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1、1 VA VE手法的基礎概念及應用1 VA VE是怎樣的創意手法2 VA VE為何可以打破專業的迷思3 VA VE創意三步曲引導2 VA VE手法在半導體的應用與經驗分享 Concept意識 思維 價值觀 標準定義 目標設定 細項層別 ImproveItem SingleLoopLearning DoubleLoopLearning 心智模式 VisionMission Strategy 缺乏整合運作 這個圖是學習型組織的基礎叫做DoubleCloseLoopLearning雙循環路圖 在1980年代由管理學家阿吉瑞斯與熊恩 ArgyrisadSchon 1978 共同發展 這個管理觀念可以說
2、是九十年代彼得 聖吉 PeterSenge 所提出的學習型組織理念的基礎之一 1 首先大家看到的是ImproveItem 當執行確立後 員工即開始做事情 用PDCA的程序 把事情做對了 這就是我們耳熟能詳的 DotheThingsRight 但是這種做法應該是在規劃完整以後在執行面的做法 2 在執行面工作有沒有重覆呢 有沒有依循著由上而下的分工展開呢 有沒有產出指標來衡量效果呢 所以在這裡就出現了 標準 的定義 這包含了跨部門的功能整合及運作 也就是大家所熟悉的管理體系圖 那麼誰要來定義這一塊呢 當然是DotheRightThings的人 Manager或CrossFunctionTeam C
3、FT 運作的Leader Manager應該清楚目標的計算基準及所要求的目標是多少 如目標是良率99 90 Manager對良率的計算公式及計算基準須瞭若指掌 並能對組內說明 接下來的是最重要的工作 有了目標的設定後 若直接到ImproveItem 這是目標管理最大的缺失 也是 我們展開各工作的最大盲點 正確的做法應該是Manager透過過程的數據做資料解析 應用層別夠細的柏拉圖等分析工具 以80 20法則 把ImproveItem放在最大的效益工作上 而且需要能確認成效 此即細項層別的意義 不造成任何的資源的浪費 否則就如台語俗諺 散彈打鳥 看到黑影就打槍 所謂的SingleCloseLoo
4、p就是當ImproveItem的經驗可以回饋到標準的定義 這個SingleLoop可以偵測出錯誤並矯正錯誤 3 設定標準的Manager觀念對不對 是受著他們的即有的心智模式的影響 心智模式就是組織即有的價值觀及成功模式 到最後運作結果應該回饋到他們的心智模式 或者要有新的觀念Input才行 這就是所謂的DoubleCloseLoopLearning 這個DoubleLoop可以更進一步指出當錯誤被偵測出來後 矯正錯誤的行動涉及組織內在規範 政策甚至主要目標的改善 各位知道為何要介紹這一張圖的用意嗎 因為VA VE就是一新的觀念用以設定標準 4 到最後這些新的觀念會匯集到公司的推行策略方針上
5、再展開到我們的設計標準 如此生生循環不息 提昇企業利益的三個方法 費用 製造費 材料費 利益 價格 成本 販賣量 1 提昇售價2 增加銷售量3 降低成本 降低成本的手法概估百分比 WhatisVA VE VA VE ValueAnalysis ValueEngineering價值分析 價值工程VA價值分析 主要是分析現有產品之機能與成本 以了解是否可以改進VE價值工程 主要在計畫進行設計時分析其成本或機能兩者合稱為VA VE價值工學 或價值管理 VA VE適用範圍意示圖 VE價值工程 VA價值分析 VA VE價值工學 VA VE的由來 石綿事件 在第二次大戰時 GE公司的塗裝工場的原材料主辦人
