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1、北大纵横管理咨询公司 二滩水电开发有限责任公司调查问卷分析报告 下载更多咨询报告 尽在 员工问卷的基本情况 通过了解员工对公司运营现状的个人见解 进一步分析研究公司在组织结构 业务流程 人力资源等各个环节上的优缺点 以便有针对性地进行全面的分析 诊断 提出合理化的改进方案 本次问卷调查面向二滩水电开发有限责任公司本部全体员工及其电厂关键岗位员工分别设计两套问卷 其中本部员工171人 出差37人 发放问卷134份 收回116份 电厂员工179人 发放问卷50份 收回46份 对调查问卷采用SPSS统计软件包进行分析 主要分析方法为 频率 频数分析 描述统计分析 二滩水电开发有限责任公司委托北大纵横
2、管理咨询公司对二滩公司进行组织结构及主要业务流程设计 提出人力资源管理改进方案 问卷调查是充分了解和挖掘二滩公司资源与能力的重要手段之一 问卷调查背景 问卷调查目的 问卷发放 回收情况 问卷分析工具与方法 感谢二滩水电开发有限责任公司的全体员工对本次问卷调查的大力支持和积极配合 使调查工作得以顺利进行 下载更多咨询报告 尽在 导读 发展战略问题 发展战略问题 员工观点补充 组织结构问题 人力资源问题 总部和电厂员工均认为有必要了解公司的发展战略 但电厂50 员工不清楚公司的战略 问题 您认为是否有必要让二滩公司的每位员工都充分了解企业的战略吗 问题 您了解公司现在的战略吗 公司员工认为川渝电力
3、作为二滩公司的客户最关注发电价格 发电质量以及与川渝电力的利益关系 问题 您认为目前川渝电力作为二滩水电开发有限责任公司的客户最关注的几大因素是 总部和电厂员工均认为经营管理好二滩水电站和技术人才的储备是保证锦屏建设顺利进行的重要因素 问题 为保证锦屏开发建设的顺利进行 您认为公司最需要做好哪些方面的工作 相比之下 总部员工更看重领导班子的团结和经营机制的转变 电厂员工则对政府方面的支持更为关心 二滩公司员工认为电厂运行的好和滚动开发新电站是发电企业取得成功的关键因素 问题 您认为未来5年的发电企业取得成功的关键因素是 市场营销 降低成本 资本运作 客户关系管理也是员工共同关心的问题 二滩公司
4、员工对水电行业前景表示乐观 总部员工比电厂员工对公司的发展更加看好 问题 您认为水电行业的前景如何 问题 您认为公司的未来前景如何 不规范的市场竞争环境和新电站的运行投产是员工共同认为公司未来五年所面临的主要威胁 问题 您认为二滩公司在未来5年的主要威胁将来自于 问题 您认为二滩水电在未来5年的主要机会将来自于 而西电东送 西部大开发等带来的市场机会和电力体制改革被员工认为是未来五年公司发展的主要机遇 全体员工在公司的综合实力优势 雅砻江资源优势和建设经验优势上达成共识 问题 我们的主要优势是 相比之下 总部的员工对新任领导班子给予更高期望 电厂员工对竞争压力感受不明显 更看重设备的先进性 员
5、工认为独立发电商受到不公平对待 二滩的负债水平太高 缺乏规范的管理制度是二滩公司的主要劣势 问题 我们的主要劣势是 川渝电力与二滩主要竞争对手的利益关系 市场开发力度 内部管理混乱被认为是二滩公司和主要竞争对手之间的三大差距 问题 您认为二滩水电与主要竞争对手相比 主要差距在于 导读 组织结构问题 发展战略问题 员工观点补充 组织结构问题 人力资源问题 公司总部的中层管理人员中有67 的人认为需要更充分的授权 多数情况问题需要逐级请示 越级指示和汇报情况也有发生 问题 向上级请示工作时 上级是否经常需要向他的上级请示后才能给予答复 问题 在与您相关的工作中 是否能充分行使建议权 问题 公司在日
6、常管理中 上下级间的指令和汇报是否存在越级现象 问题 在本部门人员调配 考核 晋升 年终奖金分配方面您是否需要更大的权力 公司的制度建设与执行存在问题 只有14 的员工认为制度能严格执行 问题 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行 问题 公司内部处理日常事务是否有序 公司的信息渠道没有发挥应有的效率 尤其是内部网络没有发挥作用 造成73 的员工不能及时了解公司相关信息 94 的员工认为部门间存在扯皮现象 主要原因在于规章制度不健全 部门本位主义严重 63 的员工认为部门职责界定不清 62 的员工碰到协调问题需求助部门领导 问题 部门间是否存在推诿或扯皮现象 问题 部门间出现推诿或扯皮现象的原
