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1、保险员工年终总结20xx年是人保财险股份制改革上市后的第个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实 新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理 室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的 经营业绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠20xx年，我司实收毛保费*万元，同比增长*%,已赚 净保费*万元，净利润*万元，赔付率为*%。较好地完 成了上级公司下达的任务指标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保 质量，进一步明确了考核办法，
2、把综合赔付率作为年终测评 的重要数据。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度， 坚决的丢弃“垃圾保费”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市 场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量 的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月 上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公 关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞 争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保
3、证了 主要险种的市场份额占有率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上 项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好 合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的 新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了 因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三是已失业务不放弃。我们不仅对20XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找 出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提 供确切证明；属
4、竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动 进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全 面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转 产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞 争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合 力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。*地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、
5、 华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务 的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠产险）在我县争夺业务，而 *地区人口少，企业规模小，我 司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面 对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、月服 务战：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县 委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对 *地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工 作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走 访个体、私营经济
6、企业，不仅使县委、县政府对我司热心参 与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方 向，向中小企业提供保险保障， 主动服务于他们，给予肯定。 真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府 服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予 了很大地倾斜。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络 员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就 对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多
7、次回访， 请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的 充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服 务的充分体现，使客户对我司更加信任。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必 须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺 服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要 客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控， 以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服 务水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
8、4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据*当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的 分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以 及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市 执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委 主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有 所突破。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合 开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“
9、合 家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、 意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、 团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭” 突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况， 合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个 人家庭，一笔笔、一份份，最终以 140%的好成绩超额完成市 公司下达的任务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故 大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手 资料，严格
10、按照快速赔付流程， 为客户提供力所能及的方便。 一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断 提高服务质量；是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中 心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督 查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教 育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联 系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全 检查办法、冬季防火防爆安全检查办法， 始终做到提前把握， 提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查 落实，对可能出现的问
11、题及时采取措施，以减少损失，增强 防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的*纸业、*药业、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠*公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受 客户的好评，收到良好的社会效果。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃 圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃， 对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去 年我司农险、养殖业保险赔付率高达 1*%，我司从大局出发， 坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低， 保障范
12、围大、保险金额高的经营风险， 特别是遇到洪涝灾害、 被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发， 对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分 羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司 措手不及，稳固了业务的发展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠*纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续 保是在11月份，公司经理
13、室知道一旦提前续保，当年不仅 会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了 弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的 调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保 了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营 工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实 验性思路。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分 调动积极性和创造性， 做到人人有担子，个个有责任，因而， 在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地， 巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的 突破。该文档为文档投稿赚钱网
14、作品，版权所有，违责必纠三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水 平，突出业务重点该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的 新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管 理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领 风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩 固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信 息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上 半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理 体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠在日
15、常管理中能够认真严格的按照上级公司财务管理 规定、单证管理规定和承保相关规定，积极有效的开 展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态 度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管 理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠司的好评今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司 突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努 力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率 和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率 考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的 老套思想，实行新的考核机制，
16、拿出个人工资的一半作为此 项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员 注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的 提升。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中， 我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做 到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组 牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条 例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学 习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治 敏锐性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风 政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团 结、积极、向上的领导班子
