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1、（职业规划）职业生涯管理讲义第一章 职业生涯管理概述一、职业生涯管理 职业生涯管理学说起始于20世纪60年代，经过了40年的发展，内于社会经济形势的变化，职业生涯管理的内容和应用方法有了较大的发展，其内涵也发生了很大的变化，至今各国学者的观点尚难统一，其内容和使用的方法也有了较大发展。 职业生涯管理学说于20世纪90年代中期从欧美国家传入中国，并获得了一定发展。职业生涯的概念辨析 职业生涯是社会学、心理学、经济学、教育学等多个学科的研究对象，不同学科分别从不同的角度进行研究。* 社会学强调社会分工对社会发展的意义，强调职业随着社会的发展而出现的职业流动规律及其对社会阶层变化的影响(郑杭生，19
2、94)。* 经济学重视从事各种职业的劳动者数量和质量对经济的影响，以及经济发展的特点对职业需求类型及数量的影响，是从经济发展与就业的关系来研究的，以就业和失业为中心(卢福财、1997)。* 教育学则研究人如何更好地根据自身的特点，结合社会提供的就业机会，选择一个合适的职业，进而接受职业教育，为成功就业作准备(朱启臻，1996)。* 心理学对职业的研究与教育学、管理学研究有所重叠，它注重两个方面：一是个人如何认识自己，如何认识职业。然后选择一个最佳的职业，并进人职业生活；另一方面，在个人进人职业领域后，为了进一步地适应个人(指经验、工作价值观、年龄、家庭生活)和社会的变化，如何不断地加强。* 在
3、职业心理学发展之初(1908)，当时社会发展相对稳定一个人进入某职业之后，基本上不大改变，故当时经常用的词语是职业，英文即Occupation和vocation，与社会学的职业基本上是一个概念，是人们为获得生活来源而从事的某种工作，是谋生的主要手段。* Parson(1908)就是用的职业指导(Occupation和vocation)。* 从英文辞典上看，career 本身的含义也比较丰富，原意是道路、轨迹，衍生为生涯、人生、事业。* 从本质上看，该概念在职业心理学中的使用，主要是为了适应社会变化，以区别于传统的职业概念。* career 取职业生涯之意较为合适，与super(1957)早期观
4、点相似。* 将职业生涯定义为一个人终生经历的所有职位的整体历程。此概念听起来似乎是指对个人一生的职业生涯管理，其实这只是个误会，因为持职业生涯发展观的心理学家特别强调职业生涯发展的阶段性和可变性。人很难在某一时刻规划自己的一生，只不过为了强调职业生活是一个不断发展变化的过程，他们才用了一个体现职业变化的概念。 在某一特定时间段，职业生涯管理(career management)可理解成职业管理(Occupation management)。职业生涯管理包含两重含义：* 一是组织针对个人和组织发展需要 所实施的职业生涯管理，称为组织职业生涯管理* 二是个人为自己的职业生涯发展而实施的管理，称为自
5、我职业生涯管理(individul career management)。二、职业生涯管理常用的方法 与过去相比发生了深刻变化的雇员：* 谋生不再是雇员参加上作的唯一动机，雇员希望在工作中获得更多的满足。* 教育水平的提高使雇员实现自我价值的愿望增强，对职业成功和职业成就奇予厚望，但社会竞争的加剧使成功的机会越来越少。* 随着法律与社会保险制度的完善，为达到自己的职业日标，雇员可能会辗转在不同的组织从事多种职业。* 求职者不再是单纯的被选择对象。 所以，现代企业职能管理包含蓄双重任务：雇员的自我职业设计及实施与组织对雇员职业发展的指导和支持。二、职业生涯管理常用的方法 Gutteridge(1