7、因 问题 在碰到需要与相关部门协调的事务时 您通常会 问题 你认为部门之间的本位主义意识浓重吗 问题 一项工作由哪个部门负责或哪几个部门配合完成的情况 部门间协作职责不明确 63 的员工认为不明确 只有16 的员工认为有明确规定 问题 在需要相关部门合作的事务中 您认为各部门间的责任界定 只有27 的员工认为没有发生多头领导的现象 问题 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况 83 的员工认为制定工作计划有用 但是公司目前的计划性不强 问题 您认为制定工作计划有用吗 大部分员工都清楚自己的职责和权利 但职权不对等 只有13 的员工认为从来没有发生没有权力负责自己职责范围的情况 问题 领导是否对
8、工作提出了明确的要求 问题 您是否明确工作职责和权力 问题 您是否有发现属于自己职责范围之内的工作 自己没有权力负责 公司还没有形成正规的监督机制 大部分的工作都是通过非正式的 随意的汇报 问题 您的上级一般通过何种方式检查您的工作 员工认为公司分权不够 应当给予更多的授权工作将能做得更好 问题 你对公司目前对下属部门的分权状况怎样看 问题 关于中层领导的职权 你认为 问题 你认为高层领导是否过多地陷入了事务性工作 超过60 的员工认为公司在组织结构方面的问题在于缺乏管理程序和管理工作的标准和政策没有延续性 问题 你认为本公司组织结构方面存在的主要问题是什么 指挥链上高层领导时有越级现象 问题
9、 你不知道向谁汇报工作的情况 问题 不知道一项工作是否应该由自己决定的情况 问题 高层领导跨过你的上级直接向你布置工作的现象 问题 您对自己工作的职责和工作的考核标准 上下沟通不畅 只有5 的员工认为向上级提建议 还能得到有关领导的反馈意见 即使是工作上的疑问 也只有不到一半员工会找机会与上级交流 问题 如果您有关于公司经营发展的合理化建议 您通常的作法是 问题 如果您对公司的工作存在疑问 您将 问题 你的工作目标和任务是用什么方法定下来的 如何调动员工的积极性 更新管理理念 提高员工凝聚力和加强制度化建设成为二滩急需解决的问题 问题 您认为公司目前最需要迫切解决的问题是 总部问卷 公司总部对
10、电厂授权较大 但范围方式不恰当 另外92 电厂员工不能及时从正式渠道了解总部信息 问题 向上级请示工作时 上级是否经常需要向公司总部的高层领导请示后才能给予答复 问题 您能及时了解到您应该知道的公司总部的相关信息吗 问题 您通过什么渠道了解公司总部重要信息 问题 您对公司总部目前对电厂的分权状况怎样看 总部与电厂之间协调不畅 扯皮的事情时有发生 原因是对电厂管理经验的不足和本位主义严重 问题 公司总部的职能部门是否能很好地服务于电厂的生产运行 问题 总部和电厂之间是否存在推诿或扯皮现象 问题 总部和电厂之间出现推诿或扯皮现象的原因 问题 公司职能部门 如总经理办公室 财务部 事务部等 是否能很
11、好地服务于电厂的建设和生产 电厂的管理相对独立 电厂员工也主要受令于直接上级 与本部的相关部门直接协调很少 问题 在碰到需要与总部相关部门协调的事务时 您通常会 问题 是否经常出现总部多个部门向您分派任务的情况 问题 总部一般通过何种方式检查您的工作 问题 您的工作目标和任务是用什么方法定下来的 在电厂的员工看来 总部对电厂的管理模式不够明确 同时存在管理程序缺乏 管理层次太多的问题 问题 你认为本公司组织结构方面存在的主要问题是什么 总部员工的后顾之忧问题不大 孩子上学和住房问题成为电厂员工最关心的问题 也是电厂员工流失的最主要因素 问题 你目前有什么后顾之忧 问题 你目前有什么后顾之忧 电
