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1、项目整合管理（P71）包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动过程输入工具技术输出制定项目章程（P68）制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程项目工作说明书（Statement of Work，SOW）是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明专家判断1、项目的选择方法：Q-Sort模型2、现值：某未来现金数的今天的价值3、净现值：收入的现值和支出的现值相减得到的，越大越好4、内部收益率：现金流出与现金流入相等时的贴现率，越高越好5、回收期：累计收益等于累计成本时，越短越好6、收益成本比率：大于1的项
2、目才是值得做的7、沉没成本：不应该考虑8、收益递减规律：投入增加，产出呈递减趋势9、折旧：越高税收越有利，可以先用直线折旧再用加速折旧，但不能反过来项目章程商业论证引导技术协议事业环境因素组织过程资产制定项目管理计划（P74）对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程项目章程专家判断项目管理计划其他规划过程的输出引导技术事业环境因素组织过程资产指导与管理项目执行（P81）为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程项目管理计划专家判断可交付成果批准的变更请求项目管理信息系统是事业环境因素，包括配置管理系统、变更控制系统工作绩效信息事业环境因素会议变更请求:纠正措施/预
3、防措施/缺陷补救(P83)组织过程资产项目管理计划（更新）项目文件（更新）监控项目工作（P88）跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程项目管理计划专家判断变更请求进度预测分析技术:工作绩效报告成本预测项目管理信息系统项目管理计划（更新）确认的变更会议项目文件（更新）工作绩效信息事业环境因素组织过程资产实施整体变更控制（P95）审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程;通常是项目发起人或项目经理或CCB;配置控制重点关注可交付成果及各个过程技术规范,而变更控制则着眼于识别/记录/批准或否决对项目文件/可交付成果或基
4、准的变更项目管理计划专家判断批准的变更请求 工作绩效报告会议：变更控制会议变更日志变更请求：纠正和预防措施通常不会影响项目基准,而只影响相对于基准的项目绩效.变更控制工具项目管理计划（更新）事业环境因素项目文件（更新）组织过程资产结束项目或阶段（P102）完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程；总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源项目管理计划:规定了项目完工标准专家判断最终产品、服务或成果移交验收的可交付成果分析技术：回归分析、趋势分析组织过程资产（更新）：项目档案，项目或阶段收尾文件、历史信息组织过程资产：包括历史信息与经验教训知识库会议项目范围管
5、理（P107）包括确保项目做且只做所需的全部工作，以完成项目的各过程过程输入工具技术输出规划范围管理(P109)项目管理计划专家判断范围管理计划1、 制定详细项目范围说明书2、 创建WBS3、 维护批准WBS4、 正式验收已完成的项目可交付成功处理变更项目章程:提供了高层级的项目描述和产品特征.产品特征出自项目工作说明书会议需求管理计划:1、 如何规划、跟踪和报告各种需求活动2、 配置管理活动3、 需求优先级排序过程4、 产品测量指标及使用这些指标的理由5、 用来反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构事业环境因素组织过程资产:历史信息和经验教训知识库收集需求（P113）为实现项目目标而定义
6、并记录干系人的需求的过程，从分析项目章程、干系人登记册、干系人管理计划中的信息开始，包括业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡需求、项目需求、质量需求范围管理计划访谈需求文件：业务需求、干系人需求、解决方案需求（功能、质量和标准）、项目需求、过渡需求、需求管理计划焦点小组需求跟踪矩阵：机会、目标、可交付成果、产品设计、产品开发、测试策略和测试场景、高层级需求到详细需求干系人管理计划引导式研讨会包括联合应用开发（或设计）、质量功能展开（QFD）项目章程群体创新技术1、头脑风暴2、名义小组技术3、德尔菲（最常用）4、概念/思维导图5、亲和图6、多标准决策分析干系人登记册群体决策技术1、一致同意2
7、、大多数原则3、相对多数原则4、独裁问卷调查运用书面形式，统计分析法观察又称为工作跟踪，从外部观察工作者的情况原型法标杆对照系统交互图：范围模型的一个例子文件分析定义范围（P122）制定项目和产品详细描述的过程范围管理计划专家判断项目范围说明书：产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目的除外责任、制约因素、假设条件项目章程：项目审批要求产品分析包括价值工程/价值分析，范围不变成本减少项目文件（更新）需求文件备选方案识别可以采用头脑风暴、横向思维和配对比较组织过程资产：制定项目范围说明书的政策、程序、模板、以往项目的项目档案、经验教训引导式研讨会创建工作分解结构WBS（P128）将项目可交付成果
