了其ERP系统的特点 充分体现这种特殊性 是ERP系统成功的关键 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 17 ERP系统的功能结构 ERP基于MRP
11、II 又超越了MRP II 在管理功能上的主要超越有 产品数据管理 PDM 工程项目管理流程类制造管理设备管理仓库管理质量管理实验室管理运输管理供应管理财务管理财务会计管理会计 经济活动分析 固定资产管理市场研究与开发销售与分销管理研究与开发管理人力资源管理综合计划与统计投资项目管理高层决策支持管理应用技术支持管理政策法规文件管理 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 18 ERP系统功能的发展 随着管理环境的变化与技术的发展 ERP系统的功能不断扩展 近期的发展主要有 注重整个供应链上的信息 加强对合作伙伴与客户信息的管理 在已有的市场管理 销售管理 售后服务管理
12、的基础上 发展成影响很大的客户关系管理 CustomerRelationshipManagement 即CRM 注重人力资源开发和知识管理 加强信息与知识的收集 创新 传递与利用已成为许多企业增强竞争能力 提高其市场价值的战略措施 加强决策支持功能 采用数据仓库 数据挖掘技术 工作流管理技术 加强系统的集成性与开放性 应用Internet技术 移动通信技术等 促进与电子商务的集成 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 19 ERP系统功能的发展 随着管理环境的变化与技术的发展 ERP系统的功能不断扩展 近期的发展主要有 注重整个供应链上的信息 加强对合作伙伴与客户信
13、息的管理 在已有的市场管理 销售管理 售后服务管理的基础上 发展成影响很大的客户关系管理 CustomerRelationshipManagement 即CRM 注重人力资源开发和知识管理 加强信息与知识的收集 创新 传递与利用已成为许多企业增强竞争能力 提高其市场价值的战略措施 加强决策支持功能 采用数据仓库 数据挖掘技术 工作流管理技术 加强系统的集成性与开放性 应用Internet技术 移动通信技术等 促进与电子商务的集成 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 20 ERP系统的信息集成结构 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 2
14、1 综合信息管理层的主要功能上下联系 内外协调 综合分析 安全维护 综合信息管理 综合计划管理 综合统计与分析 综合查询与信息服务管理 政策法规档案管理 下级报表汇总 汇报与报表管理 外部信息接收与处理 对外信息传送与发布 系统维护与安全管理 基础数据管理 应用技术支持管理 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 22 ERP的技术结构 客户机 服务器 C S 模式 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 23 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 24 互联网INTERNET与电子商务 互联网INTERNET的迅
15、速发展与广泛应用 为ERP提供了更好的开发与运行环境 使ERP系统的功能与体系结构发生了重大的变化 INTERNET技术的应用 形成了新的信息处理模式 浏览器 WWW服务器 数据库信息处理模式内联网 INTRANET 外联网 EXTRANET 运行环境电子商务的发展 与电子商务的集成 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 25 浏览器 WEB服务器 数据库服务器 B W D 模式 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 26 B W D和C S混合模式的应用 Intranet 网络服务器 WEB服务器1 通信服务器 防火墙1 调制解调器 数
16、据库服务器 应用服务器 WEB服务器2 防火墙2 E mail服务器 域名服务器 C S客户机1 C S客户机n 浏览器1 浏览器m 非WEB用户 WEB用户 外部Internet用户 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 27 电子商务系统的类型 按业务对象分类 企业对消费者 BTOC 企业对企业 BTOB 企业对政府 BTOG 政府对消费者 GTOC 企业内部电子商务社区按业务内容分类 电子购物与贸易网上信息商品服务电子银行与金融服务企业信息管理与服务供应链管理与服务虚拟企业管理与服务按网络平台分类 基于因特网 INTERNET 基于内联网 INTRANET 基于外联网 EXTRANET 基于其他网络平台复合网络平台 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 28 Intranet Internet ERP系统 应用服务器中间件WEB服务器 WEB浏览器 WEB浏览器 ERP系统与基于WEB的系统的集成 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与经济学院 29 09 06 2020 QYMIS甘仞初北京理工大学管理与