12、厂急需解决的问题是更新管理理念和调动员工的工作积极性 问题 您认为公司目前最需要迫切解决的问题是 电厂问卷 导读 发展战略问题 员工观点补充 组织结构问题 人力资源问题 公司的人力资源管理制定急需完善 绝大多数员工认为不完善 问题 您认为目前的人力资源管理制度 二滩员工整体素质很高 但缺乏高素质的复合型管理人才 问题 您认为二滩水电公司现在人员素质如何 问题 您认为二滩水电公司现在最需要什么类型的人才 由于薪酬不合理 导致总部员工感觉自我不公 横向不公和外部不公 问题 与公司其他人相比 您对目前的收入水平满意吗 问题 与您在外单位的同学 朋友相比 您对目前的收入水平满意吗 问题 与您的工作付出
13、相比 您对目前收入满意吗 电厂薪酬总体实现外部满意 但内部分配呈现自我不公和横向不公 问题 与公司总部其他人相比 您对目前的收入水平满意吗 问题 与您在外单位的同学 朋友相比 您对目前的收入水平满意吗 问题 与您的工作付出相比 您对目前收入满意吗 公司的薪酬问题比较突出 主要表现在薪酬主要与职务挂钩 问题 请您对本公司的薪酬管理作出评价 反对 赞成 很赞成 大部分员工都认为薪酬应当首先与岗位价值挂钩 其次才是职务 将近60 的员工认为公司的考核指标既不全面又不合理 并且考核方法也欠缺 问题 您觉得现在公司考核方法能够正确反映您的业绩么 问题 您觉得公司对您的考核指标全面么 问题 您觉得对您的考
14、核指标合理么 除了要给予员工物资激励外 还有增加如培训机会 挑战性的工作以及精神奖励 问题 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性 问题 您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用 公司考核与奖金发放和晋升关联度不大 打击员工的积极性 问题 您认为工作努力一点 松懈一点对月底奖金 年底奖金会有影响吗 问题 您认为工作的业绩或表现对晋升或提薪会有影响吗 二滩公司晋升渠道单一 晋升时间过于缓慢 90 的员工对晋升不抱有希望 问题 您认为您晋升的可能性有多大 问题 您认为在二滩水电公司衡量个人成功的主要标志是 公司的培训主要是针对少数人 65 的员工多年才培训一次 有23 的员工甚至没
15、有参加过任何培训 但只有4 的人认为培训没有作用 问题 您参加培训的频率 问题 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗 有29 的员工希望参加管理技能培训 实际参加过的只有5 同时对专业知识培训和特殊技能培训的需求超过1 3 而岗位职称培训的需求已经变小 问题 您在二滩水电公司参加过哪些方面的培训 您迫切需要哪些方面的培训 77 的员工愿意且有信心接受挑战 只有小部分员工认为自己的才能得到了充分发挥 问题 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥 问题 您是否希望接受对您难度更大 责任更大 压力更大的工作挑战 问题 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥 问题 对您来说 目前的工作 将近90
16、的总部员工认为自己前途与公司的发展联系紧密 并且愿意长期服务于公司 问题 您是否愿意在二滩水电公司长期工作 问题 您认为您的个人前途与公司前途 大部分电厂员工愿意将自己的前途与二滩的发展紧密联系在一起 问题 您是否愿意在电厂长期工作 问题 您认为您的个人前途与电厂前途 问题 您认为电厂前途与公司前途 员工对公司文化的认同感差异较大 只有9 的员工认为人际关系较好 只有38 的员工对工作能力强的同事表示欢迎 问题 您认为公司的人际关系气氛是 问题 您认为公司对待员工是否公平 问题 在同事中 最受欢迎的人是由于他 收入水平 才能能否发挥 领导的能力与品德是总部和电厂员工都首要考虑的因素 同时 电厂员工还看重子女的教育条件 问题 假设现在让您重新选择工作 您认为下面哪三个因素比较重要 导读 发展战略问题 员工观点补充 组织结构问题 人力资源问题 说明 以下部分为员工在调查问卷中问所描述问题的记录不代表北大纵横二滩项目组的观点 员工认为应当增加的考核指标是 总体效果绩效考核业绩 范围等对专业工作的考核工作计划执行情况的考核工作含金量 工作难度等 考勤工作量的考核能否站在公司的立场处理工作 有无