6、986)比较系统地概括了组织职业生涯管理方法，主要包括两个方面：* 从员工个人发展目标出发的职业生涯管理一方面是结个人提供自我评估的工具和机会 具体方法如职业生涯规划讨论会；提供职业生涯规划手册；退休前讨论会。第二个方面是个别咨询 个人咨询的实施人员有三种：一是经过人事部职员与员工讨论个人职业生涯规划；二是通过直接上司帮助员工确定个人职业生涯发展；三是通过专业咨询员予以帮助。* 从组织目标出发结合员工个人发展的职业生涯管理。 组织需要与个人发展结合的组织职业生涯管理措施也比较多。具体地说有三个方面：一是发布内部劳动力市场信息 二是设置潜能评价中心 三是实施发展项目。二、职业生涯管理常用的方法
7、组织需要与个人发展结合的组织职业生涯管理措施也比较多。具体地说有三个方面：1 发布内部劳动力市场信息 为了使员工能够不断地满足组织的要求，组织动态性地发布组织的发展思路、发展策略，并及时提供组织的职业需求信息。职业提升路线或策略了解组织的用于职业生涯管理的资源储备信息。 在提供职业信息方面，主要采取的方法是：公布工作空缺信息；介绍职业生涯阶梯职业生汲通路，包括垂直或水平方向发展的阶梯，制定这些路径主要是根据过去职业发展规律和管理者主观判断。2 设置潜能评价中心 潜能评价中心主要用于专业人员、管理者、技术人员提升的可能性评价。有时，个人对自己的评价不一定客观。 如何科学地诊断个人的潜能，是组织的
8、核心问题。组织中常用的方法有：* (1)评价中心 (2)心理测验 (3)替换或继任规划。3 实施发展项目 组织为了使组织能跟上时代发展的步伐、使组织中的人员具有组织所需的竞争力而实施的人才培养措施，具体包括：* (1)工作轮换，使员工在不同岗位上积累经验，为提升打基础，这种措施既可针对专业人员的培养，也可作为对高级管理人员的培训；* (2)利用公司内外人力资源发展项目对员工进行培训，如承担学费的学位教育，进行管理指导和建立师徒指导系统等；* (3)参加有关学术或非学术的研讨会；* (4)专门对管理者培训或实行双重职业生涯计划(管理方向和专业方向)。三、 职业生涯管理的价值 人们的生活水平提高广
9、，但职业安全感却下降了，学习的压力加大了。 管理好员工的职业生涯，提高各自的竞争力，增强适应性来应对外界的变化。后工业时代企业管理的变化趋势 在后工业时代的公司将要按新的理念来建立和建设，即将任务按新的法则重新组合到企业的程序中去。根据市场需求，重建企业流程，其基本做法如下：* 第一，转变工作单位，从明确的职能部门分工转变为可独立完成某项工作全过程的团队* 第二，从简单工作到复杂的工作* 第三，员工从受控型转变成授权型* 第四，组织结构由高耸的金字塔形向扁平式发展* 第五，企业管理者的职能从监督员向教练员转变职业生涯管理至少有以下几个方面的意义：1. 应对信息时代的社会经济变革* 过去，工作相
10、对比较稳定。* 现在，经济全球化、信息化，使企业组织变化太快，谁也不能保证说，自己的企业永远有竞争力。* 老的企业在更新、变化，而新的企业又在不断涌现。* 居于世界500强的美国安然公司破产，导致世界知名的会计师事务机构安达情迅速倒闭；* 香港原来较大的百富勤公司倒闭；* 韩国大宇公司总经理潜逃，使经营陷入因境；* 近期迅速阅起的COMPAQ电脑公司被惠普公司兼并；* 法国雪铁龙汽车公司入主日本日产汽车公司，这些活生生的事例人们并不陌生。 2、员工和组织在竞争中求生个人：* 什么东西是在相对变化中不变的呢?客观地说，就是个人在市场经济时代的竞争力和适应性。* 人只要在新的经济时代能拥有一个理想
11、的职位，并具有胜任这个职位的能力，也就有很强的应对经济动荡的能力，在竞争中就能立于不败之地。* 可能组织不会长期生存，而个人却要生存，如何应对这种局面? 最好的办法就是管理好自己的职业生涯，使自己在职业竞技场中能保持竞争优势。组织：* 为了克服过去经济运行中的短期行为，使一些有实力的企业实现可持续发展。* 职业生涯管理也是一种相对长久的、包括物质和精神利益的激励措施。* 从长远的角度考虑，重视长线的投资和收益，使企业具备持久的发展潜力。3、能有效地改善组织的企业文化 即使一个企业倒闭、破产，也可能是被一个更有力的企业兼并或收购，尽管企业主改变了，但员工则不一定改变，因为经营这些资产仍然需要人；