8、和项目工作分解为较小的、更易于管理的组成部分的过程组织并定义了项目的总范围最低层级的组件称为工作包工作是指作为活动的工作产品或可交付成果，而不是活动本身范围管理计划分解分解到工作包（一般为80小时）的层次，自上而下，滚动式规划、分配标识编码，使用WBS标准和模板，符合100%原则范围基准：项目范围说明书、WBS、WBS词典、项目范围说明书专家判断项目文件（更新）需求文件 事业环境因素组织过程资产确认范围（P136）正式验收项目已完成的可交付成果的过程。项目管理计划：准哦有通过正式的变更控制程序才可对基准进行变更检查也称为审查、产品审查、审计和巡查验收的可交付成果：由客户或发起人正式签字批准，从
9、客户或发起人获得正式文件需求文件：有验收标准群体决策技术变更请求：应由实施整体变更控制过程进行审查与处理需求跟踪矩阵：工作绩效信息核实的可交付成果项目文件（更新）工作绩效数据控制范围（P139）监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程未经控制的产品或项目范围的扩大被称为范围蔓延需实施变更控制项目管理计划偏差分析利用绩效测量结果，评价偏离基准的程度，决定采取纠正或预防措施工作绩效测量结果需求文件组织过程资产（更新）需求跟踪矩阵变更请求工作绩效数据项目管理计划（更新）组织过程资产项目文件（更新）项目时间管理（P145）包括保证项目按时完成的各过程过程输入工具技术输出规划进度管理（P149）
10、：为规划、编制、管理、执行和监控项目进度而制定政策、程序和文档的过程项目管理计划：范围基准其他信息：相关的成本、风险、沟通决策专家判断进度管理计划：项目进度模型准确度计量单位组织程序链接项目进度模型维护控制临界值绩效测量规则报告格式过程描述项目章程：里程碑计划、审批要求分析技术：滚动式规划、提前量和滞后量、备选方案分析、进度绩效审查方法事业环境因素会议组织过程资产：可用的监督和报告工具历史信息进度控制工具程序、政策、指南模板项目收尾指南变更控制程序风险控制程序（风险类别、概率定义与影响、概率和影响矩阵）定义活动（P153）识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程；主要作用：讲工作包分解
11、为获得，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础工作包是wbs过程识别中最底层的可交付成果，工作包还可以划分为活动进度管理计划分解定义活动过程的最终输出是活动而不是可交付成果WBS和wbs词典是制定最终活动清单的基础，WBS中的每个工作包都需分解成活动，团队成员参与使分解结果更准确活动清单：包含所需全部进度活动的综合清单范围基准：项目WBS、可交付成果、制约因素、假设条件滚动式规划：迭代规划技术，近期详细远期粗略，渐进明细活动属性活动有持续时间事业环境因素专家判断里程碑清单：持续时间为0，代表时间点组织过程资产排列活动顺序（P157）识别和记录项目活动间逻辑关系的过程进度管理计
12、划：指导作用紧前关系绘图法（PDM）1、用于关键路径法（CPM），没有回路2、用方框或矩型（称为节点）表示活动3、用箭线（表示活动间的逻辑关系）连接活动4、又称为节点法（AON）5、箭线绘图法（ADM），用箭线表示活动6、图形评审技术（GERT），有回路和概率的项目进度网络图：表示项目进度活动之间的逻辑关系（依赖关系）的图形活动清单：列出了所需的、待排序的全部进度活动，这些活动的依赖关系和其他制约因素会对活动排序产生影响确定依赖关系1、强制性依赖关系（又称为硬逻辑关系），由合同或工作本身内在性质决定，往往与内在条件有关2、选择性依赖关系（又称为软逻辑关系，优先逻辑关系，首选逻辑关系），会影响浮
13、动时间3、外部依赖关系，项目活动与非项目活动之间的关系，不在项目团队的控制范围内4、内部依赖关系：项目活动之间的紧前关系，在项目团队控制之中项目文件（更新）：活动清单、活动属性、里程碑清单，风险登记册活动属性提前量与滞后量不能取代进度逻辑关系，活动持续时间的估算中不包含时间提前量和滞后量里程碑清单进度网络模板项目范围说明书：包含产品范围描述事业环境因素：政府活行业标准、项目管理信息系统（PMIS）.进度规划工具。公司的工作授权系统组织过程资产估算活动资源（P165）估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程进度管理计划：确定了资源估算准确度和所使用的计量单位专家判断活动资源需求：明确了工作包中每个活动所需的资源类型和数量活动清单：需要的资源的活动备选方案分析自制或购买，不同的工具和类型资源分解结构活动属性：活动所需的资源提供了主要输入发布的估算数据项目文件（更新）：活动清单、活动属性、资源日历资源日历：表明每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历自下而上估算风险登记册项目管理软件活动成本估算事业环境因素组织过程资产估算活动持续时间（P170）根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程进度管理计划：项目更新周期专家判断活动持续时
