六西格玛工具汇总PPT幻灯片课件

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1、什么是六西格玛 六西格玛是 80年代中期之前 在制造业中 一种朝着零缺陷方向的努力 即代表着100万个缺陷机会中只有3 4个缺陷 意味着完美无缺的产品和服务 世界级质量水平的象征 80年代后期 90年代早期 可以达到目标的方法论 90年代中后期 综合的流程改进系统 实现组织的战略目标 在人事 财务 信息技术等关键的环节建立组织系统以满足六西格玛方法实施的需要 今天对于追求卓越表现的业务和流程的象征 目标 方法论 持续改善体系 企业精神 六西格玛是目标 s 西格玛 是统计单位 是希腊字母表里的一个字母专业术语 定义为标准差 用来描述我们要研究的过程的特性值相对于其平均值的偏离程度对于一个过程来说

2、 是一个度量单位 它显示过程的稳定性如何 越大 说明过程波动越大 出错的机会越大 你能计算出下列数据的西格玛值吗 12345 30459 六西格玛是目标 六西格玛是目标 这是A B两家超爽瓶盖供应商 各10次到货记录 实际到货均值为12天 你认为哪家更好 为什么 六西格玛是目标 市场竞争 客户更高的要求 规格下限 规格上限 市场竞争 客户更高的要求 缺陷 投诉 规格中心 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 0 135 满足客户需求 创造价值 减少波动 消除变异 六西格玛是目标 2 45 400 3 2 700 4 63 5 0 57 6 0 002 Z 短期DPMO 1 5 的假设

3、是有争议的 待续 308 537 66 807 6 210 233 3 4 长期DPMODPU Motorola 流程的产出平均值 会随着时间渐渐平移 约达1 5 Source Brender 1962 Evans 1975 69 10000 93 32000 99 37900 99 97670 99 99966 西格玛水平是描述产品或者服务满足客户的能力 六西格玛是目标 图示六西格玛水平 事件的概论积分 曲线下面的总面积 100 均值 拐点 六西格玛是目标 均值 分布的离散程度越大则 也越大 反之 亦然 分布曲线越窄 意味着落在USL和LSL之间 越多 1 2 3 标准偏差 主要描述一概率分

4、布的离散程度 3 4 5 6 六西格玛是目标 若按照Z 上限 平均 西格玛值 上限为4 你能计算出下列数据的Z值吗 12345 30459 六西格玛是目标 是我们永远追求的目标 六西格玛是目标 6 的DMAIC方法论各阶段目标和任务 定义 测量 分析 改善 控制 项目定义 y 组成团队 制定计划 测量Y X S X S有什么问题 我能改善多少或节约多少钱 维持改善成果 六西格玛方法论 6 的DMAIC方法论各阶段工具 六西格玛方法论 总结 问题解决方法论 工程师的角度 六西格玛是基于统计的质量项目 它是改善过程控制的严格的方法体系 与战略结合的持续改进的体系 管理者而言 六西格玛提供与战略结合

5、的持续改进体系 不断改进质量 提高效率 降低成本 满足客户的需求 不断提高企业的效益 实事求是的工作文化 对领导者而言 为取得成功 六西格玛需要企业做工作方式的根本转变 业务领导能力与六西格玛将共同改造企业 项目定义 项目描述 项目背景描述 NO 1 1项目描述 项目描述主要介绍项目的背景 从公司KPI角度阐述立项的动因 并以事实为依据 用数据说话 准确 简洁 具体的描述当前与项目相关业务存在的问题的严重性 这里只提问题不提解决办法 不要使用包含有问题答案的陈述 如果面临以下问题 则不适合立项 项目选择是同时考虑不要违反以下禁选项目标准问题原因比较明确的问题对策清晰的问题只是临时异常发生的行业

6、难题使用传统管理方法或不需使用精益六西格玛方法就能解决的问题 项目描述 例 战略指标分解 提高TPO控制水平 公司战略目标 工厂部门BSC 冷贮酒 RDF合格率是提高酿造一致性的重要指标之一2014年冷贮酒 RDF合格率列入工厂BSC 合格率达到80 以上2013年日照公司该项合格率仅为67 19 远低于目标要求 例 战略指标分解 提高 RDF控制一致性 TPO是2014年工厂BSC的一个重要指标 2014年总部加严对TPO的控制 TPO内控标准由2013年 100 g L下调至 50 g L 2014年累计至4月份 厦门厂TPO完成情况在集团排名靠后 急需做改善 因此 将降低TPO做为今年的