12、如果组织对员工进行职业生涯管理，能提高员工的主人翁责任感，增加员工对组织的感激，则对组织进行回报的行为可能增加；即使有更好的待遇，也可能因为留恋或感激组织而产生拒绝流动的愿望。人有追求变化的愿望，同时也有迟求稳定的想法。当一个人别一个新单位，新的环境、新的人际关系，适巾起来并不是很容易，因此，需要有一定的连续性。这种想法是企业组织所注重的，也是个人所希望的。四、职业生涯管理的实施主体 职业生涯管理的实施主体包含两重含义：* 一是组织针对个人和组织发展需要所实施的职业生涯管理，称为组织职业生涯管理；* 二是个人为自己的职业生涯发展而实施的管理称为自我职业生涯管理。五、职业生涯管理与人力资源管理的
13、区别* 首先，人力资源管理主要是由组织和单位进行的管理，而职业生涯管理既可能是组织和单位的行为，也可能是员工自发的行为。* 其次，人力资源管理主要是从组织的角度考虑问题，更关心组织的利益。而职业生涯管理更多是从员工角度考虑问题，更关心员工的利益。* 第三，人力资源管理涉及员工进入组织、在组织中发展以及退出的管理，而职业生涯管理括员工进入组织前的教育和培训以及员工更换组织后的职业生涯发展管理。* 最后，人力资源管理以组织发展和变化为中心，考虑员工如何适应组织发展，突出的是组织的竞争力，而职业生涯管理则注重员工个人职业生涯发展和变化，考虑员工如何进入理想的组织、如何适应组织，值自我价值充分体现，突
14、出的是员工个人的竞争力。职业生涯管理与人力资源管理的联系* 首先，组织是个人生存和发展的基础，组织的良好生存和发展状况为个人提供了发展的机会和可能。* 其次，组织的构成要素中包括员工，员工个人的竞争力状况是组织竞争力状况的重要指标。* 第三，组织要获得竞争力，需要员工的积极努力，员工为了生存和发展也需要组织的支持与帮助，二者有共生关系。这些联系具体表现在以下领域 * 进入职业领域与人员招聘* 职业探索与员工调配* 自我提升与培训* 职业生涯发展与绩效考核* 职业生涯发展水平与薪酬、职位的提升现代企业的培训* 现代企业的工作中如色得水，在日益激烈的竞争中取胜。1999年摩托罗拉大学的培训课程科目
15、是一本厚厚的近300页的16开的大书，内容涉及本企业的方方面面。* 美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位、技术技能、领导艺术及挖掘员工潜能方面的课程。* IBM公司基层经理在定上新岗位的第一年需接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史、信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能；部门经理则还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。美国劳工部获取必须技能部长委员会（SCANS）指定了一个关于美国2000年的报告，报告的研究表明，“我们称之为工作岗位技能的东西制约着当今的工作效果，这种工作岗位技能体现在两个方面：能力和基础。”报告提出了处于核心地位的五种能力和三部分基础。五种能力： a 资源：确定、组织、规划和分配资源（包括时间、金钱、物资和人力资源等）； b 人际关系：与他人共同工作； c 信息：获取、评价、组织、交流和用计算机处理信息； d 系统：理解复杂系统（包括社会系统、组织系统和技术系统）、监督和修正操作，以及改进和设计系统； e 技术：选择并运用多种技术工作。三部分
