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1、（行政文秘）助理电子商务师模拟测试题及答案助理电子商务师职业资格鉴定一课程的性质与目的从基础知识和工作技能两个方面培养学生从事电子商务工作所需掌握和了解的专业知识和操作技能，包括电子商务师职业道德、计算机与网络应用知识基础知识、电子商务基础知识、网络营销基础知识、电子支付基础知识、物流配送基础知识、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规常识。通过本课程的学习，培养学生良好的职业道德，熟练的工作技能，分析问题与解决问题的能力，为今后工作打下基础。二课程教学内容本课程共140学时，其中理论教学70学时，上机实践与考试70学时。各部分的教学内容及参考学时：（一）理论教学（70学时）1、 职业道德：（
2、10学时）讲述职业道德基本知识、职业守则；2、 基础知识 （10学时）讲述计算机与网络应用知识：包括计算机硬件基本组成、计算机常用软件使用知识、计算机操作系统应用基础知识、数据处理基础知识、计算机网络（因特网）应用基础知识。 3、电子商务基础知识（20学时）讲述电子商务的基本概念、电子商务基本业务流程、网络营销基础知识、网络营销的主要方法、网络商务信息的收集与整理。4、电子支付基础知识 （10学时）讲述电子支付流程、电子支付工具。5、物流配送基础知识（10学时）6、电子商务安全基础知识（10学时）讲述计算机安全使用知识、电子商务安全管理制度和电子商务法律法规常识。（二）上机实践（70学时）1、
3、网络商务信息采集与处理（10学时）实验一 利用网络工具采集商务信息（1）掌握一种网络检索工具的操作方法。（2）掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。实验二 利用电子邮件收集客户信息掌握利用电子邮件收集客户信息的具体方法。实验三 利用网络工具采集商务信息要求掌握利用多种搜索工具采集商务信息的操作方法，重点掌握利用电子公告板（BBS）、网络新闻组（Usenet）等网络工具采集商务信息的操作方法。实验程序及内容通过进入电子公告板和网络新闻组来收集资料，实验内容如下：（1）注册并登录网络营销模块中的电子公告板，并收集资料。（2）学习设置OUTLOOK中的新闻组。实验四 市场调研报告的结构要求能设
4、计出市场调研报告格式并掌握调查报告的写法，并提交最终市场调研报告。实验程序及内容设计调查报告格式并撰写市场调研报告。实验内容包括：一份雀巢咖啡的调查报告为例，进行调查报告的格式设计和撰写。2、网络商务信息发布（10学时）实验一 利用电子邮件发布商务信息（1）掌握电子邮件列表使用方法。（2）掌握群发邮件的使用。实验二 利用网络工具发布商务信息（1）掌握利用电子邮件、BBS、Usenet等网络工具发布商务信息的相关知识。（2）了解不同网络工具的特点。实验程序及内容利用BBS、电子邮件、Usenet新闻组发布商务信息。实验内容包括：1利用BBS发布商务信息。2利用新闻组发布商务信息。实验三 在其他网
5、站上发布商务广告要求掌握常用的网络广告形式（如旗帜广告、新闻组广告），并能根据商务要求选择网络广告形式。实验程序及内容利用旗帜广告、Usenet新闻组形式在其他网站上发布商务广告。实验内容包括：（1）利用旗帜广告形式在网站上发布商务广告。（2）利用新闻组形式发布商务广告。实验四 利用网上商店生成系统建立网上商店要求掌握网上商店的建设，了解网上商店的建设流程和日常管理流程。实验程序及内容学生甲（学号20001001，密码2000）利用网上商品生成系统建立一个网上商店。实验内容包括：（1）网上商店建设前准备。（2）设置网上商店。（3）网上商店日常运营管理。3、网上单证处理（10学时）实验一 网上单
6、证处理（1）了解网上单证的功能和类型。（2）掌握身份注册、普通信息交流、信息发布类型网上单证的使用。实验二 网上购物流程分析了解并掌握网络消费者进行网上购物的流程和具体操作步骤。实验程序及内容通过B2C网站的购物流程实验，来掌握网上购物的流程和具体操作步骤。实验内容：在B2C购物网站中购买金龙鱼花生油，并完成整个交易流程。实验三 网上单证格式和流程设计方法了解并掌握网上单证格式和流程的设计。实验程序及内容通过单证的设计实现来掌握其流程和要点。实验内容：以一个网站论坛使用流程为例，设计并实现单证。其中包括设计网上单证的种类和格式内容、设计网上单证的风格、设计网上单证功能和链接。4、电子合同（20
7、学时）实验一 电子合同的签定了解电子合同，能够进行电子合同的操作。实验程序及内容本实验将通过B2B集团采购网站交易系统，来模拟操作电子合同签定的全部过程。在进行本实验之前，学生和分公司双方必须已经完成了电子合同CA证书的申请且获得了CA证书登录账号和密码（操作可参见本节实验二）并且该学生和分公司必须被老师分配了电子合同模块实验的权限。实验内容包括： （1）以学生（学号：20001002）身份与集团网站中的分公司testaa6进行网上询价。（2）aa6分公司对询价单进行报价。（3）双方进行电子合同的网上洽谈和签定。实验二 电子合同身份认证了解电子合同身份认证流程，能够掌握证书的管理操作。实验程序
8、及内容本实验将通过演示系统，来模拟身份认证的相关过程。实验内容包括： （1）数字证书申请和使用。（2）单位用户数字证书的申请。（3）证书的导出。（4）证书的导入（5）安全数字证书在电子邮件中的使用5、电子支付（20学时）实验一 申请银行卡的网上支付功能掌握在网上申请银行卡网上支付的功能的操作。通过虚拟银行申请具备网上支付功能的银行卡，并通过后台管理程序对用户办卡申请进行审批和银行卡的第一次存款业务。实验内容如下：（1）虚拟德意银行卡的申请。（2）将一个卡种户中的资金转账到其他卡种。实验二 使用银行卡进行网上支付掌握在网上使用银行卡进行网上支付的操作。实验程序及内容通过B2C网站的网上购物和银行