6、員接到一張石綿採購請求單 但由於物資缺乏 購入價格高一倍以上 這石綿板是要敷在塗裝在輸送帶定期替換 防止塗在製品上的塗料不會直接掉在地上 於是主辦人找到可取代石綿的不燃紙張 但是消防法規定不淮使用 如紙的易燃物 後來終於修改了消防法 而使代替案的採用成功 石綿事件意示圖 電器用品 石綿板 噴漆 VE活動特徵 1 使用者 顧客 優先原則2 機能本位原則3 創造變更原則4 團隊設計原則5 價值提昇原則 提案制度 小組活動 Delco發展 Motorola發展 通關的機能是為了將貨品運出加工區及 進行報稅的動作 因為三個步驟被合併 了 於是我們得到一個更簡化的事務流 程 報稅的功能有沒有因為這個流程
7、的簡化 而不一樣呢 沒有 所以這就是 VE 的 改善 1999 08 月 運管部的 2000 05 月 運管部實施 通關的機能是為了將貨品運出加工區及 進行報稅的動作 因為三個步驟被合併 了 於是我們得到一個更簡化的事務流 程 報稅的功能有沒有因為這個流程的簡化 而不一樣呢 沒有 所以這就是 VE 的 改善 1999 08 月 運管部的 結帳 包裝 文件 製作 報關行 通關 封箱 機場 放行 出口 結帳 包裝 文件 製作 報關行 通關 封箱 機場 放行 出口 小樣品通關流程 小樣品通關流程 結帳 包裝 文件 製作 保稅放行 出口 結帳 包裝 文件 製作 保稅放行 出口 保稅放行簡化流程 保稅放
8、行簡化流程 2000 05 月 運管部實施 政府政策 任何變更都要思考其後遺症 沖切站與成型站合併 水洗製程能力需提昇 6600CS膠餅案例 上板溫度可增加10度 3年 25 解 新材料引進可行性評估新材料引進流程管理體系圖 VA VE實施程序 提出改善方案 現況調查報告 進行改善檢討 1 機能定義 2 機能評價 3 改善案製作 機能 產品或工作所要達到的效果 主要機能與次要機能 VE所要探討的機能對象 機能 物品用途或效用 作業其作用或要達到的目的 人員JobFunction 企業其所提供的產品或效益 1 機能定義 VEMagic 動詞 名詞 電鍍 運輸帶 TSOP 手機 產品機能思考意示圖
9、 機能 目的 連繫遠方人員 事物 手段 CT4 零件 二次拆解機能思考 機能 目的 處理通訊訊號 事物 手段 CT4 LQFP 零件 事物 手段 三次拆解機能思考 機能 目的 傳輸訊號 CT4 LQFP 金線 零件 事物 手段 1999 08月運管部的 2000 05月運管部實施 流程機能思考意示圖 機能 目的 申請海關核淮 流程 手段 小樣品通關流程 作業 二次拆解機能思考 機能 目的 運輸貨品出關 作業 手段 貨運 小樣品通關流程 作業 三次拆解機能思考 機能 目的 搬運貨品 卸貨 動作 手段 貨運 小樣品通關流程 作業 機能的拆解 VE對象 工作流程 機能提供 產品 機能提供 動作一 動
10、作二 零件一 零件二 對應的機能一 對應的機能二 對應的機能三 對應的機能一 對應的機能二 對應的機能三 2機能評價 機能評價是為了找出改善的焦點 優先順序 1 V價值 F C 越低者 表示投資報酬率太低 2 成本額度 C F 越高者 表示太貴了 機能不值這個價格 10塊錢去買價值5塊錢的物品不會覺得貴10萬元去買價值5萬元的物品就會覺得貴兩者以成本額度為優先考量 Why BGA機能整理圖評價 提高IC腳數提昇電子功能 BGA 傳輸訊號 處理數位訊號 Die 黏著DIE Epoxy 傳輸訊號承載Die Substrate 傳輸訊號 GoldWire 傳輸訊號 SolderBall 保護Die
11、G W Compound 主要機能 次要機能 n 改善順序 結帳 成品庫包裝 文件製作 報海關行 通關封箱 機場放行 出口 HC出口流程 運出貨品 申請海關核淮 運輸 貨品到客戶家 結帳 統計 當日出貨量 報關行 提供 報單 次要機能 主要機能 通關封箱 加裝 封條 包裝 包裝 產品 依照 客戶指示 機場放行 運輸 貨品 文件製作 填寫 INV PK 註 貨品 運出加工區 小樣品報關流程機能整理圖 n 改善順序 機能評價步驟 Recipe系統 管理 recipe 檔案歸檔 存放 recipe Tryrun 試作 產品 錄貨 讀取 recipe 準備生產 載入 材料 c110元 c225元 c3