7、六西格玛攻关课题之一 例 项目背景描述 降低 1线TPO项目 第47名 定义项目指标 定义项目指标 NO 2 2定义项目指标 对项目指标Y进行结构拆解 明确相应的y 以便把大问题分解成小问题 项目总是会归结为这个简单的等式在定义阶段 我们从Y开始 定义项目指标 关于Y用于测量项目是否成功的指标最通常的一个项目有一个Y如果项目规模太大或研究指标有多个独立层级 如独立的缺陷类型 可以考虑把项目拆成多个方向 并针对每个方向定义相应的y每个Y或y都应该定义计算公式 以便可以量化追踪定义的Y有可以是离散的Y 如不良率 也可以是连续型的Y 如有可能 尽量选择连续型的Y 主要测量指标是衡量项目成功与否的量具

8、 Y的分解 项目指标及项目分解确认 监控的关联指标Y Y 关联指标 实现项目指标不能影响到的相关约束指标 Y的定义 用来测量项目的指标 Y是否需要细分 Y1 可独立解决的子问题Y2 Y3 例 Y的分解 降低 1线TPO项目 DO 溶解氧 TPO 包装总氧 HSO 瓶颈空间氧 灌装增氧 瓶颈空气 Y Y的组成 来源 涉及流程 例 Y的分解 降低 1线TPO项目 例 Y的分解 提高包装综合效率项目 生产停机率 速度损失率 品种转换率 计划停机率 Y的定义 包装综合效率计算公式 包装综合效率 标准生产时间 计划生产时间 标准生产时间为固定值无法调整 Y的分解 从我司三条3 6万瓶 小时瓶装线2013

9、年设备故障时间分布柏拉图可看出 洗瓶机 灌装机 装箱机 码垛机故障时间占总故障时间的61 4 是影响包装综合效率的主要原因 例 Y的分解 提高包装综合效率项目 离合故障传动轴 装箱机主轴断裂 码垛机推箱装置 灌装机酒阀 瓶托 例 Y的分解 提高包装综合效率项目 结论 2013年工程部千升酒电耗56 94kW h kl 其中制冷电耗占55 3 达到24 711kW h kl 是部门主要耗电工序 例 Y的分解 降低工程部制冷电耗 确定项目范围 3项目流程范围 一 项目将影响到的主要流程和部门 二 根据现有的业务流程和组织机构 分析主要涉及的业务环节和业务部门 为团队成员选择提供依据 确定项目实施所

10、需要的资源 涉及外部客户或供应商的项目 请用SIPOC呈现项目选择的范围 公司内部改善项目 请尽量以流程图的形式表达出来 定义项目范围 NO 3 例 定义项目范围 降低 1线TPO项目 S I P O 原辅料供货商酿造部工程部 操作人员装酒机清酒溶解氧CO2纯度啤酒瓶瓶盖 引酒 灌装 激沫 压盖 Y 成品酒TPO 50 g L 消费者经销商 C 例 项目范围 降低工程部制冷电耗 供应商Supplier 过程Process 生产部工程部 冷媒水量冷媒水温度液氨量液氨温度冰水量冰水温度 工程部酿造部包装部品管部公司领导生产管理总部华南营销消费者 电能氨液酒精液操作人员维修人员制冷设备操作 输入In

11、put 输出Output 客户Customer 制冷供冷用冷回冷 确定项目目标 确定项目目标 NO 4 第一步 了解基线水平根据指标特征收集最近一定时期 3个月以上到6个月 的指标表现作为衡量自身现状水平的数学依据基线选择需要分辨数据表现是否是近期稳定的状态 是否有分群的情况 需要选择有代表性的数据说明最近的能力水平第二步 对标指标标杆竞争对手同类指标的水平自身历史表现意想不到的好的水平理论水平第三步 确认挑战目标通过项目基线水平和标杆的对比 确认挑战的幅度 百分比 例 基线水平 降低 1线TPO项目 2014年1 5月份数据呈现 1 线TPO均值为61 4 g L 对标理论标杆 标杆来源 1