9、卡支付实验，来了解网上支付的操作过程。实验内容：在B2C网站中使用guest用户的德意银行卡购买一瓶金龙鱼花生油。实验三 使用电子钱包进行购物掌握并能够使用电子钱包进行网上购物。实验程序及内容通过B2C网站的网上购物和电子钱包支付实验，来了解电子钱包支付的操作过程。实验内容：在B2C网站中使用guest用户的电子钱包购买一瓶金龙鱼花生油。实验四 电子钱包的使用掌握并能够进行电子钱包软件的设置、申请与电子钱包配套的数字证书和使用电子钱包进行网上购物。实验程序及内容模拟电子钱包的安装，并通过对电子钱包的设置和申请数字证书来完成电子钱包的功能，并使用电子钱包在BtoC网站上进行购物。实验内容包括：（
10、1）安装电子钱包（2）配置电子钱包。（3）使用电子钱包在BtoC网上商城进行购物。实验五 电子钱包的高级功能的使用了解和掌握使用电子钱包管理账户和交易信息的功能。实验程序及内容管理电子钱包，并掌握电子钱包内的一些高级功能。实验内容包括：（1）管理账户信息（2）管理电子证书（3）处理交易记录三教学基本要求通过本课程学习学生要达到以下基本要求：（1）能掌握职业道德基本知识、职业守则；（2）能掌握计算机与网络应用基本知识；（3）能掌握电子商务基本知识与操作技能；（4）能掌握电子支付的基本知识与操作技能；（5）能掌握物流配送基本知识；（6）能掌握电子商务安全基本知识与基本操作技能。四本课程与相关课程的
11、联系与分工本课程是基于学生学习完计算机网络基础、电子商务概论、网页制作、网站建设与管理、ASP动态网页设计、VB程序设计课程以后，为培养学生上岗的实际技能而开设的课程。五建议教材与教学参考书（1）电子商务师职业资格鉴定 光明日报出版社助理电子商务师模拟试题一 一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T ）2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。(F )3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）4、
12、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（ T）5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（F ）（照不到的）6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F ）7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T）8、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（ T）9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（ F）10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（F）11、FTP服务基于浏览器服务器模式（ F）12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）13、匿名FIP服务器
13、通常不允许用户上传文件（T）14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG （T）15、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F）16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F）19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（T）20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，满分40分。请将正确选项代号填在括号中。）21、正确的URL格式为（A ）A (协议)：/(主机名)：(端口号) / (文件路
14、径)/(文件名)B (主机名)：/(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)C (协议)：/(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径)D (协议)：/(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名)22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（C ）A “：/” B“：”C “：/” D“：”23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（C）A 不可信站点B 远程区域C 受限站点D 本地区域24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A ）A Internet B IntranetC Extarnet D LAN25、T
15、CP是传输控制协议，IP协议又称（ C）A 局域网协议B 广域网协议C 互连网协议D 内联网协议26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A ）A IP地址和域名B IP地址和中文域名C IP地址和网络D 网络和域名27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（D ）A 4个B 16个C 32个D 8个28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（B）A Telnet服务程序B Telnet服务器程序C Telnet运行程序D Telnet执行程序29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束（D）A B C D 30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（C ）A