12、15元 c460元 1以實際成本計算得知 CostDown目標值 28元 14元 21元 可以當作機能評價的量化指標 1 成本2 作業時間由於V無單位 故F與C需使用相同單位 目前成本 價格與成本意示圖 市場價格 減法法則 加法法則 價格 加法法則 減法法則 3 改善案製作 VE目的是以最少成本達成需要的機能 因此對於改善的對象的機能要最經濟又最好的 儘量以上位的機能為對象充分應用專家的知識 經驗善用創造性思考手法 如 KJ法 善用眾人的集思廣義善用創意階段查檢表 創意發展種類 1 強制激發法 如 VE創意查檢表VE構想著眼點12規則魚骨圖5W2H特性列舉法 創意發展種類 2 自由聯想法 如
13、親和圖法腦力激盪法 主題 idea idea idea idea idea idea idea 創意發展種類 3 類似法 如 影射比喻 主題 idea idea 眾人的創意 天才的創意 多個專業角度 博學多聞 GoodIdeas CommonIdeas 眾人天馬行空的創思 天才精僻的見解 開始 召開WorkShop 解說目的及機能圖 實施KJ法 輔以VE檢查表產出一定數量的創意項目 VA VEWorkShop進行意示圖 創意的可行性評估 將KJ法結果概要地分類寫在創意激發評估表上 再實施第二次的KJ法 主持WorkShop注意事項 1 氣氛的塑造及方向的引導是重要的2 在講解機能圖過程中不要對
14、手段提出任何的討論 以免造成不必要的引導3 有批判的聲音出現 主持人做時要適時制止4 主持人事先引導所有成員使大家有參與感5 如果提出創意不踴躍 主持人可以以 預先整理好的材料來引導 主持WorkShop注意事項 6 將他人的想法結合或改善皆可 要獎勵搭便車的創意7 以 目前已整理46個內容 再加油突破50個內容 來促進創意的產生 8 大家要有迫切解決問題的壓力9 主持人要適時地掌握創意結束的時間 如何得到創意最大化 1 組員的背景很重要 組員不要都是專業領域的專家 比較不會被專業知識所限制 2 善用VE查檢表 事前該準備的資料 查檢表 workshop實施方法 空白紙片 均已準備妥當3 主持
15、人在主持時氣氛的引導 1 開始前先讓組員玩個小遊戲 四筆一劃 再次提醒大家要突破框框來思考2 正式開始發揮創意之前 請組員在針對機能圖各個機能的基本功能再描述一次 使大家都能對此一機能圖充分了解 ASEVAVE 創意激發概略評估 VE標準 100項 創意循環圖的運用 以手機取代CT4 接洽傳遠或台哥大 在廠內撥分機號碼如何跳到手機 1 使用簡碼 如 34292 使用總機自動解碼 創意 創意具體化 創意缺點 如何克服 使用總機簡碼 1 以分機號碼為簡碼號碼2 由總機設定 使用者需多撥 號 創意可行 創意 創意具體化 創意缺點 如何克服 VA VE手法的應用建議 由於VA VE可以輕易打破專業窠臼
16、及原有的思維限制 可以應用在重大專案管制點上 如 1 公司製程簡化及材料取代可以以VA VE手法評估之2 公司年度方針的展開 其中的執行項目可以用VA VE手法展開3 開出專案之前 可以先以VA VE手法評估4 解決問題在提改善對時 可以應用VA VE手法5 公司提案制度可以導入VA VE手法 策略方針的展開 矩陣圖評價 成本降低魚骨圖 Time 各因素評價 創意激發 ImprovementPlan 主要現象排行榜 改善對策的實施計劃書 檢視現狀趨勢圖 改善無效 改善有效 開始 主要原因分析 改善對策的可行性評估 標準化 問題解決型QCStory VA VE 改善對策的實施計劃書 檢視現狀趨勢圖 課題達成 開始 課題達成的方策可行性評估 標準化 課題達成型QCStory No Yes 課題未達成 問題解決型QCStory VA VE VA VE輔助工具關連圖 機能定義 機能評價 創意激發 KJ法 腦力激盪法 六帽法 創意激發軟體1 TRIZ2 Ideafish AHP法 機能價值設定減法法則 FAST機能圖 系統圖 1 VA VE書單的介紹2 VA及VE運作架構3 VA VE的活動展開
