《202X年保险公司年终工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年保险公司年终工作总结（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保险公司年终工作总结 国际金融危机爆发后 , 中国保险业遭受了巨大冲击。如 今一年过去 , 世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了 低谷, 还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业 重要的组成部分，对中国经济增长产生自己独特的贡献。当 前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和 开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场 的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度 明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、 强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。我们 * 保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业 前列。 * 保险公司积极解答社会
2、公众对保险行业的相关咨询， 更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方 式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投 保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。XX 年， * 保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省 公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年 工作实际，将公司本年度工作总结如下：一、指导思想 今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚 未彻底消散 , 公司领导积极拓宽发展思路和发展空间, 防范该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争
3、一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争*日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经 营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、工作业绩与主要做法加强公司业务管理为了使 * 保险公司稳步发展，公司领导制定了 * 险公司员工规范管理条例 ，采取有效措施加强员工管理， 通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中 去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务 管理中我们主要采取以下工作措施：该文档为文档投稿
4、赚钱网作品，版权所有，违责必纠1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及 任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制 定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部 室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之 后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的 管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来， 公司通过多次组织动员会、 业务研讨会， 开展业务培训活动， 组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重
5、 点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队 精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今 年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司 基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今 年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和 福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初 步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极 性和创造性的用人机制。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠公司工作业绩今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受 到全球性金融
6、危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况 下，公司经营实现“逆势飞扬” ，保费规模保持高于行业的 增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司先于市 场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩 效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史最好 水平，其中部分指标处于行业领先水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的领 先优势为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在 年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核 心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势 增长，保费收入达 * 亿元，同比增长 *%;
7、 其中新契约核心 业务保费收入 * 亿元，增速超过 *%，均领先市场平均水平。 从各渠道来看， 个险期缴保费增速达 *% ，增速远高于市场。 今年，个人保险保费近 * 亿元，创历史新高 ; 银代期缴 * 亿 元，市场份额 *% ，保持占比第一地位 ; 法人短险实现保费 * 亿元，同比增长 *% ，月均平台突破 * 万元。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平 随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心业 务占比达到 *%，总体期缴占比达 *%，新契约期缴占比超过 *%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传统险和 分红险合计占比 *
8、%，远高于市场平均水平，产品结构优势 明显。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、业务品质行业领先，渠道绩效不断提升 公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定， 为核心业务快速发展奠定了坚实基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠主要渠道 kpi 指标不断提升，个险各项人力指标增幅均 超过 40%，创历史新高 ; 绩优人力增长尤为明显，增幅超过 48%，绩优人力占比达到 41%，较去年同期上升 7 个百分点。 同时
9、，新人 3 月转正率由 1 月的 24%上升到 5 月的 33%。队 伍留存率达到 25%，较去年同期上升 6%。渠道内部积淀逐渐 形成，队伍持续发展能力得到增强。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两 项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营 中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。 也就是继续加快发展车险业务， 保持较快的发展速度， 同时， 大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务， 从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节 抓起，从每一位承保人员抓
10、起，全面提高车险业务经营管理 水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润 的骨干险种。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更 好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领 导小组， 指定专人负责， 制定了 汽车消贷清欠工作制度 ， 明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况， 对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求， 加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作 流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了 省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的 风险和损失降到最低限度。
11、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、工作上的不足之处与下一步计划工作不足目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理 赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘 定损服务态度尚需改进 ; 二是销售误导的问题，营业员夸大 保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销 员的业务水平亟需提高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠解决办法一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流 的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设 长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项 内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好 的社会氛围。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