12、 理论最佳值2 同行业的标杆水平 3 异业类似业务流程的标杆水平 4 集团其他厂区的标杆水平 确认挑战目标 确认挑战目标 1 量化项目预期目标的预估水平 要求目标具有可行性和一定的挑战性 一般设定为缩短现状与行业最佳标准距离的70 75 2 如不能准确量化的 也要以文字形式叙述清楚项目指标的预期变化 例 定义项目目标 降低 1线TPO项目 41 基线 2014年5 01 5 15 均值 61 4 g LTPO 50 g L的合格率 8 9 CO2吨酒消耗 4 45kg kl 目标 以完成集团先进工厂 三厂控制水平的70 作为目标 均值 50 g LTPO 50 g L的合格率 50 极限目标

13、集团先进工厂 三厂 均值 45 g LTPO 50 g L的合格率 70 Y TPO 监控指标CO2吨酒消耗不高于集团平均水平8 04kg 例 定义项目目标 降低工程部制冷电耗 极限目标 Y 11 74kW h kl 目标 Y 22 711kW h kl 基线 基线数据来源 2013年南宁工厂消耗月报报表 目标及极限目标设定理由 根据2013年南宁工厂制冷电单耗数据及同期最优秀兄弟工厂三厂数据 Y 24 711kW h kl 最终目标 2014年12月制冷电单耗下降至22 711kW h kl Y 制冷电单耗 预估财务收益 团队建设与启动 基本图表分析 很多复杂的问题能以简单的图表来解决结束此

14、章节后 您将能以Minitab图表工具来解决复杂的问题 目的 其他图表时间序列图 操作 时间序列图 打开项目 TPO MPJ 7 9月TPO MTW操作路径 图形 时间序列图 选择变量 7 9月TPO 时间序列图 TimeSeriesPlot 有任何想法吗 Minitab图表指令 笔刷 操作路径 单击右键 笔刷 拖选异常点 这个高于上限的数据点 其告诉我们什么 其他图表柏拉图 操作 Pareto图 打开项目 PARETO MPJ 消费者投诉 MTW操作路径 统计 质量工具 Pareto图 Pareto图 在多数不重要的项目中 确认重要的少数 练习 Pareto图 设备故障时间柏拉图 灌装机故障

15、时间柏拉图 打开项目 PARETO MPJ 设备故障时间 MTW打开项目 PARETO MPJ 灌装机故障时间 MTW 数据探勘 DataMining 数据分析三个基本步骤 实际察看的察看数据 横列 确认使否有异常发生 错误 预期外的值 图形化的以图形分析数据来将数据视觉化分析上的以统计分析数据来得到数据数值化意义 分析输入及输出的属性 不同作业员不同机器不同班次供应者 零件 排氧压力抽真空时间顶酒时间CO2浓度激泡压力 可控制输入 主要流程输出 Noise输入 计数 Noise输入 计量 瓶装液位一致性漏气酒比率 流程 TPO酒精浓度糖化粮耗成品苦味值满罐酵母数 室内温度相对湿度 日常检定

16、工艺研究 数据类型统计工具的选取 单Yvs单X 离散的X对连续的Y分组箱线图 操作 分组箱线图 打开项目 TPO MPJ TPO MTW操作路径 图形 箱线图 Y在同一列 Y不在同一列 分组箱线图 两种瓶型的TPO值有差别吗 连续的X对连续的Y散点图 操作 散点图 打开项目 发酵度 MPJ操作路径 图形 散点图 请选择 Y 发酵度X 满罐第10天发酵度 散点图 通过散点图 你发现了什么规律 基本统计理论 目的 介绍分配的曲线形状 中心位置 及数据散布之观念了解正态分布的意义 基本统计方法 数据的分类数据的分布 图形分布 统计分布 数据中心的表达平均值中位值数据离散的表达极差 全距 变异 方差标准差数据分布图形之表达正态分布正态概率 怎样发现流程问题 数据种类 属性 计数 离散数据 计量数据 连续数据 分类好 坏 不良率 漏气酒比率乙醛合格率贴标合格率机器1 机器2 机器3 工作班次 数据的两种特性 连续性 离散性 连续数据TPO灌装液位高度糖化粮耗成品苦味值满罐酵母数 样本中心趋势的表达 平均数 算数平均数会 反映出所有数值的影响显著地受到极端值的影响中位数 代表50 的顺位 为一组经